Algunos consejos sobre el uso de la APLICACIÓN JD.COM.
El primero es el uso de activos virtuales. Los activos virtuales que se pueden obtener en la APLICACIÓN JD.COM generalmente incluyen judías verdes, saldo, sobres rojos, tarjetas de regalo u otros activos virtuales. Al utilizar estos activos virtuales, debe establecer una contraseña. Siempre que haya activos virtuales al pagar, se le pedirá que ingrese la contraseña de los activos virtuales. Esto no se puede eliminar. Otra página que utiliza activos virtuales es la página para enviar pedidos. A veces descubrimos que no podemos usarlo. De hecho, hay un problema con nuestra interfaz. Normalmente elegimos pagar nosotros mismos y saltar directamente a la caja. ¿Cómo elijo el método de pago de los activos virtuales que quiero? Es decir, agregue el producto al carrito de compras y luego envíe el pedido. Puedes elegir mucho en esta página, además de los activos virtuales, también hay tipos de facturas. Si admite la selección del tiempo de entrega, también se le solicitará en la esquina superior derecha. Por supuesto, no todos los productos básicos admiten el uso de activos virtuales. El derecho de interpretación pertenece a las autoridades de JD.COM.
El segundo es sobre alimentación. Los alimentos generalmente se dividen en alimentos frescos y no frescos. Específicamente, no es fresco. Si lo miras desde el lado de la computadora, será más claro. Hay un catálogo de productos, que no se ve tan claro en la APLICACIÓN. Si es reciente, una cosa clave que decir aquí es no apoyar el rechazo. Si los alimentos frescos autónomos aún no se han entregado, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para luchar por ellos. Si el producto alimenticio fresco de terceros informa claramente que no puede ser rechazado, el pedido no podrá cancelarse. De hecho, los alimentos frescos de comerciantes externos son un poco difíciles de comprar y vender (tan pronto como realiza un pedido, no puede cancelarlo inmediatamente). Todavía espero que la APLICACIÓN JD.COM pueda realizar cambios. Por lo tanto, cuando nos planteamos comprar alimentos frescos, debemos hacer suficientes estudios sobre la calidad y la nutrición del producto y comerlos nosotros mismos. La mayor ventaja de Xian JD.COM es la calidad de los suplementos frescos. Solo paga el valor del alimento fresco, no es necesario devolverlo. Generalmente, los usuarios tendrán este botón de envío dentro de las 48 horas siguientes al día siguiente de firmar. Si no es nuevo hay que decir que supera el período de posventa y no supera el período de posventa. En primer lugar, si el período posventa no ha expirado, en términos generales, puede solicitar directamente el servicio posventa y devolver el producto a voluntad. Simplemente proporcione las imágenes correspondientes como prueba en otros casos. Hablemos primero del súper ciclo posventa. En términos generales, este terreno debe ser aprobado por el servicio al cliente del comerciante y luego revisarlo con el servicio al cliente de JD.COM. Envíe la captura de pantalla del chat con la aprobación del comerciante a nuestro servicio al cliente de JD.COM y luego presente la solicitud. Debemos recordar que si podemos acudir al servicio postventa, debemos intentar reducir el número de solicitudes de notificación de siniestros.
El tercero habla de un servicio postventa especial, que es el de cambio y devolución. Para ello, los consumidores deberíamos estar preparados durante mucho tiempo. Con carácter general, si la mercancía está en nuestras propias manos y no se la ha llevado el mensajero. En este momento, nuestro cambio posventa se cambiará a una devolución y la orden de servicio se podrá cancelar y volver a aplicar. Si se lo han quitado, debe tener paciencia y solicitar al servicio de atención al cliente que solicite un cambio o devolución, porque el servicio de atención al cliente necesita encontrar un auditor para su revisión. Me gustaría enfatizar aquí que el servicio al cliente en línea de JD.COM no tiene autoridad de auditoría. Estaría muy agradecido si pudieran ayudarnos a encontrar un auditor diferente, porque el problema es nuestro y el servicio postventa no está claro. Si no lo has cambiado, no te preocupes. Después de recibir el cambio, puede utilizar el formulario de cambio para solicitar una devolución. Entonces un amigo dijo ingeniosamente: ¡El reembolso para los pedidos que solicitan cambio es 0! No hay necesidad de preocuparse por esto, porque el cambio y la devolución en sí mostrarán el monto del pago como 0. Si se devuelve, se devolverá a nuestro pedido original. Siéntete libre de presentar tu solicitud.
En primer lugar, la parte más especial del servicio postventa es que la mercancía te es devuelta tras la devolución. En este sentido, puede informar claramente a sus socios que los bienes y servicios a devolver o cambiar son inconsistentes, por lo que serán devueltos o cambiados. Algunos amigos dirán: uso ambas manos para asegurarme de que los productos que devuelvo estén en orden y que hay muchos productos similares en casa. De hecho, los amigos a los que les gusta comprar a veces se preocupan por el pedido al que corresponde el producto y, a veces, realmente se equivocan. En este momento, simplemente vuelva a solicitar una orden de servicio y entregue los productos correctos a nuestro hermano pequeño. No hay necesidad de preocuparse por el ciclo posventa. El otro se debe al error de registro cuando el niño recogió la mercancía. No vayas al servicio de atención al cliente de JD.COM y nos regañes. Si el servicio de atención al cliente nos dice que el envío fue incorrecto, debemos esperar la devolución, recoger la mercancía nuevamente o pedirle al sitio que se vuelva a registrar y la envíe a JD.COM para el servicio posventa. Si el servicio al cliente necesita resolver el problema en línea de inmediato, también es posible que multen directamente el salario del tipo y nos hagan perder dinero, y luego tendremos que admirar al tipo en el futuro. Qué vergonzoso. Una digresión aquí. Nuestra empresa de logística solicitó una compensación al servicio de atención al cliente durante un período de tiempo. El dinero terminó yendo al repartidor, especialmente porque el informante no entregó la mercancía en su puerta.
La multa es bastante elevada, unos 1.000 yuanes. Este es un ciclo sin fin, y luego habrá cada vez menos hermanos en el departamento de ventas, y luego no habrá más, así que valore a esos hermanitos que todavía están trabajando duro para entregar productos. Muchas comunidades realmente no tienen la capacidad de transmitir la epidemia en este momento. Si hay una colmena o un punto de recogida, recójalo usted mismo. Generalmente, los propietarios de zonas residenciales de alto nivel no permitirán la comida para llevar ni la entrega urgente en sus hogares. Las razones específicas en realidad no son más que dos aspectos, uno es la privacidad personal y el otro es la higiene. En circunstancias grandes, la comunicación sin contacto es lo mejor.
Por último, te deseo todo lo mejor. Podrás comprar tus productos favoritos durante el próximo Doble 12. ¡Te amo, JDer!