Reglas de seguros de JD.COM
1. Si el precio del producto en el pedido se reduce después del pago, el producto se liquidará al nuevo precio antes de que se envíe fuera del almacén. Una vez completado el pedido, el dinero sobrante se devolverá al comprador en forma de puntos en la cuenta JD .COM. Si se trata de un pedido contra reembolso y el precio del producto en el pedido es reducido, entonces el comprador puede acudir a My JD. La página COM-Price Guarantee le permite solicitar de forma independiente el servicio de garantía de precio antes de que los productos salgan del almacén.
2. Si el producto ha sido enviado fuera del almacén, el comprador llamará al servicio de atención al cliente en el momento para confirmar la protección del precio. Al recibir el producto, el comprador pagará el precio más bajo entre los. precio del pedido del cliente y el precio del centro comercial. Si es un pedido puerta a puerta y el precio del producto en el pedido es reducido, el comprador puede ingresar mi JD. La página COM-Precio garantizado se puede aplicar de forma independiente antes de que los productos se envíen fuera del almacén.
Declaración sobre no disfrutar de garantía de precio
1. Los productos comprados en el sitio web del centro comercial JD.COM no se pueden asegurar y los pedidos no válidos no admiten seguro de precio. Por ejemplo, los pedidos cancelados o eliminados y los pedidos que han solicitado servicio posventa no respaldan la protección de precios;
2. Los pedidos de devolución posventa, los pedidos de venta flash, los pedidos de compra comerciales y los pedidos de venta globales sí lo hacen. no admite protección de precio; no se admiten pedidos sin pago inicial. No se admite protección de precio Para pedidos con pago de Cupón Este de categoría limitada, la diferencia de precio se deducirá del pago del Cupón Este de categoría limitada. Excepto electrodomésticos, oficinas informáticas, TI digital, comunicaciones, artículos de primera necesidad y libros, los productos distintos de los productos autooperados de pop no admiten la protección de precios, como compras grupales/boletos/loterías/recargas/conteo de tarjetas/contratos. planes/pedidos en el extranjero, etc.
4. Al solicitar protección de precios, los productos que están agotados y participan en ventas flash o compras limitadas no admiten paquetes de protección y los productos que son obsequios y productos frescos no admiten protección de precios; si el período de protección de precio ha expirado, si el precio del producto no cambia, no se admite la garantía de precio.