¿A qué debo prestar atención al recibir productos cuando compro en JD.COM?
1. Recibo de mercancías:
Después de que el vendedor entrega los bienes según lo acordado, el destinatario está obligado a recibir los bienes en de manera oportuna. El destinatario puede firmar él mismo las mercancías o confiar a otra persona la firma de las mercancías. La firma del destinatario se considera firma del propio destinatario.
Los consumidores solo completan la dirección de entrega y no completan el destinatario o la información del destinatario no es específica. Si los bienes están firmados en la dirección de entrega, se considerarán firmados por el propio consumidor.
2. Aceptación de la mercancía:
Cuando el consignatario firma por la mercancía, debe aceptarla.
Después de firmar por la mercancía, el destinatario deberá aceptarla. La "consistencia de la superficie" a la que se hace referencia en este artículo significa que se puede juzgar a simple vista que la condición de la superficie de los productos recibidos está en buenas condiciones y es consistente con la descripción en línea. El alcance del juicio de consistencia de la superficie incluye, pero no lo es. limitado a la forma, tamaño, cantidad y peso de las mercancías.
Si el destinatario encuentra discrepancias al firmar la mercancía, tiene derecho a negarse a firmarla. Después de que el producto sea rechazado, el vendedor debe comunicarse con el consumidor de inmediato.
Para mercancías que requieran una firma antes del desembalaje y la inspección, el destinatario deberá solicitar al transportista que supervise el desembalaje y la inspección en el acto. Si se encuentra alguna discrepancia, los detalles deben anotarse en el recibo (copia del destinatario, copia del transportista) y se debe pedir al transportista que firme para confirmar o devolver la mercancía directamente.
Si el destinatario se niega a firmar por la mercancía sin motivos justificables, el porte correrá a cargo del consumidor.
Después de que el destinatario se niegue a firmar por la mercancía, el vendedor debe comunicarse de inmediato con el transportista para recuperar la mercancía. El flete adicional, los gastos de almacenamiento y otros cargos que surjan del retraso del Vendedor en la recuperación de las mercancías correrán a cargo del Vendedor.