Si el alimento fresco comprado en Double Eleven en JD.COM está roto, ¿puedo reemplazarlo?
J.D. Para los productos frescos autogestionados por COM, puede presentar una reclamación al mensajero al recibir la mercancía. Puede reclamar productos frescos (reembolso o cambio), también puede quejarse al servicio de atención al cliente posventa y solicitar un reembolso, o puede aceptarlo directamente y solicitar un reembolso después de ingresar a JD.COM. Si el producto es de una tienda de terceros, puedes explicárselo al servicio de atención al cliente de la tienda y solicitar una devolución o compensación.
Si la tienda de terceros se niega, solicite al servicio de atención al cliente postventa oficial de JD.COM que intervenga en la resolución de la disputa. NOTA: Los productos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Si tarda demasiado, no podrá presentar la solicitud.
JD.com
La empresa de comercio electrónico autónoma de China (código bursátil: JD) fue fundada por Liu, presidente y director ejecutivo del grupo. Tiene JD.COM Mall, JD Finance, Paipai.com, JD Intelligence, O2O y unidades de negocios en el extranjero.
Obtuvo oficialmente la licencia de operador virtual en 2013. En mayo de 2014, cotizó oficialmente en la Bolsa de Valores Nasdaq. En julio de 2015, JD.COM fue seleccionado en el índice Nasdaq 100 y en el índice ponderado promedio Nasdaq 100. En junio de 2016, alcanzó una profunda cooperación estratégica con Wal-Mart y una tienda se fusionó con JD.COM.
El 4 de enero de 2017, China UnionPay anunció que la empresa de pagos de JD Finance se había convertido oficialmente en una institución miembro adquirente de UnionPay. El 25 de abril de 2017, JD.COM Group anunció el establecimiento formal del Subgrupo JD Logistics.
El 3 de agosto de 2017, se publicó la lista de las "100 principales empresas chinas de Internet" de 2017, en la que JD.COM ocupa el cuarto lugar. En julio de 2019, se publicó Fortune Global 500: en el puesto 139. En 2021, Fortune Global 500 ocupó el puesto 59.