Sobre la diferencia entre comunidades tradicionales y comunidades en línea
¿Cuáles son los elementos clave que deben comprenderse en el desarrollo de productos de comunidades móviles?
Respuesta: Buena pregunta. De hecho, estuve pensando en este tema durante todo el año pasado, pero lamentablemente las condiciones son limitadas y no hay mucha práctica. Espero que haya más buenos resultados este año.
Algunas opiniones actuales:
En primer lugar, el "sentido de espacio" en la comunidad se debilitará cada vez más.
Esta diferencia es realmente fácil de pasar por alto. La mayor diferencia entre Internet y el mundo real es que se ignoran los atributos geográficos. El espacio en el sentido tradicional es un mundo tridimensional donde las personas de la comunidad pueden realizar diversas actividades comunitarias en un espacio fijo, como cristianos adorando en iglesias, otakus viendo actuaciones e interactuando en exposiciones, etc.
En el mundo online se utilizan diferentes sitios web y diferentes páginas web para simular lugares reales y permitir a las personas formarse una percepción del ciberespacio.
Estos espacios online que sirven a actividades comunitarias son productos de la comunidad de Internet, que es lo que solemos llamar comunidades online.
En el pasado, el diseño de productos comunitarios en línea era en gran medida el diseño de espacios grupales. El ciberespacio de una comunidad (aquí se refiere al ciberespacio de la experiencia cognitiva de las personas, en lugar del ciberespacio técnico) necesita cumplir al menos cuatro condiciones básicas para satisfacer los hábitos cognitivos del espacio de las personas:
Necesita una dirección de acceso fija o se puede acceder a través de un método de acceso fijo;
Necesita un diseño de interfaz único e independiente;
Las personas pueden dejar sus propios rastros en el espacio y simular su propia relación con el espacio;
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Las personas pueden ejercer su propia influencia en el espacio y las acciones de las personas pueden provocar algunos cambios en el espacio.
Cuanto más obvios sean estos cuatro puntos, más fuerte será la percepción que la gente tendrá del ciberespacio.
Por ejemplo, los nombres de productos de Internet como "Espacio personal" pueden dar a las personas un gran reconocimiento y están en consonancia con su comprensión del espacio. Porque tiene una URL fija y una ruta de acceso, y los propietarios y visitantes del espacio pueden influir en el espacio personalizándolo, publicando registros, dejando mensajes, etc.
Por otro lado, una página web como Baidu Search dará a las personas una sensación de "lugar" (porque Baidu tiene su propia interfaz de usuario), pero no tendrá una fuerte sensación de espacio porque es la información. presentado está completamente fuera de nuestro control y no podemos percibir nuestra propia existencia en la página de búsqueda de Baidu.
En otras palabras, la función y el diseño de la interfaz de los productos de la comunidad en línea se utilizan para definir la comunidad.
Ahora Internet móvil provocará dos cambios, uno en cualquier momento y en cualquier lugar, y el otro en cualquier momento y en cualquier lugar.
En cualquier momento y en cualquier lugar significa que las personas de la comunidad llevarán a cabo actividades comunitarias, que ya no estarán limitadas por el espacio y estarán más estrechamente integradas con el entorno fuera de línea, por lo que ya no necesitarán la "sensación de espacio" que las comunidades en línea tenían en el pasado una fuerte dependencia.
Resulta que los miembros de las comunidades tradicionales tienen una variedad de espacios de actividad y formas de interactuar. Los cristianos pueden adorar en la iglesia o ir a la casa de un hermano o hermana a orar. Un miembro de un club ciclista se encuentra hoy en Beijing y puede que mañana esté en el Tíbet. Para las comunidades tradicionales, el espíritu comunitario y los miembros son lo más importante, pero el espacio de actividad de la comunidad no es importante.
En las comunidades online basadas en PC, los miembros de la comunidad suelen interactuar en la página web donde se encuentra la comunidad, es decir, el espacio comunitario. El diseño funcional del espacio comunitario en línea determina el modo de interacción entre los miembros, y el espacio comunitario es a menudo el único lugar para que los miembros interactúen.
Para decirlo sin rodeos, en el pasado, bajo las condiciones de la estructura web y el entorno cableado, no había forma de enfatizar la "sensación de espacio" de las comunidades en línea. Internet móvil permite a las personas conectarse en cualquier momento, y los productos comunitarios de Internet móvil se acercarán más a la apariencia original de la comunidad, rompiendo las restricciones de los productos comunitarios en línea anteriores sobre la comunidad y ya no dependerán en gran medida de la El ciberespacio de la comunidad. Por ejemplo, los moderadores y lectores de Luoji Thinking forman una comunidad, pero las actividades comunitarias de estas personas son diferentes.
Por eso siempre he enfatizado que "comunidad" debe entenderse como "comunidad" y no como "comunidad". que "comunidad" "Grupo" (la palabra comunidad es demasiado fuerte en el espacio de lugar).
En segundo lugar, se redefinirán los valores comunitarios.
Los grupos tienen un gran efecto estimulante sobre la creatividad de las personas. Si se considera a la comunidad como un tipo de productividad, su contribución al contenido de alta calidad y a los usuarios de alta calidad es casi incomparable. Como decía "The Mob", el coeficiente intelectual de un grupo suele ser menor que el de un individuo, pero un grupo bien guiado también puede estallar con un entusiasmo y una energía inesperados.
En una comunidad, el espíritu comunitario y la relación entre los miembros a menudo pueden convertirse en incentivos más eficaces que las recompensas materiales. Una comunidad estable y cohesiva también puede crear una dependencia espiritual a largo plazo entre los miembros, generando así una fuerte adherencia al producto.
En este contexto, los productos comunitarios en el pasado tenían principalmente dos resultados de valor:
Primero, el contenido de alta calidad es también el producto comunitario más común, incluidos Tieba, Douban y Zhihu. , Mafengwo y la mayoría de los foros verticales.
El segundo es la influencia de la multitud. Este tipo de comunidad no produce principalmente contenido de alta calidad, sino que produce principalmente la influencia de los miembros de la comunidad en la sociedad, la industria, los familiares y amigos. No hay muchas comunidades que jueguen con flujos de producción de influencia. Los más típicos son Meizu Forum, Xiaomi Forum y Cocoachina Developer Community. El valor de estas comunidades no radica en la cantidad de publicaciones o comentarios excelentes, sino en la capacidad de los miembros de estas comunidades para amplificar la influencia de los principales productos de la comunidad (teléfonos móviles Meizu, teléfonos móviles Xiaomi, Cocos2dX), creando así indirectamente valor.
En el pasado, cuando decíamos que una comunidad era una buena comunidad, a menudo significaba que la comunidad contenía buen contenido. Por lo general, lo que consideramos "buen contenido" se refiere a contenido pesado con una gran cantidad de palabras como estrategia, análisis y evaluación, que es profundo, está meticulosamente formateado y tiene poca puntualidad. Sin embargo, bajo la influencia de Internet móvil, el estándar de medición del "valor comunitario" está cambiando: cuando las personas interactúan en cualquier momento y en cualquier lugar, el valor de la comunidad estará cada vez más sesgado hacia la interacción en lugar de la calidad del contenido. En el futuro veremos si una comunidad es buena o no, y nos fijaremos más en la cohesión de la comunidad y las interacciones frecuentes entre los miembros, y no tanto en la calidad del contenido (¿a quién le muestras los 20.000 usuarios completos?). -proyecto de palabra a).
Para dar un claro ejemplo: hace unos años, "Jia, tu madre te llamó a casa para cenar" recibió más de 300.000 respuestas. Ya sea la publicación principal o la respuesta, en términos de calidad del contenido, no es diferente de la basura, pero en términos de valor comunitario, es una publicación rara, aunque la coincidencia explica muchas razones, aunque este ejemplo no ocurren en la comunidad móvil en el producto.
En tercer lugar, los métodos de producción de contenidos y los métodos de interacción se volverán más diversos.
La siguiente imagen se llama "Mi ex es el mejor".
En el pasado, en las PC, las personas dependían del teclado para comunicarse y crear contenido. Pero en última instancia, el texto es sólo una forma de transmitir información, no la historia completa.
Los dispositivos móviles tienen métodos de entrada de información cada vez más ricos, como fotos, voz, vídeos, información de ubicación, vídeos en tiempo real, etc... y cada vez más comportamientos de las personas en los dispositivos móviles se han convertido también en consumo de contenidos. . Juegos, películas, música, novelas... comunidades basadas en intereses y consumo de contenidos Con la Internet móvil, los métodos de interacción de las personas y los métodos de producción de contenidos se diversificarán.
Por ejemplo, kamcord, eachplay y otros servicios que incorporan SDK para realizar grabaciones automáticas y cargas con un solo clic por parte de los usuarios son una nueva forma de producción de contenido, al igual que la abrumadora pintura de puntos en la comunidad Miiverse.
Por poner otro ejemplo, aunque actualmente está dirigido principalmente a juegos de PC y juegos electrónicos, el éxito de Twitch demuestra que la "transmisión en vivo" tiene una gran demanda. Quizás este modelo pueda replicarse en otras áreas. ¿lo que sucede?
Además, por cierto, debido a las características de Internet móvil en cualquier momento y lugar, la interacción en tiempo real será cada vez más popular. De hecho, ya hay muchos signos de esta tendencia. Por ejemplo, la sala de transmisión en vivo de YY, como las publicaciones en foros en vivo, también puede considerarse como una forma de simular la interacción en tiempo real. Por ejemplo, en el recientemente popular "Secret", muchas personas juegan a "recopilar a X le gusta revelar noticias", lo que en realidad puede verse como una manifestación de la necesidad de interacción instantánea.
De hecho, Douban Movies en sí es una comunidad. El contenido más interactivo y productivo de esta comunidad no son en realidad reseñas de películas, sino capturas de pantalla de sus imágenes fijas. La gente graba un momento clásico, luego lo recuerda y se comunica. Si estos contenidos interactivos se conectan con el propio drama cinematográfico y televisivo, pueden ocurrir nuevas reacciones químicas.
Hay mucho margen para la imaginación en este sentido. En el futuro, con los nuevos dispositivos de hardware (como las cámaras domésticas), definitivamente habrá más formas de jugar.
Lo anterior es la respuesta a "¿Qué diferencias traerá Internet móvil?". Creo que las mayores diferencias son estos tres puntos. La mayoría de las diferencias surgen de estos tres cambios (como los modelos de negocio), por lo que no entraré en detalles.
Finalmente, hablemos de la segunda mitad de la pregunta, "la clave es comprender", o dónde está el mayor obstáculo:
La mayor dificultad del producto en las comunidades móviles es la falta de filtros de multitud.
En pocas palabras, el núcleo del crecimiento de una comunidad es seleccionar a la multitud y reunir a personas con ideas afines. En el pasado, incluso si había un foro simple en Internet para PC, siempre que el administrador acumulara contenido cuidadosamente, la popularidad del foro siempre explotaría en tres años (la llamada regla de los tres años). La razón de esto es realmente muy simple, pero a menudo se pasa por alto fácilmente: es decir, el foro tiene suficiente pagerank y el contenido acumulado comienza a ser recomendado por los motores de búsqueda, y luego las personas que buscan este contenido son filtradas naturalmente en estos foros.
La mayoría de los foros verticales y el Baidu Tieba más grande son así de largos. Douban Tuan es bastante especial. Su principal filtro a principio y medio plazo son los libros y vídeos de Douban, pero en la etapa posterior todavía depende de Baidu.
En otras palabras, en el pasado, siempre que el contenido se exportara como un valor, básicamente no había necesidad de considerar el tema del filtrado de masas, porque los motores de búsqueda, naturalmente, ya han hecho filtrado de masas para todos. comunidades.
Sin embargo, en Internet móvil... tú y yo sabemos que usamos Baidu en nuestras manos varias veces al día. Si solo crea un producto comunitario simple, debido a que no hay tráfico natural ni filtro de tráfico, el producto comunitario puro no podrá reunir suficientes usuarios empresariales y terminará solo.
Hablemos de algunos ejemplos negativos: LOBI en Japón, LINE CAFE en Corea del Sur y Taiwán, y XXX en Estados Unidos (olvidé el nombre) son todos productos comunitarios tradicionales y livianos. Ahora tenemos que cerrar la puerta y prepararnos para cerrarla, o luchar para aguantar. En última instancia, no hay forma de filtrar a los usuarios.
Hablemos de algunos ejemplos positivos: instagram, grupo de tías, bar Momo, grupo de experiencias de belleza, pandilla de mamás.
¿Encontraste algo?
Instagram filtra a los fotógrafos a través de filtros increíbles y luego se convierte en una comunidad.
Auntie, Beauty Experience, Mom Bang, Momo... todos utilizan sus respectivos atributos de herramienta/funciones centrales de atributos sociales para seleccionar una gran cantidad de usuarios objetivo y luego cultivar sus propias comunidades. Aunque la forma del producto sigue siendo muy primitiva (sigue siendo la misma que la de los antiguos bbs), para la comunidad, filtrar a la multitud lo es todo.
La clave para el crecimiento de los productos comunitarios no es el producto comunitario en sí, sino el filtro de masas.