Como usuario nuevo de un producto, ¿cómo lo experimento?
En base a esto, como producto, Xiaobai necesita experimentar constantemente los excelentes productos de sus pares, aprender, resumir y aprovechar la experiencia, y finalmente transformarla en su propio pensamiento de producto. A continuación, hablaré brevemente sobre algunos de los métodos de experiencia y precauciones que he resumido. Espero poder aprender y progresar con todos.
1. ¿Cómo experimentar el producto?
La imagen de arriba es un resumen de cómo experimento el producto. Proviene de artículos escritos por expertos en productos sobre la experiencia del producto y mi experiencia diaria al experimentar el producto.
A continuación, describiré en detalle algunos métodos, ideas y precauciones en la experiencia del producto.
2. Ideología rectora
Como gerente de producto, mi trabajo es comprender las necesidades del producto en un corto período de tiempo y determinar el valor, la usabilidad y la viabilidad del producto. Por lo tanto, los gerentes de producto deben tomar esto como su objetivo final en su vida diaria y en su trabajo. Experimentar productos también es un proceso de aprendizaje importante para los gerentes de productos. Como producto, la importancia de experimentar un producto es:
1. Ampliar tus horizontes. Al experimentar constantemente diferentes formas de productos y experimentar los productos en detalle, puede ampliar sus horizontes de manera efectiva. Como dice el poema: "Si no miras las montañas de West Lake, no deberías ser poeta". Sólo viendo productos excelentes en la industria tu visión será lo suficientemente amplia y no caerás en un error. callejón sin salida del pensamiento cuando se trabaja solo.
2. Aprende de sus puntos fuertes. Como dice el refrán, "Puedes usar piedras de otras montañas para atacar el jade". Después de experimentar suficientes productos, si resumimos y pensamos detenidamente, las excelentes características definitivamente nos dejarán una profunda impresión. Cuando definimos productos, podemos aprovechar las excelentes ideas o diseños de múltiples productos para mejorar de manera efectiva la experiencia del producto.
3. Automotivación. Cuando experimentamos productos excelentes, como novatos en el producto, siempre decimos: "¿Por qué no pensé en eso?". "El diseño original se basó en tales consideraciones". Los productos excelentes siempre nos hacen conscientes de nuestras deficiencias como producto, nos animan a seguir aprendiendo y progresando, y evitan la complacencia.
Hablemos primero de la profundidad y amplitud de la experiencia del producto.
Profundidad: La profundidad se refiere a la experiencia continua de profundizar en un determinado campo. Por ejemplo, los estudiantes interesados en productos de transmisión en vivo pueden rastrear productos relacionados en la industria de transmisión en vivo durante mucho tiempo, observar el historial de evolución iterativa de los productos de transmisión en vivo, prestar atención a resumir el contenido y las mejoras de las actualizaciones de productos, pensar detenidamente en las razones de estos cambios y hacer un resumen. El significado de una experiencia profunda es que puede comprender los productos de una industria específica y comprender completamente algunos de los detalles discretos de los productos de esta industria. La perseverancia lo convertirá en un "experto en productos" en un campo determinado.
Amplitud: La amplitud se refiere a la experiencia del producto en varios campos, y durante la experiencia se aprenden diversas interacciones e ideas. Al mismo tiempo, debido a la experiencia del producto en diferentes formas y diferentes campos, ayuda a comparar mejor las similitudes y diferencias en la experiencia del usuario y los escenarios de uso en varios campos. La persistencia a largo plazo le convertirá en un "naturalista del producto".
En mi opinión, lo más beneficioso es intercalar estos dos modos de experiencia. Una comprensión profunda de un campo determinado (como el campo en el que participa actualmente o en el que está interesado en el futuro) ayudará a que su trabajo actual o sus planes futuros se desarrollen sin problemas. Después de todo, es imposible para la mayoría de las personas dominar varios campos. Una comprensión profunda de un determinado campo puede ayudar a los gerentes de producto a sentirse más cómodos en su trabajo y planificación profesional.
Pero al mismo tiempo, también debemos entender plenamente otros campos en amplitud como reserva de conocimiento. Más importante aún, muchos métodos de diseño de productos están interconectados. Comprenderlos en su totalidad puede evitar eficazmente el pensamiento rígido causado por trabajar en su propio campo de trabajo durante mucho tiempo y ayudar a los gerentes de producto a sacar inferencias de un ejemplo, lo que puede ser milagroso. a veces.
3. Producto de experiencia multifunción
A continuación, hablemos de los detalles específicos del producto de experiencia. El primero trata sobre productos de experiencia polivalentes.
Como experimentadores de productos, primero somos usuarios comunes y luego gerentes de productos. En el proceso de experimentar el producto, un principio básico es verlo completamente desde la perspectiva del usuario.
Recordar o sugerir psicológicamente siempre que usted es un usuario normal puede ayudar a romper las limitaciones de pensamiento de los profesionales del producto. Como propietario de un producto, algunas acciones o configuraciones familiares pueden ser motivo de confusión para los usuarios. Es probable que estas configuraciones que damos por sentado provoquen enojo entre los usuarios y críticas al producto en el futuro.
En resumen, es muy importante experimentar el producto desde la perspectiva del usuario. Entonces, desde la perspectiva del usuario, ¿a qué aspectos del producto deberíamos prestar atención?
El resumen es el siguiente:
Presentación y evaluación del producto. Independientemente de si los usuarios eligen un producto, la reputación del producto juega un papel extremadamente importante. Por lo tanto, antes de experimentar el producto, primero debemos prestar atención a la evaluación e introducción del producto, y tener una comprensión general de la introducción y reputación del producto.
En el proceso de uso de productos, como usuarios comunes, siempre estaremos confundidos "¿Por qué no existe esta función?" Durante la experiencia, también debes prestar atención a si el producto tiene las funciones esperadas. Además, preste atención a si existen funciones destacadas y sus ubicaciones de entrada, y si pueden resolver los problemas de los usuarios.
¿Es suficiente experimentar el producto como un usuario normal? No lo olvide, todavía somos gerentes de producto. Volver al rol de gerentes de producto nos ayudará a mejorar nuestro nivel de pensamiento como usuarios comunes y generar más chispas de pensamiento. Por ello, como product managers, también debemos prestar atención al producto desde dos perspectivas:
La evolución histórica del producto. Al ver los registros históricos de actualizaciones del producto, puede observar dónde se han realizado mejoras, pensar en los motivos y prestar atención a si las mejoras responden a los requisitos del usuario o resuelven las dificultades del usuario a través de mejores métodos. La responsabilidad del gerente de producto es definir productos valiosos y utilizables, que no se limitan a las necesidades de los usuarios, sino que también tienen conocimiento de las necesidades reales de los usuarios. Esta es una cualidad que debe poseer un gerente de producto.
Prueba la idea. Piensa por qué las funciones que esperan los usuarios no están disponibles. ¿Es una razón técnica o tu propia estrategia de posicionamiento? Muchos productos nunca tienen algunos puntos funcionales muy solicitados por los usuarios. Esto no es imposible, pero está determinado por el posicionamiento del producto para evitar caer en un dilema integral pero inútil.
4. Análisis de cinco niveles, destacando puntos clave
Como todos sabemos, la popular teoría de los cinco niveles en la teoría del producto es casi universalmente conocida. Muchos informes de experiencias de productos también se basan en este análisis en profundidad. Sin embargo, como producto, debido a la experiencia laboral o las reservas de conocimiento, es difícil analizar algunas de estas capas en profundidad, y es fácil dispersar energía en el análisis de estas capas y volverse superficial. Por lo tanto, para los principiantes en productos, mi sugerencia es el análisis de cinco capas, pero debe centrarse en que se puedan obtener más resultados en un tiempo limitado. A continuación se presentan brevemente algunos puntos clave del análisis de cinco niveles:
1. Como medio e inferior de las cinco capas, determina la dirección del producto y su vida y muerte futuras. Pero hay muchos factores detrás de la estrategia de todo producto exitoso. Como producto, los principiantes no pueden comprender algunos factores clave debido a su poca experiencia en la industria. Es fácil caer en la autoimaginación al analizar esta parte a la fuerza. Por lo tanto, sugiero que, como producto, pueda consultar información relevante sobre la estrategia del producto para esta parte, y examinar y pensar en la información hasta cierto punto como una forma de ejercitar su pensamiento y reservar conocimientos.
2. Capa de alcance. La capa de alcance se refiere al contenido y la funcionalidad incluidos en el producto. En el proceso de experimentar el producto, preste atención a las funciones que tiene y a las que le faltan, y piense en las razones detrás de esto: si es una función que no se desarrollará más adelante o una función que se dejará de lado temporalmente. debido al ciclo de desarrollo. Pensar en las capas de alcance ayuda a los gerentes de producto a determinar el alcance y priorizar las funciones durante las iteraciones del producto.
3. Capa estructural y capa de entramado. La razón por la que lo creamos es porque, como producto nuevo, Meng Xin, la mayor parte del trabajo se realiza en estos dos niveles. Por tanto, estos dos niveles de experiencia son los más importantes en el proceso de experimentar el producto. Para la capa estructural, debemos prestar total atención a su diseño de interacción y arquitectura de información, y experimentar si la estructura del producto es razonable, si puede responder a los usuarios para completar tareas y si puede completar las tareas de los usuarios de una manera más razonable. Para la capa de marco, se analizó el diseño de la interfaz y el diseño de navegación de algunas páginas importantes.
4. Capa de presentación. Como capa presentada a los usuarios, su importancia es evidente. El análisis de la experiencia del gerente de producto en esta capa debe basarse en si el diseño de esta capa difumina la función y la estructura del producto, si confunde a los usuarios, si el estilo es consistente y si puede resaltar los aspectos más destacados y los puntos clave de el producto.
Empezar con los problemas
El objetivo final de experimentar un producto es hacernos sentir más cómodos a la hora de afrontar problemas con nuestros productos. Por lo tanto, los productos de experiencia no deberían ser sólo “experiencias”. Dado que estamos resolviendo problemas, también necesitamos experimentar los productos problemáticos. Debido a que diferentes productos pueden enfrentar el mismo problema, los problemas en los que piensa al experimentar el producto pueden ser los problemas que enfrentará su propio producto en el futuro.
Resumo las cuestiones que se deben considerar durante la experiencia de la siguiente manera:
¿Qué problemas soluciona el producto?
¿Quién es la base de usuarios del producto?
¿Cómo soluciona el producto el problema? ¿Cuáles son las necesidades, la lógica y los escenarios detrás de esto?
¿Se puede optimizar el producto? ¿Cómo optimizar?
No es fácil experimentar un producto problemático, pero sólo partiendo del problema y colocándote en una "zona incómoda" donde siempre estás pensando mucho se pueden lograr grandes avances.
6. Precauciones y resumen
Al final del artículo, hablaré sobre algunos puntos a tener en cuenta al experimentar el producto o al fabricarlo, espero que les sea útil. usted:
1. Ya sea que esté experimentando un producto o en el proceso de crearlo, pregunte más por qué y no lo dé por sentado. Sin duda, décadas de vida nos han ayudado a forjar muchos patrones de pensamiento, que son de gran ayuda en la vida diaria. Pero como gerente de producto, un trabajo tentativo, siempre debes ser sensible y no puedes darlo por sentado. Después de todo, el puesto de director de producto es realmente parecido al de un filósofo.
2. No prestes demasiada atención a la experiencia superficial del producto, sino a la lógica detrás de él. De lo que estamos hablando aquí es de una habilidad importante de la gente de producto: el conocimiento, que requiere que mantengamos la atención en todo momento, nos centremos en el producto y veamos la esencia a través del fenómeno tanto como sea posible. Por supuesto, tener ideas sólidas no es algo que se pueda lograr en un día. Requiere nuestra sensibilidad y perseverancia.
Finalmente, permítanme hablar sobre la intención original de escribir este artículo. Como novato en productos sin experiencia, es inevitable aprovechar la experiencia previa en el trabajo del producto, por lo que quería comenzar a experimentar el producto. Gracias a las personas mayores por sus generosas sugerencias, espero que este artículo pueda ayudarles a quienes también son nuevos en el producto. Como producto nuevo, todavía nos queda un largo camino por recorrer y esperamos aprender y progresar juntos. ¡Todos también son bienvenidos a comunicarse conmigo! De una comunidad donde todos son gerentes de producto