¿Cuál es el modelo O2O de JD.COM?
El núcleo del modelo de marketing O2O es el pago anticipado online.
Los datos muestran que incluso en Estados Unidos, donde el comercio electrónico es el más desarrollado, la proporción de consumo fuera de línea sigue siendo tan alta como el 92%. Alex Rampell, fundador y director ejecutivo de TrialPay, describió como ejemplo la enorme escala del consumo fuera de línea. “El comprador promedio en línea gasta aproximadamente $65,438 + £0,000 por año. Si el estadounidense promedio gana $40,000 por año, ¿a dónde van los $39,000 restantes? La respuesta es que la mayor parte se gasta localmente y la gente gasta su dinero en cafeterías. bares, gimnasios, restaurantes, gasolineras, fontaneros, tintorerías y peluquerías”.
Esto no se debe sólo a que los servicios fuera de línea no pueden empaquetar ni transportar, sino que, lo que es más importante, la entrega urgente en sí no puede ofrecer una experiencia de interacción social. la alegría que trae. Sin embargo, si los bienes y servicios fuera de línea se pueden mostrar en línea y fuera de línea, y se puede realizar el pago en línea para el "consumo de reservas", no solo se ampliarán las opciones para los consumidores, sino que también se seleccionarán los servicios más esperados a través de la comparación en línea y se disfrutará más. servicios apropiados proporcionados por los comerciantes según las regiones de los consumidores. Pero sin visualización en línea, puede resultar difícil para los consumidores conocer la información comercial, y mucho menos el consumo. Además, los comerciantes que actualmente utilizan O2O para explorar el camino a seguir a menudo utilizan medios más favorables que los pagos fuera de línea para atraer a los clientes a realizar pagos en línea, lo que también les ahorra mucho dinero a los consumidores.
Para las empresas locales, el efecto original de la publicidad online se puede convertir directamente en un comportamiento de compra real. Dado que cada pedido completado tiene un "código de seguimiento" en la página de confirmación, los comerciantes pueden conocer más fácilmente el retorno de la inversión del marketing en línea y, al mismo tiempo, pueden continuar realizando un "mantenimiento al cliente" en profundidad. En segundo lugar, O2O es un mercado incremental. Debido a la gran cantidad de empresas de la industria de servicios y su fuerte naturaleza regional, es difícil anunciar en la plataforma de Internet. Por ejemplo, las palabras clave para bares, KTV y restaurantes rara vez aparecen en Baidu, pero aparecerán servicios en línea y fuera de línea. hacer estos servicios Las empresas de la industria han saltado a la promoción en línea.
A primera vista, la clave de O2O parece ser la publicación de información en Internet, porque sólo Internet puede difundir información empresarial más rápido, más lejos y más ampliamente, y puede acumular instantáneamente un fuerte poder de consumo. Pero, de hecho, el núcleo de O2O es el pago en línea. Una vez que no existe una función de pago en línea, en línea en O2O es solo el vestido de novia de otra persona. En lo que respecta a las compras grupales, si no se puede realizar el pago en línea, solo podrá solicitar dinero al comerciante basándose en los resultados estadísticos de sus compras en línea. Como resultado, las dos partes no pudieron llegar a un consenso exacto sobre el número real de compradores y entraron en una disputa.
El pago en línea no es sólo la finalización del pago en sí, sino también la única señal de que finalmente se puede formar un determinado tipo de consumo. También es el único estándar de evaluación fiable para los datos de consumo. En particular, las empresas profesionales de Internet que proporcionan servicios en línea sólo pueden beneficiarse de que los usuarios realicen pagos en línea, transmitiendo así información precisa sobre la demanda de los consumidores a los socios comerciales fuera de línea. Ya sea B2C o C2C, un formulario comercial completo solo se formará después de que los consumidores puedan pagar en línea. En O2O, que proporciona principalmente consumo de servicios y no depende de los ingresos publicitarios como modelo de ganancias, el pago en línea es aún más importante.