El vendedor no ha enviado los productos después de comprar en JD.COM. Si cancelo mi pedido, ¿puedo obtener un reembolso?

El vendedor compró los productos en JD.COM pero aún no los ha enviado. Si cancela el pedido, puede obtener un reembolso. Los pasos para solicitar un reembolso son los siguientes:

Después de iniciar sesión en su cuenta JD.COM, haga clic en "Mis pedidos".

Busque el pedido que desea cancelar y haga clic en Cancelar pedido.

Seleccione el motivo de la cancelación y haga clic en "Siguiente"

Después de que la solicitud "Cancelar pedido" sea exitosa, puede hacer clic en "Mi pedido>; Centro de pedidos> página Cancelar registro de pedido para verifique el progreso de la cancelación.

Si los productos han sido empaquetados y enviados, el pedido no se puede cancelar y se recomienda rechazar los productos directamente; Para obtener más información, consulte la información de introducción del producto en la página

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