¿Qué debo hacer si el horno microondas que compré en JD.COM está roto?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de JD.COM y pague la tarifa de mantenimiento.

1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de JD. Si el horno microondas falla, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de JD.COM. El personal de servicio al cliente le ayudará a consultar la información de la garantía del producto y le proporcionará la ayuda y orientación correspondientes.

2. Mantenimiento pago: si el horno microondas ha pasado el período de garantía o la falla no está cubierta por la garantía, usted mismo deberá hacerse cargo de los costos de mantenimiento. Puede comunicarse con el fabricante o con el servicio de mantenimiento pago de JD.COM para coordinar que el personal de mantenimiento vaya a su hogar para realizar las reparaciones.