¿Qué se debe formar en la formación básica de los empleados de una empresa? Introducción a la cultura corporativa, filosofía corporativa, capacitación de calidad relacionada con el producto, alcance comercial, resumen del diseño del programa de capacitación de inducción de nuevos empleados: este artículo comienza analizando la definición de capacitación de inducción de empleados y detalla el desarrollo y la actualidad. Situación de la formación introductoria de nuevos empleados. Resumen: Se analizaron y estudiaron los requisitos de diseño del programa de capacitación de inducción de nuevos empleados, y se señaló que el programa de capacitación de inducción se basa en el análisis de las necesidades de capacitación y las metas de capacitación se determinan con base en el análisis de las necesidades. son el objetivo fundamental del programa de formación. Los objetivos de formación y el contenido de la formación, los recursos de formación, los objetos de formación (nuevos empleados), la fecha y hora de la formación, los métodos de formación, los lugares y equipos de formación y la disciplina de formación son componentes del plan de formación de incorporación y son un sistema combinado orgánico. Para determinar si un programa de entrenamiento sistemático es razonable y efectivo, y si puede lograr los objetivos de entrenamiento, es necesario evaluar, probar, modificar y mejorar el efecto del entrenamiento en la práctica. Palabras clave: empresa, empleados, formación inicial, planificadores, propiedad e información son los cuatro elementos principales de la gestión empresarial, y esta última es gestionada e implementada por personas, por lo que las personas son los elementos más importantes y centrales de una empresa. El objetivo de la formación inicial para nuevos empleados es aprovechar al máximo la sangre fresca de la empresa y maximizar los beneficios. A partir de la experiencia de participación en la gestión de recursos humanos corporativos en los últimos diez años, el autor presenta algunas opiniones sobre el diseño de programas de formación de inducción de nuevos empleados para referencia de expertos, académicos y colegas en gestión de personal y recursos humanos. 1. Definición de formación inicial para nuevos empleados Los nuevos empleados contratados por una empresa no tienen los conocimientos y habilidades necesarios para completar el trabajo requerido al principio, y también carecen de la actitud laboral para trabajar juntos en el nuevo colectivo de la empresa. Por lo tanto, para que dominen los conocimientos, habilidades y cualidades necesarios lo antes posible, las empresas deben proporcionarles formación en el puesto de trabajo. Al mismo tiempo, las empresas sobreviven y se desarrollan en un entorno económico y tecnológico en constante cambio. Por lo tanto, los conocimientos, las habilidades y las actitudes laborales de los empleados de la empresa deben adaptarse a este entorno externo en constante cambio, de modo que los conocimientos y las habilidades y habilidades se actualicen constantemente. Las cualidades se mejoran constantemente. Por tanto, la formación de empleados corporativos está dirigida a dos tipos de personas, uno son los nuevos empleados y el otro son los empleados existentes. Por lo tanto, algunas personas en Europa y Estados Unidos definen "capacitación" como "La capacitación es el proceso de enseñar a los empleados nuevos o existentes las habilidades básicas necesarias para completar sus trabajos (1) Por analogía, la definición de capacitación inicial debería ser". "La formación inicial es el proceso de enseñar a los nuevos empleados las habilidades básicas necesarias para realizar su trabajo". Me atrevo a decir que esta definición parece incompleta. La formación como tema de investigación científica comenzó a principios del siglo pasado. Desde hace cien años, el concepto de "formación" se utiliza con frecuencia. Sin embargo, cada uno tiene su propia opinión sobre lo que es la formación y aún no hay ninguna conclusión. ¿Qué pasa con la incorporación? No sólo no existe una definición unificada, sino que tampoco existe un nombre unificado. Algunos lo llaman "formación introductoria" (2), otros lo llaman "formación previa al empleo" (3) y algunos lo llaman "formación previa al empleo", "formación del primer empleo" o "formación de nuevos empleados". Algunos se refieren a la formación que reciben los nuevos empleados y los empleados que se transfieren dentro de la empresa antes de incorporarse a la misma como "formación previa al empleo". Sin embargo, algunas empresas se refieren a la formación recibida por los empleados transferidos internamente antes de incorporarse al puesto de trabajo como "formación previa al empleo" y a la formación recibida por los nuevos empleados como "formación de nuevos empleados". Algunas personas piensan que "capacitación previa al empleo" y "capacitación para nuevos empleados" son lo mismo, y ambas se refieren a la capacitación previa al empleo para nuevos empleados, y así sucesivamente. Las empresas en varios lugares tienen diferentes nombres para la capacitación introductoria de nuevos empleados, y las definiciones también son diferentes, pero el contenido de la capacitación es: a través de varios métodos de enseñanza o experiencia, mejorar el comportamiento de los nuevos empleados en términos de conocimiento, habilidades y calidad. , etc., para alcanzar los estándares esperados. La relación entre las empresas y el entorno externo es muy estrecha. Las palabras y acciones de los empleados ajenos a la empresa representan a toda la empresa y afectan directamente a su imagen y reputación. Por lo tanto, las empresas deben partir de intereses a largo plazo y de intereses generales, y adoptar diversos métodos, incluida la capacitación integrada para los nuevos empleados, para permitir que los nuevos empleados establezcan un sentimiento de orgullo por la empresa, generen fuerza centrípeta para la empresa y enseñen a los nuevos empleados. salvaguardar conscientemente la reputación y los intereses de la empresa. Se puede ver que la definición completa de formación inicial debería ser: la empresa debe educar a los nuevos empleados sobre el perfil de la empresa y lo que los empleados deben saber antes de incorporarse al trabajo, a fin de cultivar las cualidades que deben tener los nuevos empleados y dominar los conocimientos necesarios. y habilidades laborales básicas, para que puedan adaptarse al nuevo entorno laboral lo antes posible. En segundo lugar, el desarrollo y situación actual de la formación de inducción de nuevos empleados. Hasta ahora, la formación inicial de los nuevos empleados ha pasado por un largo proceso de casi cien años. Como parte importante de la formación de los empleados, se ha desarrollado con el desarrollo de la teoría de la formación y ha experimentado un proceso de desarrollo desde cero, de unilateral a integral y de bajo nivel a avanzado. Al principio, debido a la pequeña escala de la empresa y al sencillo proceso de producción, la gente no reconocía la formación de nuevos empleados.
A finales del siglo XIX y principios del siglo XX, los estadounidenses Taylor y Gilbreth enfatizaron por primera vez la importancia de la capacitación, abogando por el uso de operaciones estandarizadas para reemplazar las operaciones de experiencia de los trabajadores anteriores e implementando métodos operativos estándar para capacitar a los trabajadores de acuerdo con este estándar. método. A partir de entonces se inició la formación de habilidades de los nuevos empleados. En la década de 1930, el psicólogo estadounidense Mayo descubrió que las personas son "seres sociales" (cambiando la naturaleza de las personas de la definición original de "hombre económico" a "hombre social") y que es imposible movilizar el entusiasmo de la gente simplemente pagándoles salarios. . de. Por lo tanto, la moral de los empleados, la satisfacción laboral y el reconocimiento también son factores importantes que afectan la productividad laboral. Este hallazgo añade un elemento importante a la incorporación de nuevos empleados. Después de la Segunda Guerra Mundial, la formación se convirtió en una profesión y hubo personas que se especializaron en la incorporación de nuevos empleados. Si bien se fortalece el conocimiento y la formación de habilidades de los nuevos empleados, también es cada vez más importante cultivar la calidad de los nuevos empleados. De 1943 a 1943, el psicólogo estadounidense Maslow creía que las necesidades humanas se pueden dividir en cinco niveles: en segundo lugar, las necesidades de seguridad, en cuarto lugar el sentimiento de pertenencia y en quinto lugar, la autorrealización; Estas cinco necesidades están ordenadas de menor a mayor. Sólo cuando se satisfacen las necesidades del nivel inferior se pueden satisfacer las necesidades del nivel superior. Esta teoría profundiza y amplía aún más el contenido de la formación inicial de los nuevos empleados. En la década de 1950, Herzberg dividió varios factores que influyen en el comportamiento de las personas en "factores motivacionales" y "factores de higiene". Los factores motivacionales están relacionados con la naturaleza del trabajo, como el sentido de logro y responsabilidad, y son factores que hacen que las personas se sientan satisfechas. Los factores de salud están relacionados con las condiciones externas del trabajo, como la gestión corporativa y el salario, que pueden prevenir la insatisfacción; . Para movilizar el entusiasmo de los empleados, se deben satisfacer estos dos factores de los empleados. Esta teoría plantea mayores requisitos para la formación inicial de los nuevos empleados. A finales de la década de 1950, Douglas propuso la Teoría X y la Teoría Y de los supuestos de la naturaleza humana. Teoría La teoría Y cree que las personas mismas no odian el trabajo. La clave es crear condiciones para que los empleados estén dispuestos a trabajar duro para lograr los objetivos corporativos. Esta teoría hace que la formación inicial de los nuevos empleados esté estrechamente relacionada con otra formación después de que los empleados asuman el puesto. Desde la década de 1960, la teoría de la formación ha comenzado a estudiar la relación entre los estilos de liderazgo de los directivos y el trabajo de los empleados. La teoría de la capacitación durante este período se volvió más sistemática y los objetivos de la capacitación en el trabajo se ampliaron desde los trabajadores comunes hasta los gerentes. La formación onboarding para nuevos empleados, especialmente para los directivos, plantea nuevos objetivos. Hasta ahora, las teorías de formación extranjeras han mejorado gradualmente, pero la práctica de la formación nacional y la investigación de la teoría de la formación aún se encuentran en una etapa inmadura. Después de entrar en el siglo XXI, las empresas chinas están prestando cada vez más atención a la formación de los empleados, especialmente a la formación de los empleados. 3. Cómo diseñar un programa de formación de inducción para nuevos empleados (1) Análisis de las necesidades de formación El análisis de las necesidades de formación es el primer paso en el diseño de un programa de formación de inducción para nuevos empleados. Capacita a los gerentes para que utilicen diversos métodos y técnicas para identificar y analizar las metas, el conocimiento y las habilidades de los miembros de la organización para determinar si se necesita capacitación y qué capacitación. Es la premisa para determinar los objetivos de formación y diseñar planes de formación, y también es la base para la evaluación de la formación. Sólo comprendiendo y analizando plenamente las necesidades de formación podremos diseñar un programa de formación de incorporación razonable para los nuevos empleados. Las necesidades de formación pueden analizarse desde tres vertientes: empresarial, laboral e individual: En primer lugar, el análisis empresarial. Primero, determine las necesidades de capacitación de la empresa y asegúrese de que el plan de capacitación cumpla con los objetivos generales y los requisitos estratégicos de la empresa. En términos generales, las empresas organizan cursos de inducción para los nuevos empleados con el fin de minimizar el desperdicio ciego de los costos de oportunidad causados por la falta de conocimientos y habilidades de los nuevos empleados, y su falta de comprensión del perfil, la historia, la situación actual y las perspectivas a largo plazo de la empresa. planificación. Si la empresa no organiza una formación inicial para los nuevos empleados, a los nuevos empleados les llevará mucho más tiempo dominar este conocimiento que la formación. Cuando nuevos empleados ingresan a la empresa, se sentirán nerviosos al enfrentar el nuevo entorno. No comprenden la situación de la empresa, los requisitos laborales, los jefes, los colegas y los subordinados. Para que los nuevos empleados se deshagan del nerviosismo y se adapten rápidamente al entorno, es necesaria una formación inicial. En segundo lugar, realice un análisis del puesto. El análisis de puesto se refiere a las habilidades y capacidades que los nuevos empleados deben dominar para lograr un desempeño laboral ideal. Luego, realice un análisis personal. El análisis personal consiste en comparar el nivel actual de los empleados con los requisitos de habilidades y actitudes de los empleados en trabajos futuros, estudiar la brecha entre los dos y estudiar qué tipo de capacitación se necesita para mejorar sus habilidades y lograr coherencia con las posiciones y habilidades de los empleados. . Sin embargo, la formación no lo es todo. La formación sólo puede realizarse si los problemas de los nuevos empleados pueden resolverse mediante la formación.