¿Qué es un perfil de usuario?

El retrato de usuario, también conocido como Persona, se ha utilizado ampliamente en diversos campos como una herramienta eficaz para delinear los usuarios objetivo y conectar las necesidades de los usuarios y las direcciones de diseño. En el proceso operativo real, a menudo utilizamos las palabras más simples y amigables para la vida para conectar los atributos, comportamientos y expectativas del usuario. La persona de usuario formada por el retrato del usuario es un representante virtual del usuario real y no está establecida fuera del producto y el mercado. La persona de usuario formada debe tener un desempeño representativo para representar a la audiencia principal y al grupo objetivo del producto.

En términos generales, cuando el producto aún no se ha lanzado, las perspectivas de mercado no están claras y es necesario descubrir el producto, los retratos cualitativos de los usuarios pueden ahorrar tiempo y recursos de manera efectiva. Es una forma factible y óptima de obtener retratos de usuarios en un corto período de tiempo a través de métodos cualitativos como encuestas de escritorio y entrevistas. De hecho, las personas son un vehículo que combina bien métodos cualitativos y cuantitativos. A través de una investigación preliminar cuantitativa, podemos tener una comprensión más precisa de los grupos de usuarios. Al establecer los roles de los usuarios en la etapa posterior, podemos ordenar las prioridades de los usuarios y resaltar los usuarios principales y de gran escala. Aunque los métodos cualitativos no pueden comparar cuantitativamente ni analizar estadísticamente las características de diferentes unidades, pueden resumir, clasificar y comparar datos de observación y luego resumir las propiedades y características de un determinado fenómeno o tipo. En el proceso de construcción del personaje, los métodos cualitativos pueden obtener una gran cantidad de situaciones de vida, escenarios de uso, mentalidad del usuario y otra información de los usuarios, formando así un tipo de usuario orientado a la vida. Basándose en el soporte y la extracción de datos de fondo, los usuarios pueden optar por combinar métodos cuantitativos y cualitativos para crear retratos de usuarios.

Los retratos de usuarios crean una serie de usuarios "típicos" o "simbólicos", pero una función de nivel superior de los retratos de usuarios es utilizar retratos de usuarios para integrar comportamientos o necesidades en situaciones límite.