Número de seguimiento de JD Express 001. COM: ¿Liu prometió entregar el expreso a las 12?
En este juego, JD.COM mostró su singularidad, es decir, tiene su propio sistema logístico.
JD Express es líder en la industria de entrega urgente en términos de velocidad de transporte, integridad del paquete y seguridad.
Hablando de JD Express, tengo que mencionar algunos de los principales mensajeros de JD. COM-Kim Chae-eup.
Después de 12 años de arduo trabajo, Jin ha pasado de ser un mensajero común y corriente a convertirse en un modelo de la industria. ¿Cuales son las historias? ¿Se ha hecho realidad la promesa de “comprar una casa en cinco años”?
De 65438 a 0998, Liu, quien se graduó de la Universidad Renmin, fundó el grupo en Zhongguancun.
Después de entrar en el siglo XX, la industria de Internet se desarrolló rápidamente y de repente surgió la industria de las compras en línea del comercio electrónico.
Liu descubrió con entusiasmo oportunidades comerciales en la industria de la logística y fundó una empresa de logística en 2009.
Si desea tener éxito en la industria de la logística, no solo necesita el apoyo de los almacenes locales, sino que el principal problema a resolver es la demanda de mensajeros.
Al principio, la logística era un concepto vago para mucha gente. Al ser una industria nueva, mucha gente tiene miedo de probarla fácilmente.
Especialmente para una empresa nueva como JD.COM, una vez que comienza a desafiar una nueva industria, es probable que la aparición de factores incontrolables aplaste directamente a la pequeña empresa.
La gente sale a trabajar y ganar dinero. En ese momento, mucha gente no se atrevía a entrar en una empresa de logística tan inestable.
Durante un tiempo, la empresa se enfrentó a la embarazosa situación de no poder contratar personal.
Aunque es complicado reclutar gente, afortunadamente hay algunos emprendedores que se atreven a intentarlo. El primer mensajero reclutado fue Jin.
El 14 de abril de 2009, Jin pasó con éxito la entrevista y entró en un departamento de ventas en Wuxi.
Como primer mensajero, tiene un número muy especial, el 001.
La incorporación de Jin también rompió la vergonzosa situación de no poder reclutar mensajeros. A medida que se unen más y más personas, la empresa de logística comienza a funcionar poco a poco.
Sin embargo, 2009 fue un año de mucha crisis y la gente se encontraba en medio de una crisis financiera única en la vida.
Jingdong Logistics acaba de comenzar, enfrentando una gran presión y encontrando más dificultades que en otros momentos.
Como mensajero, Jin también se embarcó en este camino de crecimiento con JD Logistics.
En comparación con los mensajeros actuales, los mensajeros de aquella época tenían que realizar más tareas y sería más difícil ampliar el territorio para sus propias empresas de logística.
Jin no solo tiene que recoger piezas y realizar entregas urgentes todos los días, sino que también desarrolla el negocio de logística de la empresa y promueve el negocio de distribución de la empresa.
Kim imprimió muchos folletos él mismo y, cuando tenía tiempo, los distribuía con fines publicitarios.
Distribuido en campus, en la calle y en zonas residenciales. Dondequiera que haya alguien, allí estará.
Jin siguió sudando profusamente y trabajó duro para promover el negocio de su empresa. En ese momento, no solo era mensajero, sino también promotor de negocios.
Cuando se estableció la empresa de logística por primera vez, el volumen de pedidos de entrega urgente era pequeño y la mano de obra para realizar la entrega urgente era insuficiente, por lo que cada mensajero era responsable de un área muy grande.
Debido a la gran área de entrega, solo puedes entregar cinco o seis pedidos montando una bicicleta eléctrica todos los días.
Porque el salario del mensajero depende principalmente de la cantidad de pedidos entregados para ganar comisiones, pero el mensajero puede trabajar muy duro, pero sus ingresos no son muchos.
También debido a la escasez de mensajeros, Jin es responsable del trabajo de mensajería en toda el área de Binhu en Wuxi, cubriendo un área grande pero con un volumen pequeño.
Jin tuvo una vez la experiencia de andar en bicicleta eléctrica durante 50 kilómetros y conseguir un viaje gratis.
En aquella época, los mensajeros tenían que hacer el trabajo de muchas personas, y cada día era duro y agotador, pero eso no mató a Jin.
El momento en el que eres menos famoso suele ser el momento en el que necesitas esforzarte más. Para ser una buena empresa de logística, la calidad del servicio al cliente es la clave.
En aquel momento, los mensajeros de JD.com no solo eran responsables de realizar envíos urgentes, sino también de proporcionar un buen servicio al cliente. Este era un requisito profesional igualmente importante para los mensajeros de aquel momento.
Debido a que Jingdong Logistics acaba de comenzar, no es popular y los procesos de servicio en cada enlace no son lo suficientemente perfectos, necesita urgentemente mantener a los clientes y aumentar la tasa de clientes habituales.
Sin embargo, por mucho que lo intentes, inevitablemente encontrarás quejas de los clientes de vez en cuando. Ante las dificultades y quejas de los clientes, Jin aguantó en silencio.
Como mensajero de primera línea, debes mejorar tu propia calidad, brindar buenos servicios y hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los clientes para convertirte en un excelente mensajero.
Una vez Jin recibió un pedido para entregar una caja de leche al cliente. Después de la entrega, el cliente quedó muy insatisfecho con el producto y tuvo que devolverlo.
Es solo que el proceso de devolución y cambio no estaba lo suficientemente maduro en ese momento y era muy problemático de operar. Sin embargo, el cliente estaba muy ansioso y seguía llamando para recordarle el pedido.
Por lo tanto, para ahorrar tiempo, evitar quejas de los clientes y garantizar la satisfacción del cliente, Jin compró directamente una caja nueva en el supermercado y se la envió al cliente.
Así es. Hay que repetir el trabajo duro, agotador y posiblemente frustrante todos los días, pero el salario no es alto. ¿Kim no tiene ninguna queja sobre esto?
Ante el trabajo agotador día tras día, Jin también se sentía confundido acerca del futuro y una vez quiso renunciar.
Como sostén de una familia, su salario es la principal fuente de ingresos familiar.
Es necesario apoyar a los padres en casa y cubrir los gastos de manutención de los niños que van a la escuela. A medida que la gente llega a la mediana edad, la carga sobre los hombros de Jin se vuelve cada vez más grande.
Pero como mensajero en este momento, los ingresos no son altos y la presión laboral es alta. Estaba confundido y no sabía si este trabajo podría satisfacer las necesidades de la vida familiar.
Necesita asegurarse de que la vida de su familia sea segura y debe poder permitirles vivir una vida próspera. Después de considerarlo, finalmente perdió la paciencia y renunció a JD Logistics Branch.
Por el arduo trabajo y desempeño sobresaliente de Jin, y también por su especialidad como primer mensajero.
Después de recibir la solicitud de renuncia de Jin, los líderes de su rama de Wuxi no se atrevieron a aceptar apresuradamente.
El líder directo de Jin se apresuró a presentarse en el cuartel general superior y Liu He también se enteró de la noticia.
Considerando la situación real de JD Logistics y el desempeño laboral personal de Jin en ese momento, Liu decidió tomar medidas personalmente y tener una comunicación cercana con este "repartidor".
Cuando Liu llegó a Wuxi, encontró específicamente a Jin para comunicarse con él durante mucho tiempo y le prometió: "Si trabajas otros cinco años, te garantizo que podrás comprar una casa".
p>Con tal promesa, Jin también se sintió muy tentado. Por un lado, estaba influenciado por la confianza en sí mismo de su jefe, pero por otro lado, lamentaba la cercanía de su jefe hacia la gente y su verdadero amor por sus empleados.
Después de una noche de cuidadosa consideración, decidió desechar la idea de dimitir y optó por continuar con su trabajo de repartidor urgente.
Después de tomar una decisión, Jin comenzó sus esfuerzos nuevamente, es decir 12.
Liu es muy consciente de la importancia de Express 001 para su empresa de logística.
Si se pierde el primer mensajero, será muy perjudicial para el desarrollo futuro de JD.COM.
En particular, tendrá un gran impacto en otros mensajeros e incluso provocará una baja moral.
JD Logistics acaba de empezar y no puede soportar ninguna posible crisis.
Pero su compromiso con sus empleados también es sincero. Liu es un verdadero empresario hecho a sí mismo que puede sentir las dificultades de la vida de la gente común.
Al haber nacido en una zona rural, comprende plenamente las necesidades de los empleados de base. Espera que muchos hermanos y hermanas que luchan con él tengan un futuro mejor.
Con el compromiso personal del jefe y la confianza del jefe en él, Jin ha estado trabajando diligentemente.
Con el continuo desarrollo y crecimiento, Jin finalmente está echando raíces.
Ya han pasado varios "cinco años". ¿Se hizo realidad la promesa de Liu a Jin?
Aunque Jin no hizo una fortuna realizando entregas urgentes, su vida de entrega urgente ha dado un nuevo giro.
Hoy en día, Jin está muy satisfecho con su vida. Su salario mensual ha alcanzado más de 8.300 yuanes, además de algunas bonificaciones y beneficios otorgados por la empresa.
En comparación con otros empleados comunes, estos ingresos no son bajos y también ha hecho realidad el sueño de un salario anual de más de 654,38 millones.
Después de trabajar en JD.COM durante 12 años, ahorró suficiente dinero para comprar una casa.
Asimismo, la vida en casa mejora cada vez más gracias a su aumento salarial.
Se alegró de haber persistido y de haber conocido a un buen jefe que estaba dispuesto a trabajar con él.
Hoy en día, JD.COM se encuentra entre las principales plataformas de comercio electrónico. Cuanto más famoso seas, más pedidos exprés recibirás.
Los pedidos de entrega diarios de Jin han llegado a 100 y la eficiencia de entrega es cada vez mayor.
A medida que los días mejoran cada vez más, Jin está aún más agradecido por su elección original.
Pero en 2018, JD.COM enfrentó la mayor crisis.
Liu abolió el sistema de salario básico para los mensajeros y redujo el monto del fondo de previsión, lo que atrajo mucha atención en ese momento.
Más tarde Liu explicó que se debía a que JD Logistics había sufrido pérdidas durante 12 años consecutivos, con una pérdida acumulada de 2.800 millones.
Ante tales pérdidas, Liu tuvo que tomar tales medidas para salvar la crisis.
Sin embargo, aunque no existe un salario base, la comisión por el número de paquetes ha aumentado. Mientras trabajes duro, tus ingresos no disminuirán.
Después de que JD.COM aboliera el sistema de salario básico, un mensajero llamado Huang Shaobo creó un milagro en la industria de entrega urgente.
En 2018, ganó un promedio de 30.000 yuanes por mes, y sus ingresos por regalías aumentaron de más de 6.000 yuanes bajo el anterior sistema de salario básico a más de 15.000 yuanes.
Durante el Festival de Primavera de 2019, recolectamos 130.000 artículos en un mes y nos convertimos en el mejor mensajero de JD.COM.
Sus destacados logros también atrajeron la atención de Liu y fue nombrado y elogiado en la reunión.
Además, la protección de JD.COM para los empleados siempre ha sido poco común en la industria.
Liu nunca ha tratado mal a un empleado debido a dificultades económicas. A pesar de la feroz competencia, no ha optado por recortar los beneficios y salarios de los empleados.
Para los empleados que hayan trabajado en JD.COM durante más de cinco años, si ocurre un accidente, la empresa correrá con todos los gastos que no puedan ser reembolsados por el seguro.
En caso de muerte accidental, la empresa también correrá con los gastos de manutención de la familia del fallecido y los gastos de escolarización de los niños, y financiará la escolarización de los niños hasta que se gradúen de la universidad a la edad de 22.
Por lo tanto, la lealtad de los empleados hacia la empresa no es accidental, sino que proviene de la protección y el sentido de responsabilidad de la empresa hacia sus empleados.
El éxito empresarial de Liu no es casualidad.
Aunque nació en una zona rural, tiene gran visión para los negocios, sabe motivar a los empleados y sabe ser amable con los demás.
Quizás no completó todo lo que prometió a sus empleados, pero el primer grupo de antiguos empleados que lo siguieron ya recibieron sus debidas recompensas.
Aunque el punto de partida sea el mismo, el desarrollo de cada uno será diferente, lo cual se debe al esfuerzo personal y a algunos talentos personales.
Algunas personas pueden preguntarse, ¿por qué Jin no ha sido ascendido después de entregar paquetes exprés durante tantos años?
De hecho, Jin tuvo muchas oportunidades de ascenso durante su trabajo, pero las rechazó todas.
No quería dejar a su esposa por su condición física. Además, a medida que envejezco, hace tiempo que perdí la ambición que tenía cuando era joven.
La mayoría de los colegas que trabajaron con Jin en el pasado han sido ascendidos a gerentes de distrito.
Aunque Jin no saltó de este círculo, las recompensas que recibió superaron con creces sus propias expectativas.
Todo va en ambos sentidos. Siempre que trabajes duro y no seas tacaño, serás recompensado en consecuencia.
Gracias a los esfuerzos de Jin y otros empleados, el estatus de JD Logistics aumenta constantemente.
En el mundo actual de deseos materialistas, la industria del envío urgente es desigual.
Mucha gente se ha quejado de la irresponsabilidad de los mensajeros, que no entregan la mercancía en la puerta de su casa y piden a los clientes que bajen a recogerla.
Sin embargo, JD.COM siempre se ha adherido al concepto de servicio de la empresa e insistió en la entrega puerta a puerta, lo que permite a los clientes comprar y utilizar con confianza.
Hay empresas que se adhieren a los objetivos de servicio de la empresa y hay jefes como Liu que son amables y amigables con la gente, por lo que muchos empleados como Jin pueden quedarse en el trabajo.
Hasta ahora, la calidad de JD Logistics ha sido reconocida unánimemente por el público.
Jin Zai lleva más de diez años trabajando duro. Se ha convertido en un referente entre los mensajeros de JD.com y un modelo a seguir para los mensajeros de JD.com Logistics.
Como el primer mensajero de JD Logistics, su existencia no es solo tan simple como realizar entregas urgentes, sino que también tiene el significado único de continuar trabajando en la entrega urgente.
En el proceso de comunicación y servicio a largo plazo con los clientes, Jin tiene su propio conjunto de reglas de trabajo, que ayudarán al mensajero a mejorar su trabajo futuro.
En 2012, recibió el premio "Beyond Self" entregado personalmente por Liu del departamento de distribución de energía de la sucursal de China Oriental por su trabajo serio y responsable.
En 2014, Jin ganó el premio "Servicio Plata de Cinco Años".
En este momento, el honor que merece dejará constancia para siempre de sus destacados logros en la historia de desarrollo de JD Logistics.
Como primer mensajero de JD Logistics, la identidad de Jin es de gran importancia para JD Logistics.
Es un líder entre los mensajeros. Mientras trabaje en JD.COM por un día, siempre será el "Hermano número uno de JD Express".
Aunque era un mensajero de primera línea, trabajó muy duro en JD Logistics y lo siguió hasta el final.
Su lealtad a JD.COM ha acompañado el crecimiento de JD.COM de una pequeña empresa a un gran grupo.
En 2020, los departamentos autorizados pertinentes publicaron datos que muestran: "Hay más de 3 millones de mensajeros en China, el 70 % de los cuales ganan menos de 5000 yuanes".
¿Puede Jin Caiyi ser Destacar entre muchos mensajeros y convertirse en un referente en una empresa de envío urgente es inseparable de sus años de duro trabajo.
Jin ha hecho su parte en el camino. Logró el éxito gracias al trabajo duro y la lealtad a la empresa.
Cree firmemente que la promesa hecha por su jefe se hará realidad algún día, y también está de acuerdo con la filosofía de su empresa, y está más decidido a atreverse a pensar y hacer.
De ser un mensajero que estaba confundido acerca del futuro a convertirse en un modelo a seguir para las empresas de logística, aunque todavía realiza trabajos de entrega urgente, este también es un retrato fiel de los más de diez años de trabajo de Jin.
Sus más de diez años de experiencia laboral representan la filosofía de JD Logistics: “El cliente primero, integridad, cooperación, gratitud, trabajo duro y responsabilidad”.
Tiene un espíritu serio y responsable, por lo que puede garantizar que cada entrega urgente se entregue con éxito al cliente sin importar el frío intenso o el calor abrasador.
No solo es un modelo a seguir para JD Logistics, sino también un modelo a seguir para la industria de entrega urgente actual. Esta es una manifestación de dedicación desinteresada y alta lealtad a la empresa por parte de un empleado de base.