Como gerente de tienda, ¿cómo cuidas bien de tu equipo?

Lo más importante para un equipo es el ambiente. Un ambiente positivo y animado es muy importante. Un buen ambiente es mucho más importante que el arduo trabajo. Te puedes imaginar, un equipo donde todos luchan por luchar y un equipo con la moral baja y quejas en todo el mundo, ¿qué equipo es más fácil de ganar para un individuo?

Entonces, como líder de equipo, ¿cómo crear un buen ambiente?

El primero es el entorno duro y el entorno blando. Permítanme comenzar con dos puntos y dar un ejemplo de cada uno: en términos del entorno físico, debido al mal estado de la sucursal original, la gestión caótica y el mal humor de los empleados, todos los clientes que vinieron a inspeccionar la empresa perdieron sus pedidos. Hemos cambiado mucho desde que nos mudamos de lugar. De hecho, estamos aún más contentos de que nuestro alquiler sea sólo la mitad del precio original. Sobre esta base, también enriquecimos la cultura de las paredes y las pizarras y decoramos la oficina, lo que naturalmente mejoró el estado de ánimo y aumentó el entusiasmo.

El entorno blando se refiere principalmente a la necesidad de desarrollar un sistema simple y fácil de implementar, que esté configurado para los problemas que el equipo necesita resolver. Por ejemplo, hemos desarrollado sistemas internos de oficina, sistemas de recompensa, sistemas de castigo, pautas de operación de proyectos, etc. , que todos entiendan qué hacer. ¿Qué no hacer? ¿Cuál es la recompensa por hacer esto? ¿Qué responsabilidad debo asumir si cometo un error? Una vez que se formula un sistema, debe implementarse estrictamente; de ​​lo contrario, se convertirá en una palabrería vacía. Por ejemplo, la primera multa que emitimos fue que me multaron con 5 yuanes por fumar en la oficina, y la segunda multa fue que Ren recibió una multa de 5 yuanes por no regresar a su asiento a tiempo. Partiendo de un nivel alto y sin especializarse, el sistema se implementará naturalmente sin problemas y todos quedarán convencidos.

El segundo es tener objetivos, los objetivos de todo el equipo y los objetivos de cada miembro del equipo. Este objetivo es muy importante, debe ser lo suficientemente grande como para que todos se esfuercen por alcanzarlo con gran entusiasmo, y también debe cuantificarse en detalle para que todos puedan ver la posibilidad de lograrlo. Realmente aprecio un anuncio clásico de CCTV: "El escenario es tan grande como el corazón". Entonces, si eres el líder de un equipo, debes indicar los objetivos del equipo, cuantificar el tiempo de implementación y trabajar duro para alcanzarlos. Este objetivo está estrechamente relacionado con los intereses de todos los miembros del equipo. Todos verán recompensas financieras y mayores capacidades en cada paso. Piénselo, ¿cómo no desmoralizar a un equipo así? Las personas con metas tendrán una motivación interna y siempre se motivarán a sí mismas. Entonces los goles, eso es lo más importante. Hasta este punto, hemos formulado el "Desglose del Plan de Ventas 2007" basándonos en la situación real de todos, solicitamos las opiniones de todos y lo fomentamos, supervisamos e inspeccionamos periódicamente.

En segundo lugar, la confianza en uno mismo

Para liderar un buen equipo de ventas, debemos centrarnos en desarrollar la confianza en uno mismo de todo el equipo y de cada miembro del mismo.

¿Cómo generar confianza en tu equipo? Simplemente gana algunas batallas limpiamente. Ganar la primera batalla es una regla de hierro. Si no estás seguro, no vayas a la guerra. Elige un lugar donde tus competidores no estén decididos a ganar, y deberás invertir tus máximos recursos en la primera batalla para ganar. Esto es muy importante para la moral de todo el equipo. Si eliges el campo de batalla equivocado o te unes a la batalla en el momento equivocado y fallas en la primera batalla, supondrá un duro golpe para la moral de todo el equipo. Luego continúa pensando. Después de ganar las primeras batallas bien planificadas, tu trabajo futuro será mucho más fácil, porque todos los miembros del equipo lucharán con la confianza de un ganador. La diferencia entre ventas seguras y ventas sin confianza es muy notable. Por ejemplo, cuando asumí el cargo, a finales de año, me enfrenté a una pesada tarea de pago, pero no tuve más remedio que afrontarla. Bueno, tomo el pago como mi primera batalla y hago lo mejor que puedo para trabajar con todos para completar esta ardua tarea. Como resultado, lo hicimos, incluyendo una compensación desesperada, y la confianza de todos volvió naturalmente.

En tercer lugar, formación

Una empresa debe tener su propia formación cultural, formación en habilidades de ventas y formación en conocimientos del producto. Esto es imprescindible. Porque en el trabajo real, descubrí que muchos empleados no dominan el conocimiento del producto, la recopilación de información y la operación, y no tienen habilidades básicas sólidas.

No es de eso de lo que estoy hablando. Creo que el mejor método de entrenamiento es "los oficiales enseñan a los soldados, los instructores enseñan a los soldados y los soldados enseñan a los soldados". Todos los miembros participaron y trabajaron duro para practicar habilidades básicas. Todos entrenan mientras juegan y resumen mientras juegan. Los líderes no son necesariamente mejores que los empleados y los empleados no son necesariamente inferiores a los líderes. Todos resumen la batalla. Este es el mejor entrenamiento. Todos en este equipo tienen un sentido de participación, cada batalla mejora y la cohesión del equipo y la efectividad del combate también mejoran de manera invisible.

Aunque lo que dije es bueno, todavía hay muchas áreas que vale la pena fortalecer y mejorar en las operaciones reales. En muchos aspectos no estamos haciendo lo suficiente y debemos hacer grandes esfuerzos para lograr mayores resultados.

Cuarto, mecanismo de incentivos

Los incentivos aquí deben prestar igual atención a los aspectos materiales y espirituales. Ambos deben ser fuertes y ninguna de las partes debe verse favorecida.

El enfoque de las recompensas materiales es claro y oportuno. Cuando todos logran avances y progresan, las recompensas materiales deben recibirse de inmediato y cada contribución de los miembros del equipo debe cuantificarse tanto como sea posible.

Con el mismo enfoque en la motivación espiritual, voy a implementar un método: crear un salón de la fama honorífico para el equipo. Coloque personas destacadas en el equipo o publíquelas en el lugar más visible de la oficina. No dudes en convertirlo en un héroe, ponerlo en una posición destacada en el salón de la fama, darle suficiente gloria y tener ciertos privilegios que todos envidian. El poder de los modelos a seguir es infinito, por lo que la atmósfera del equipo se guiará en la dirección deseada y la moral estará alta.

Verbo (abreviatura de verbo) líder

La cultura dentro de la empresa es la sombra extendida del líder de la empresa, por lo que la atmósfera en el equipo está estrechamente relacionada con las palabras, los hechos y ideas del líder del equipo. Lo primero que debe hacer un líder de equipo es respetar inquebrantablemente su propio sistema y predicar con el ejemplo. Si es estricto consigo mismo e indulgente con los demás, todos los sistemas y regulaciones equivaldrán a un trozo de papel de desecho. Mientras haya lagunas jurídicas, nadie cumplirá porque todos saben que el líder no se lo toma en serio.

Los líderes deben prestar atención a sus palabras y hechos, y no hablar con facilidad, porque deben ser coherentes con sus palabras y hechos, y no decir lo que se les ocurra. Si siempre dices cosas que no puedes hacer, tu autoridad se reducirá considerablemente y la ejecución de tu equipo será problemática porque la gente ya no creerá lo que dices.

Los líderes también deben prestar atención a cada detalle y recordar firmemente el proverbio "Los detalles determinan el éxito o el fracaso". Todo éxito o fracaso radica en el tallado de detalles. Diferentes detalles conducirán a diferentes éxitos o fracasos. ¿Quién no sería ambicioso? ¿Quién no puede decir mentiras? Pero no todo el mundo puede captar los detalles. Los líderes de equipo deben prestar más atención a los detalles de la gestión del equipo y los procesos de ventas. Sólo así podremos liderar bien a este equipo.

Los líderes también deben ser firmes y resolutivos. Cuando las cosas se pongan difíciles, no permita que todo el equipo se deprima. Primero, sigue adelante y luego descúbrelo. Clausewitz dijo que los generales deberían utilizar la luz interior de la razón para iluminar la situación de Wonton y llevar a sus tropas al frente. A menudo recito esta frase en silencio. Habrá dificultades y penurias en el proceso de lograr una carrera. ¿Dónde puedo tener una carrera tranquila y una vida tranquila? Así que sé firme, no dudes de ti mismo, no dudes, toma decisiones decisivas y actúa.

Verbo intransitivo staffing

Como líder de un equipo, puedes decidir cuántos miembros tienes en tu equipo. ¿Qué tipo de personas son adecuadas para tu equipo? La persona adecuada para su período actual, ubicación actual y entorno actual es la adecuada para usted, así que no mire el aura externa, las calificaciones académicas y los gloriosos currículums pasados. usted debe elegirlo, y mucho menos. En la actual falta de integridad, el costo del fraude es demasiado bajo.

Elegiré a aquellos que tengan motivación y expectativas intrínsecas sobre sí mismos. Diligencia, pensamiento.

También existe una jerarquía en la selección de personal. No buscamos ser versátiles tanto en asuntos civiles como militares, pero buscamos ser al mismo tiempo Guan Yu y Zhang Fei. En primer lugar, no esperes demasiado de tu suerte. En segundo lugar, esos buenos talentos han ido a buscarte mientras otros todavía están vivos. Aún es necesario desarrollar una idea más práctica con algún talento potencial. De esta forma, el sentido de pertenencia y cohesión de las personas será mucho más fuerte.

La configuración de los miembros también debe tener un sentido de jerarquía, como quienes pueden hacer recados, quienes pueden superar las dificultades y quienes pueden perseverar. No establezcas un estándar para todos, sé versátil.

La dotación de personal también tiene un sentido de jerarquía: requiere que tanto personas experimentadas como novatos sean entrenados al mismo tiempo, lo que implica el sabor de un cuerpo de primera línea y de un cuerpo de reserva. De esta manera, el material disponible continuará.

7. Resumen de planificación, control, inspección y evaluación

El éxito o fracaso de una cosa depende en gran medida del plan original. Los líderes de equipo deben prestar atención a este plan. Cuantos más detalles consideres, mayores serán tus posibilidades de éxito. Al hacer las cosas, controla el ritmo y sé libre. Al hacer algo, intente asignar a una persona para que verifique el proceso y el progreso del asunto. Habrá mucha menos disciplina para cometer errores como este, especialmente errores de bajo nivel. No entraré en detalles sobre la importancia del resumen de evaluación.

Si todos podemos hacer que Yan Hui "falle", creo que nuestras calificaciones mejorarán naturalmente. De hecho, me resulta fácil hablar de pie. Debido a una mala ejecución, el efecto no es obvio. Precisamente por eso me di cuenta de su importancia y me decidí a implementarlo y corregirlo resueltamente.

Ocho. Cultura

La importancia de la cultura es evidente. Es una fuerza impulsora continua y un factor clave para que las empresas sigan creando milagros y duren mucho tiempo. Cualquiera que haya estado en Yuanda Air Conditioning se sentirá atraído, impactado y embriagado por su cultura, porque su cultura corporativa única ha creado Yuanda hoy. Si quieres tener tu propia cultura de equipo y una atmósfera dinámica, debes trabajar duro. Ejecutar ideas dentro de un equipo de lucha no requiere democracia. Hay dos requisitos previos para construir una cultura que produzca buenos resultados. Primero hay que creer en lo que se está ejecutando, creerlo de verdad y no esperar engañar a los demás. En segundo lugar, debe haber un buen apoyo al desempeño para que se pueda crear una atmósfera fanática.

Li Luo dijo mucho e hizo reír a todos. Bienvenido a comunicarnos más con usted en el futuro. * * * Hay avances en el período crítico de la segunda empresa de Kangda. la empresa. Un poco de tu propia fuerza.

1. Prestigio - El prestigio de un líder es muy importante en un equipo. Afecta directamente a la toma de decisiones, la ejecución y los resultados. Si ningún empleado le escucha, ¿cómo se implementarán sus decisiones? ¿Son todos dogmáticos? Vale la pena reflexionar.

2. Transparencia de derechos y responsabilidades: si los empleados no tienen ciertos derechos, no asumirán las responsabilidades correspondientes. Dar a los empleados ciertos derechos puede aumentar su automotivación y su motivación laboral, hacerles entender que el trabajo no se trata sólo de hacer estupideces, sino también de utilizar sus talentos, mejorar su conciencia y eficiencia en el trabajo y expresarse mejor. Más importante aún, les brinda un espacio para ejercitarse y desarrollarse.

3. Coherencia entre palabras y hechos: un líder cuyas palabras y hechos son inconsistentes dará a los empleados la ilusión de que "romperá su promesa" con el líder y también reducirá el prestigio del líder. Los empleados hacen lo que hacen los líderes.

4. Encanto: una rica experiencia laboral y un carisma personal maduro son las cosas más importantes y básicas para un líder.