¿Qué es el turismo de calidad?
El turismo tiene seis elementos principales: comida, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento. El "Estándar de Turismo de Integridad del Turismo Popular" (en adelante, el estándar) formulado por nuestra Integrity Alliance se compone de estos seis elementos. Aunque hay muchos subproyectos, siempre que se comprendan los principios de estos seis elementos, se puede ganar la confianza y los elogios de los turistas, y la dignidad de la industria también puede aumentar día a día.
Establecemos estándares para evitar trampas para los turistas; para evitar información opaca y asimétrica y para evitar que los turistas sean engañados sin saberlo;
1. Estándares de alimentación:
1. No se deducen los gastos de alimentos y bebidas, su peso es estable y comer no es un problema.
2. Estándares claros; definir diferentes menús estándar para que los visitantes elijan. No se pueden utilizar ocho platos y una sopa de manera superficial; los estándares de la comida pueden ser altos o bajos, los estándares son diferentes, los precios son diferentes y los menús son claros.
3. Los platos son razonables: el estándar para el grupo regular es: ocho platos y una sopa, al menos cuatro puerros y entre los platos vegetarianos hay huevos. Los platos de carne deben representar más de la mitad.
4. Selección de restaurante: trate de elegir un ambiente limpio e higiénico con una actitud de servicio cálida y atenta. En la web de una agencia de viajes se puede presentar el menú con fotografías del restaurante. Los restaurantes están básicamente arreglados y la relación con la agencia de viajes será buena. Una vez que los turistas piensen que la porción no es suficiente, la gama general de platos adicionales es uno de carne y otro vegetariano. El guía turístico y el restaurante negociarán y resolverán el asunto, y los turistas no tendrán que pagar.
5. Características: La comida es un tipo de cultura y también es algo que vale la pena experimentar durante el viaje. Cada lugar tendrá su propia comida especial, promocionará la comida, permitirá que los turistas la prueben e incluso se convertirá en una trampa de consumo. Respecto a las cenas especiales en el destino turístico, las características y precios deberán indicarse con antelación en las notas del itinerario.
En segundo lugar, el nivel de vida
Actualmente, las quejas sobre alojamiento se refieren principalmente a información opaca. Muchos itinerarios de viaje utilizan términos ambiguos y engañosos, lo que hace imposible que los turistas protejan sus derechos. Por ejemplo, casi tres estrellas, o del mismo nivel, etc. , dejando a los turistas confundidos. En cuanto a la ubicación geográfica y la novedad que afectan el estado de ánimo de los turistas, básicamente no se menciona.
1. Estándares claros: Los estándares de alojamiento para las personas que viajan con integridad pueden ser altos o bajos. El lenguaje de la información debe ser claro y el nombre, la ubicación y los estándares del hotel deben indicarse claramente.
2. Información completa: Determinar hoteles de diferentes estándares para que los turistas elijan. La ubicación geográfica de cada hotel, sus instalaciones de servicios de apoyo y los lugares de entretenimiento circundantes son factores que causan diferencias de precios, lo que permite a los turistas comprender que el precio y las instalaciones de apoyo relacionadas son consistentes.
3. Selección de hotel: Los hoteles de uso común deben ir acompañados de fotografías relevantes: ubicación, lobby, habitaciones, etc.
En tercer lugar, el estándar de viaje
Línea se refiere al tráfico en actividades turísticas.
1. Gran tráfico: el tráfico entre el punto de partida y el destino es relativamente justo y estable. Preste atención a los asientos duros, las camas duras, las camas blandas, el aire acondicionado y el tiempo de vuelo del tren.
2. Pequeño transporte: se refiere a los autobuses turísticos. No se permite que exista un turismo honesto. Se deben garantizar tarifas suficientes a los conductores para que sus aportaciones se reflejen razonablemente. Si esto se cumple, el problema operativo básicamente quedará resuelto. Nunca seas un equipo de bajo costo y cero boletos. Los conductores y propietarios de automóviles no tienen que depender del "juego" para unirse al grupo. El conductor coopera plenamente con el guía turístico.
3. Requisitos del conductor: cooperar activamente con el guía turístico, ser puntual y esperar a las personas cuando se reúnan; los turistas no pueden esperar los autobuses a menos que se encuentren en áreas concurridas y lugares donde esté prohibido estacionar. Cuando hace calor, encienda el aire acondicionado con anticipación. Los conductores no pueden fumar, independientemente de si hay turistas a bordo o no. A menos que viaje una distancia larga, trate de no repostar cuando haya turistas, ya que esto les hará perder el tiempo. Los preparativos pertinentes deben realizarse con antelación.
4. Requisitos de apariencia del vehículo: la apariencia del vehículo es limpia e higiénica, y se requieren fotografías de los modelos más utilizados. El saneamiento debe limpiarse una vez al día. El guía turístico en el coche está bien equipado y al menos tiene un micrófono.
Cuarto, estándares de viaje
1. No competir con precios bajos: evitar itinerarios vacíos y eliminar la entrada a atracciones de baja calidad y grandes descuentos.
2. El itinerario tiene un alto valor: los itinerarios organizados por Integrity Travel son las atracciones turísticas más locales, lo que permite a los turistas experimentar plenamente las costumbres locales y el paisaje natural.
El Turismo de Integridad parte de una perspectiva humanista y no considera que los turistas serán rechazados debido a las altas cotizaciones, sino que diseña las rutas más valiosas para los turistas.
Tomemos como ejemplo el tour Shangri-La de dos días desde Lijiang. Hay una gran diferencia entre la ruta honesta y la ruta convencional. La primera bahía del río Yangtsé tiene un gran valor ornamental, pero el itinerario convencional sólo está dispuesto a una distancia de 13 kilómetros, lo que resulta completamente ineficaz. En el recorrido de integridad, los turistas no sólo serán llevados al lugar más cercano para visitar, sino también a un lugar adecuado para subir y disfrutar de la vista panorámica de la primera bahía del río Yangtze.
El templo Songzanlin, que no está en el itinerario habitual, también es una atracción de visita obligada para el turismo honesto. Es el templo budista tibetano más grande de Yunnan y vale la pena visitarlo.
Otro ejemplo es la disposición de los lugares escénicos en el Parque Forestal Nacional de Zhangjiajie. En la actualidad, muchos equipos solo van a Tianzi y no a Yuanjiajie. El paisaje de Yuanjiajie es el más singular de todo el parque forestal. Aquí no hay diferencia en los billetes, sólo es cuestión de tiempo. Debido a que en el itinerario regular tenemos que tomarnos algo de tiempo para organizar las compras y los artículos de pago propio, por lo que comprimiremos el itinerario para que los turistas de lejos no puedan disfrutar del paisaje más valioso.
3. Arreglos razonables y tiempo suficiente del recorrido: el itinerario de Turismo Honesto debe ser razonable y el tiempo del recorrido debe ser suficiente para permitir a los turistas tener tiempo completo.
5. Estándares de compra
La mayor trampa del turismo en la actualidad son las compras en puntos fijos. Debe tener una de las tres características de calidad inferior, calidad falsa o precio falso. Todo lo que se mezcle con lo que ahora se llama compras de punto fijo es hacer trampa. Integrity Tourism pone fin decididamente a las compras en puntos fijos en el sentido tradicional. Si esto se eliminara, la integridad estaría garantizada en más de la mitad.
Sin embargo, dado que las compras son uno de los seis elementos principales del turismo, es razonable que exista. El Turismo de Integridad considera las compras como un servicio brindado a los turistas, más que como su principal fuente de ganancias. Se trata de una nueva definición de turismo de calidad para el turismo de compras.
1. Cosas buenas, buenas tiendas, productos genuinos: un guía turístico íntegro puede presentar especialidades locales de alta calidad a los turistas cuando viaja en grupo. Sin embargo, las compras se organizan después del viaje. Los turistas interesados serán guiados por un guía turístico o irán solos a un lugar de compras abierto, justo e imparcial, y el precio y la calidad están garantizados. Comprar con integridad significa permitir a los turistas comprar productos que les gustan a los locales y que están dispuestos a regalar a precios pagados por los locales.
2. Formule estrictamente una proporción de comisión de promoción razonable: bajo la premisa de garantizar los intereses de los turistas, es normal que los comerciantes paguen a los promotores algunos honorarios por el trabajo duro de las ganancias al comprar. La proporción específica es voluntaria por parte del comerciante. Siempre que los principios de compras no sacrifiquen los intereses de los turistas y les proporcionen un entorno de compras justo, la comisión, naturalmente, se ajustará a una proporción adecuada.
3. Las compras nunca afectarán el turismo normal: bajo la premisa de garantizar calidad y precio, ¿por qué no incluir las compras en el itinerario? El Turismo de Integridad tiene su propia explicación para esto. El objetivo del turismo es principalmente turismo y algunos turistas ni siquiera están interesados en ir de compras. Si se organizan compras durante el viaje, aquellos que no estén interesados en comprar perderán el tiempo en aburridas esperas, lo cual es injusto. El turismo de integridad consiste en ser lo más justo posible.
En sexto lugar, los estándares de entretenimiento
El entretenimiento, explicado desde otro ángulo, es la organización de proyectos autofinanciados.
El turismo de calidad estipula que los guías turísticos pueden recomendar actividades autofinanciadas, pero hay tres principios:
1. El mismo coche tendrá opiniones diferentes sobre la misma actividad. Quizás valga la pena participar en algunos eventos, como montar a caballo y hacer rafting, pero para aquellos que no participan, esperar al margen es injusto y está mal. Eso sí, si sois un grupo de viaje de la misma unidad, después de pedir vuestras opiniones, algunos proyectos no son del todo imposibles. Para algunos proyectos básicamente seleccionados, como los teleféricos de montañismo, incluirlos directamente en el itinerario no causa diferencias entre los turistas debido a la selección de dichos proyectos.
2. Para algunos proyectos autofinanciados que son aceptables en contenido pero relativamente costosos, los guías turísticos pueden recomendarlos, pero no deben recomendar demasiado ni exagerar. Si ofenden a los visitantes, no se les permite. En cuanto a la cuestión de los precios elevados, Integrity Travel adoptará un enfoque aceptable para ambas partes. Quienes participen en este recorrido autofinanciado recibirán un obsequio como compensación o un cupón para reducir la carga a los turistas.
3. Recomendar proyectos de entretenimiento verdaderamente valiosos: los proyectos de entretenimiento a menudo cuentan con un fuerte apoyo y empaquetado por parte de los gobiernos locales y tienen fuertes características locales. En las actividades turísticas es muy importante venir a un lugar y experimentar plenamente las costumbres y la cultura local, por lo que se puede presentar a los turistas de una manera sana y sincera para que puedan elegir libremente.
7. Estándares para guías turísticos:
Después de determinar todas las condiciones materiales, el alma de la industria del turismo, los guías turísticos, realmente puede hacer realidad el turismo honesto.
Un guía turístico que viaja con integridad debe tener un reflejo razonable de su contribución. Según la situación actual de la industria, es imposible pagar un salario fijo a los guías turísticos. Se recomienda reflejar el valor de los guías turísticos en forma de subvenciones elevadas. Los estándares de subsidios específicos variarán de un lugar a otro según los ingresos y serán ajustados por el mercado.
1. Aceptar el concepto de turismo honesto: prestar atención a la formación y gestión de los guías turísticos y elegir guías turísticos con capacidad e integridad política. Debe comprender y aceptar el concepto de turismo honesto y al mismo tiempo convertirse en un promotor del turismo honesto.
2. Implementar estrictamente el itinerario de la agencia de viajes: los guías turísticos que viajan con integridad deben implementar estrictamente el itinerario de la agencia de viajes y no deben engañar deliberadamente a los turistas de diversas maneras para obtener ingresos adicionales indebidos. El turismo de integridad no impide por completo que los guías turísticos obtengan ingresos adicionales, como recomendar espectáculos, comida, proyectos autofinanciados o compras, pero debe estar dentro del alcance permitido por la agencia de viajes.
3. Los estándares de servicio relevantes y las especificaciones de servicio de los guías turísticos son muy detallados, por lo que pueden implementarse estrictamente.