¿Otros no entienden lo que dices? ¿Quizás sea porque estás bajo la “maldición del conocimiento”?

¿Has tenido alguna vez una experiencia así?

Después de leer el libro "La ilusión del conocimiento", de repente podemos darnos cuenta: resulta que todo es causado por la "maldición del conocimiento".

¿Qué es la “maldición del conocimiento”?

En pocas palabras, la "maldición del conocimiento" es que lo que crees que sabes lo saben los demás.

Este término surge de un experimento. En 1990, Elizabeth Newton, estudiante de doctorado de la Universidad de Stanford, realizó un experimento. Dividió un grupo de personas en dos grupos, le dio a uno de ellos algunas canciones infantiles conocidas y les pidió que marcaran el ritmo. Otro grupo de personas adivinó los nombres de estas canciones infantiles basándose en los ritmos. Como resultado, la mayoría de los creadores de ritmos pensaron que el otro grupo de concursantes podía adivinar el título de la canción, pero en realidad pocos podían. Se dice que la "maldición del conocimiento" se escribió más tarde en un libro llamado "Sticky", pero yo personalmente no he leído este libro.

También podemos hacer este tipo de experimento, por ejemplo: tocar el ritmo de la canción familiar "Twinkle, Twinkle, Twinkle, Twinkle" para tu familia, descubrirás que a tu familia le resulta difícil adivina el nombre.

El libro "La ilusión del conocimiento" menciona un concepto muy interesante "la homogeneidad del conocimiento", que puede responder a la causa de la "maldición del conocimiento".

La evolución humana es en realidad un proceso de división cognitiva del trabajo. Para trabajar de manera más eficiente, las personas dividen gradualmente el trabajo según las áreas en las que diferentes personas son buenas. Hasta el día de hoy, si se rompe la cerradura de nuestra casa, vamos al cerrajero; si alguien enferma, vamos al médico. Personas de diferentes tipos de trabajo tienen diferentes conocimientos. Como resultado, las personas se clasifican en diferentes grupos, lo que constituye la llamada "comunidad del conocimiento".

Las personas de una misma "comunidad de conocimiento" tienen los mismos conocimientos y prácticas laborales comunes. Las personas que pertenecen a diferentes "comunidades de conocimiento" tienen diferentes definiciones de ciertas "cuestiones de sentido común" y, naturalmente, tienen diferentes niveles de cognición. Por lo tanto, el conocimiento que creemos que otros deberían saber "por sentado" puede no ser conocido por otros u otros camaradas de conocimiento, y es difícil para nosotros darnos cuenta de esto.

Ignoré que la otra parte puede no ser un abogado en absoluto, por lo que no está familiarizado con el caso Simpson, y mucho menos con lo que es la "presunción de inocencia".

Ahora que conocemos el principio de “la maldición del conocimiento”, ¿qué debemos hacer?

Pensamiento positivo: "completar" las deficiencias de conocimiento de otras personas y "enriquecer" su propio campo de conocimiento.

Considere la "asimetría de información" causada por diferentes estructuras de conocimiento.

Como grupo de salida de información, cuando hablamos de cosas con otros, debemos tener en cuenta los conocimientos previos de la otra parte tanto como sea posible, especialmente las "explicaciones complementarias" de los nombres propios.

Como destinatarios de la información, debemos ampliar nuestros conocimientos tanto como sea posible, sobre todo si conocemos los temas a tratar, podemos preparar conocimientos relevantes con antelación.

Pensamiento inverso: haga un uso inteligente de la "asimetría de información" para hacer un buen trabajo en publicidad creativa.

Por ejemplo, Fan Deng mencionó esto al explicar el "Liderazgo replicable" en el club de lectura. Un ejemplo.

La cervecería Schillitz quería promocionar su propia cerveza, pero no encontraba un punto de venta. El responsable de publicidad conoció todos los procesos de elaboración de la cerveza y finalmente decidió promocionarlo desde la perspectiva del último paso, es decir, la esterilización con vapor a alta temperatura de las botellas de cerveza. Él cree que la esterilización de botellas de cerveza a alta temperatura puede mantener la cerveza fresca. La cervecería Schlitz quedó devastada porque toda la cerveza se elaboraba mediante este proceso. Pero, en realidad, el público no lo sabía, por lo que la cerveza Schlitz se vendió bien. Por lo tanto, a veces podemos utilizar esto para promocionar.

¿Has caído hoy bajo la “maldición del conocimiento”? ¿Qué decides hacer?