El proceso de realización de un documental de comercio exterior
1. Definición de comerciante: (¿Qué es un comerciante? Merchant Handler Merchandiser se refiere a una persona de tiempo completo que rastrea productos y servicios de acuerdo con los pedidos de los clientes durante la operación de la empresa. Todos los pedidos se basan en Las personas que trabajan y son responsables de la fecha de entrega son comercializadores.
Dos. Definición del trabajo de merchandising: La naturaleza del trabajo de los comercializadores se encuentra ampliamente en las empresas productoras de pedidos y en las empresas de comercio exterior. Las características varían según el tamaño y la naturaleza de la empresa, pero los comerciantes generalmente existen como comerciantes comerciales y comerciantes de producción.
1. Seguimiento con los clientes.
2. Documentos de producción: Organizar los pedidos recibidos y entregar los productos a tiempo. Gerente de empresa o supervisor de producción o auxiliar del gerente general, ya sean comercializadores en empresas de comercio exterior o comercializadores en fábricas. Las responsabilidades se componen de dos partes: "Documentación Comercial" y "Documentación de Producción". (Naturaleza del trabajo) El comerciante no es sólo la aceptación pasiva de los pedidos, sino también el desarrollo activo del negocio. Los clientes objetivo implementan el seguimiento de las ventas y los pedidos objetivo, no sólo el seguimiento del negocio.
(1 ) Encontrar clientes: encontrar nuevos clientes a través de varios canales y realizar un seguimiento de los antiguos.
(2) Establecer objetivos: principales clientes y clientes a desarrollar. Nuestro trabajo se centra en los clave. puntos y tiempo de trabajo asignado.
(3) Difusión de información: difusión de información sobre los productos de la empresa.
(4) Venta de productos: contactar proactivamente con los clientes y mostrar los productos con el fin de. obtención de pedidos.
(5) Proporcionar servicios: proporcionar servicio postventa a los productos y servicios de los clientes.
(6) Recopilar información: recopilar información de mercado y realizar investigaciones de mercado. /p>
(7) Distribución de productos: cuando hay escasez de productos, deben entregarse primero a los grandes clientes.
El comerciante es un asistente comercial; al gerente comercial, y el gerente comercial asiste al gerente comercial en la recepción, gestión y seguimiento Ingresar al cliente, por lo que el comercializador debe:
Responder (1) Carta:
(3) Revisar y firmar el formulario
p>(4) Rellenar el formulario de conciliación
(5) Clasificación , envío y registro de muestras
(6) Gestión de expedientes de clientes
( 7) Recepción de clientes
(8) Tramitación de los asuntos asignados por el supervisor
(9) Contacto comercial con los departamentos relevantes
El comerciante es el coordinador: seguimiento Los comerciantes rastrean la entrega de los productos pedidos por los clientes, que es realizar un seguimiento de la producción. El enfoque del seguimiento es la producción. progreso, declaración de mercancías y envío.
Por lo tanto, en las pequeñas empresas, los comerciantes tienen muchas funciones, no sólo el back office, el planificador de producción, el controlador de materiales y posiblemente el comprador. En las grandes empresas, en nombre del departamento comercial de la empresa, supervisan el departamento de fabricación para solicitar mercancías y dar seguimiento a los envíos.
Cuatro. Características laborales de los comerciantes: el trabajo de los comerciantes involucra casi todos los aspectos de la empresa, desde ventas, producción, materiales, finanzas, personal hasta asuntos generales. Las características son: complejas y completas.
1. Gran responsabilidad. El trabajo de un comerciante se basa en los pedidos y los clientes, porque los pedidos son la vida de una empresa y los clientes son los dioses de la empresa. La pérdida de pedidos y clientes puede poner en peligro la supervivencia de una empresa. Realizar pedidos y trabajar con el cliente conlleva mucha responsabilidad.
2. Comunicación y coordinación: El trabajo del comercializador involucra a varios departamentos. El trabajo de los comercializadores y de muchos departamentos como clientes, departamento de planificación, departamento de producción, etc. es un tipo de comunicación y coordinación. Todos se comunican con las personas con la premisa de completar el pedido. Las habilidades de comunicación y coordinación son particularmente importantes.
3. Hacer un buen trabajo en las sugerencias de los clientes: Los comerciantes tienen mucha información sobre los clientes y están familiarizados con sus necesidades. Al mismo tiempo, también entendemos la situación de producción de la fábrica y podemos brindar opiniones sobre los pedidos de los clientes para facilitarles la realización de pedidos.
4. El ritmo de trabajo es cambiante y rápido: los clientes a los que nos enfrentamos provienen de todo el mundo, y sus métodos de trabajo, tiempos de trabajo y descanso y ritmos de trabajo son todos diferentes. Por tanto, el ritmo de trabajo de seguimiento de órdenes debe ser variable. Además, las necesidades de los clientes son diversas.
A veces, el pedido del cliente no es grande, pero debe enviarse a tiempo. Esto requiere que la eficiencia de las órdenes de seguimiento externas sea rápida.
5. Integralidad del trabajo: El trabajo de un comerciante involucra a varios departamentos de la empresa, lo que determina la integralidad de su trabajo. La implementación externa es responsabilidad del personal de ventas. Internamente es la coordinación de la gestión de producción. Por lo tanto, los comerciantes deben estar familiarizados con las prácticas del comercio de importación y exportación y los procesos de producción y operación de la fábrica.
Cinco. La conciencia dominante del vendedor: ¿Qué es la conciencia dominante? Es el concepto general. Debe tener un conocimiento profundo del entorno, las tareas que emprende y los resultados que produce, para tener un fuerte sentido de dominio al realizar el trabajo. Por ejemplo, en un equipo de fútbol cada jugador tiene su propia posición, pero si solo le importa su propia posición, debe ser un equipo muy pobre. Esto requiere un concepto global: conceder el balón o atacar, derrotar al oponente y marcar goles. Como vendedor, lo mismo ocurre con las ventas. Eso no significa que una vez que haga el pedido, todo estará bien. ¿Cómo lo produce? ¿Cuándo estará terminado? ¿Qué pasa con el producto? Si no tiene nada que ver conmigo, entonces no puedes ser comerciante. No tienes sensación de dominio. Responsabilidad: Conciencia de la situación general, sentido de responsabilidad y responsabilidad por todo. Hazlo bien: Tener métodos, ideas y capacidad para resolver problemas cuando los encuentres. Eficaz: Eficiente y productiva. Metas a alcanzar: Todo trabajo está guiado por el resultado final y objetivo final. Si al final fracasa, no queda nada que decir. En definitiva, hay que tener un gran objetivo en mente y una visión global. El trabajo de cada persona es sólo un eslabón de toda la cadena de trabajo. En lugar de juzgar por una determinada persona o departamento. Por lo tanto, en el trabajo, debes tratar a los demás (las personas involucradas en el proceso de trabajo) como a tus subordinados. (No significa que seas el líder, pero les asignas tareas, les aclaras objetivos y les proporcionas condiciones. Tu objetivo es muy claro: ser responsable del resultado final.
Seis. Requisitos de calidad para los comerciantes : (Seguidores (Capacitación de comerciantes) La naturaleza y características del trabajo del comerciante determinan los requisitos de calidad para su puesto;
(1) Capacidad analítica. Analizar las características de los clientes y la estructura de precios de los productos para facilitar cotización.
(2) Capacidad de previsión. Puede predecir las necesidades del cliente, la capacidad de producción de la empresa y el suministro de materiales, para facilitar la toma de pedidos, la producción y la entrega. utilizando palabras y expresiones. Comunicarse con los clientes a través del lenguaje.
(4) Conocimiento profesional. Familiarizarse con las características, fuentes e ingredientes de las materias primas del producto.
(5) La capacidad de tratar con personas. Trabajar con personas en varios departamentos para ayudarlos a completar los pedidos de los clientes.
(6) La capacidad de manejar bien las relaciones interpersonales. clientes, superiores, colegas y otro personal de la unidad. Úselos para lograr lo que desea hacer.
(7) Comprender el derecho contractual, el derecho económico, etc. y documentar el trabajo. Conocimientos jurídicos. Conocer la ley, respetarla, comprenderla y utilizarla.
(8) Capacidad de negociación.
(9) Capacidad de gestión y marketing. experto en gestión.
(10) Conocimientos de logística.
7. Contenido del trabajo, conocimientos y habilidades del comerciante: El contenido del trabajo del comerciante incluye principalmente: documentos comerciales de comercio exterior. documentos de adquisiciones, documentos de procesos de producción, documentos de transporte de carga y seguimiento de contactos con clientes (recepción de clientes)
1. Documentar mercancías de exportación (Comercio exterior. Seguimiento comercial) Comprender los conocimientos básicos de comercio exterior: (negociación; , cotización, toma de pedidos, firma de contratos, etc.). Lenguaje extranjero básico y comunicación.
2. Adquisición de documentos y materiales (Seguimiento del negocio). Comprender la comercialización de los productos. mantenimiento)
3. Proceso de producción documental (seguimiento del avance de la producción) Comprender la producción, gestión y comunicación
4. Documentos de transporte de carga (seguimiento de envíos) Conocimiento del transporte de carga, (. herramientas de transporte, métodos, gabinetes) y conocimiento de la declaración de aduanas
5. Seguimiento del contacto con el cliente (recepción del cliente): Comprender la gestión del cliente y el conocimiento de la etiqueta internacional
8. de los comerciantes: La supervivencia y el desarrollo de una empresa se basan en los pedidos. El trabajo de archivo es el principal sustento y la gestión de una empresa. Como seguidores de los pedidos, el trabajo de los comerciantes abarca todos los aspectos de las operaciones. el área central y puente entre varios departamentos dentro de la empresa, entre la empresa y sus clientes, y es la ventana y el portal de la empresa.
El argumento se puede obtener más claramente del gráfico: Diagrama de correlación del departamento de trabajo del comerciante: (Página 4) Comerciante: Externo: departamento comercial (departamento de comercio interior y exterior), clientes (clientes nacionales y extranjeros, empresas de comercio exterior, intermediarios), Transporte (transporte marítimo, transporte aéreo, transporte de automóviles, transporte ferroviario, contenedores, empresas de mensajería), gobierno/finanzas (aduanas, banca, impuestos, inspección de productos básicos, seguros), interno: planificación/materiales (planificación de la producción). Desarrollo de nuevos productos, evaluación, estándares de productos) Finanzas/Tesorería (control de envíos, almacén de productos terminados, cotización precisa, protección de embalaje, liquidación de tipos de cambio) Departamento administrativo (despacho de vehículos, liberación, declaración de aduana, envío) y diagrama de flujo de trabajo del comercializador :( PAG). 5) Cliente-Centro de procesamiento de pedidos-Centro de procesamiento de pedidos-Departamento de producción-Planificación de producción-Departamento de compras (Consulta de inventario) (Vale de entrega)-Proveedor-Alimentación de material-Almacén-Conversión de producción-Almacén-Entrega.