JD.com rechaza productos más de 3 veces al año. ¿Realmente se agregará a su lista negra?

Al comprar en JD.com, si rechaza productos más de tres veces al año, no se le agregará a la lista negra, pero JD.com deducirá la cantidad correspondiente de Jingdou para compensar los costos de envío. .

1. Rechazo por parte de miembros ordinarios:

Si un usuario rechaza más de una vez al mes, no se deducirá Jingdou por el primer pedido rechazado, y no se deducirá Jingdou por el primer pedido rechazado. el segundo y siguientes pedidos rechazados anteriormente, se deducirán 500 Jingdou por cada pedido;

Si un usuario rechaza más de tres veces en un año, no se deducirá ningún Jingdou por los tres primeros rechazados. pedidos (si hay algún Jingdou dentro de un mes) Si el pedido se rechaza más de una vez, opere de acuerdo con las regulaciones anteriores). Para pedidos rechazados por cuarta vez o más, se deducirán 500 Jingdou por cada pedido.

2. Rechazo de miembros Plus oficiales:

Una cuenta de ID ha rechazado la entrega de JD más de 5 veces (excluyendo el número original) en un mes por motivos ajenos a JD. Productos, Jingdong deducirá 500 Jingdou de la cuenta de identificación correspondiente para cada pedido como compensación de flete. Si el pedido se realiza dentro de 5 veces, Jingdou no se deducirá.

3. Se rechaza la membresía con valor Jingxiang ≥ 20 000:

Una cuenta ID ha sido rechazada más de 3 veces (excluyendo el número original) en un mes por motivos ajenos a Jingdong. Para los productos entregados por Jingdong, Jingdong deducirá 500 Jingdou de la cuenta de identificación correspondiente para cada pedido como compensación de flete. Si el pedido se entrega dentro de 3 veces, no se deducirá Jingdou.

El método de cálculo del tiempo es: después de enviar con éxito un pedido, adelantar de 30 días a un mes, y después de enviar con éxito un pedido, adelantar de 365 días a un año, y no calcular en función de meses naturales y naturales. años.

Información ampliada:

Cómo afrontar la recepción inconveniente de la mercancía:

Si temporalmente resulta inconveniente recibir la mercancía, cuando el repartidor se pone en contacto con el usuario Por teléfono durante la entrega, los usuarios pueden negociar sus necesidades con el repartidor, y el repartidor hará todo lo posible para organizarlo para el usuario.

Si eliges la recogida automática, el punto de recogida automática/gabinete de recogida automática quedará reservado para ti durante 3 días naturales, o puedes iniciar sesión en el ordenador, entrar en la página de detalles del pedido, seleccionar el pedido correspondiente e intente solicitar la recepción retrasada del pedido. Consulte la página de solicitud específica para ver si la entrega se puede posponer.

Los productos frescos son mercancías especiales frescas y perecederas y no admiten rechazo en el momento. Si se encuentra algún problema al recibir la mercancía, para solucionar el problema lo antes posible, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. lo antes posible.

Centro de ayuda de Jingdong: ¿Qué impacto tendrá el rechazo de productos en su cuenta?