¿Qué servicios ofrece la empresa de conferencias?
Los empleados en el lugar deben obedecer a sus superiores, actuar de acuerdo con los requisitos de la empresa, informar sinceramente el trabajo a sus líderes, respetar y mantener la autoridad de sus superiores, pedir instrucciones de manera oportuna si hay alguna pregunta. , aumentar su iniciativa en el trabajo y desempeñar sus funciones con conciencia y dentro del alcance de sus funciones. Excelente servicio, observación cuidadosa, buen análisis, mejora constante de los niveles de servicio y atreverse a asumir la responsabilidad ante problemas.
Debe tener el deseo de llevarse bien con sus colegas y expresar su deseo de llevarse bien entre sí con sus emociones, lenguaje, comportamiento decente y actitud amistosa, para generar confianza y amistad mutuas. . El servicio de recepción de conferencias es un trabajo integral que depende de la cooperación de varios departamentos, especialmente las actividades de conferencias a gran escala son un trabajo global, por lo que la coordinación con los buenos vecinos es especialmente importante. Para ello es necesario que el personal de recepción tenga un concepto global, subordine las partes a la situación general y parta del todo.
Proceso de la reunión
1. Planificación: proporcione un agente de planificación de la exposición, cuéntenos sus pensamientos o ideas y le proporcionaremos un plan factible y un recibo para la reunión. Nuestra exitosa experiencia pasada será la base para el éxito de su conferencia.
2. Consulta: en esta etapa, realizaremos una comunicación preliminar con el cliente, propondremos algunos planes para que el cliente elija y recomendaremos hoteles, restaurantes, menús, flujo de tráfico de conferencias y flujo de recepción adecuados. que se ajusten al presupuesto.
3. Inspección: Después de ganar confianza mutua, usted o sus representantes se organizarán para ir al destino para inspeccionar el hotel, el lugar de la conferencia, el medio ambiente, el transporte y el equipo necesario proporcionado por nosotros. Llevar a cabo discusiones en profundidad sobre artículos de servicio, procesos de servicio, planes de promoción, precios de servicios, etc., y aclarar aproximadamente las responsabilidades y obligaciones de ambas partes.
4. Confirmación: esto requiere paciencia y cuidado: debemos examinar los procesos y planes previstos uno por uno, hacer que el plan sea lo más detallado posible y luego confirmar los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas partes. por escrito y firmar los acuerdos de servicio pertinentes.
5. Ejecución: La ejecución estricta y humana del acuerdo supondrá una alta sublimación del espíritu de cooperación entre ambas partes. No importa cuán perfecta sea la idea, todo plan tiene fallas. Es necesario que ambas partes cooperen en el concepto de cooperación, dejen de lado las diferencias temporales y apunten a la conclusión exitosa de la exposición. Durante este período, ambas partes deben prometer oralmente o por escrito que los servicios más allá del acuerdo original se considerarán una continuación del acuerdo y se decidirá temporalmente quién será el responsable del contrato. Se permiten todos los intercambios temporales en la forma de negociación previa y liquidación posterior.
6. Acuerdo: El personal financiero de ambas partes revisará cuidadosamente varios documentos y llevará a cabo la contabilidad en estricta conformidad con el acuerdo.