Currículum de Joe Girard

Las tarjetas de presentación vuelan por todo el cielo, como copos de nieve, esparcidas por cada rincón del campo deportivo. Quizás le sorprenda este enfoque. Pero Joe cree que este enfoque le ha ayudado a hacer muchos negocios.

Qiao cree que todo vendedor debería intentar que más gente sepa lo que hace y qué productos vende. De esta manera, cuando necesiten sus bienes, pensarán en él. Que Joe tirara su tarjeta de presentación fue algo extraordinario, algo que la gente no olvida.

Cuando la gente compra un coche, naturalmente piensa en el vendedor que tiró su tarjeta de presentación y el nombre de la tarjeta: Joe Girard. Al mismo tiempo, la cuestión es que hay personas que tienen clientes y, si les informas dónde estás y qué vendes, es probable que consigas más negocios.

3. Establezca archivos de clientes: aprenda más sobre los clientes

Qiao dijo: "No importa lo que venda, la forma más eficaz es hacer que los clientes crean -crean de verdad- que usted agradarle y preocuparse por él”.

Si el cliente tiene una buena impresión de usted, sus esperanzas de cerrar el trato aumentarán. Para hacer que un cliente crea que le agrada y se preocupa por él, debe comprenderlo y recopilar todo tipo de información relevante sobre él.

Jo señala acertadamente: "Si quieres vender algo a alguien, debes hacer todo lo posible para recopilar información sobre él y tu negocio... independientemente de lo que estés vendiendo. Si estás dispuesto a hacerlo, dedique un poco de tiempo todos los días a comprender a sus clientes, hacer preparativos y allanar el camino, entonces no se preocupará por no tener sus propios clientes.

Cuando comenzó a trabajar, Joe reunió a los clientes. La información fue escrita en papel y guardada en un cajón. Más tarde, se olvidó de rastrear a cierto cliente potencial varias veces debido a la falta de organización. Comenzó a darse cuenta de la importancia de crear un archivo de clientes por sí mismo. Fue a una papelería y. Compró un diario y un cuaderno. Una pequeña carpeta de tarjetas registra toda la información escrita originalmente en la hoja de papel y establece su expediente de cliente.

Qiao cree que un vendedor debe ser como una máquina, con un. grabadora y grabadora La función de la computadora es registrar toda la información útil dicha por el cliente durante la interacción con el cliente, para obtener alguna información útil.

Qiao dijo: "Cuando. Al establecer su propio archivo de tarjetas, debe anotar toda la información sobre los clientes y clientes potenciales, sus hijos, pasatiempos, educación, puesto de trabajo, logros, lugares a los que han viajado, edad, antecedentes culturales y cualquier otra cosa sobre ellos. inteligencia de ventas.

Todos estos materiales pueden ayudarle a acercarse a los clientes, permitiéndole discutir eficazmente los problemas con ellos y hablar sobre temas que les interesan. Con estos materiales, sabrá lo que les gusta y lo que no. Qué, puedes hacerlos charlar, ser felices, bailar... Mientras tengas una manera de hacer que los clientes se sientan cómodos, no te defraudarán. ”

4. The Hound Project: Deje que los clientes le ayuden a encontrar clientes

Qiao cree que en el negocio de ventas se necesita la ayuda de otros. Muchos de los negocios de Joe están dirigidos por “. Hounds” (aquellos que permiten que otros le compren cosas) son el resultado de su ayuda. Uno de los dichos famosos de Joe es "Los clientes que compraron mi automóvil me ayudarán a venderlo". Cuando está completo, Joe siempre lo pone. Se le entregó al cliente una pila de tarjetas de presentación y un folleto del Proyecto Hound. El folleto le decía al cliente que si presentaba a otros para comprar automóviles, le pagarían $25 por cada automóvil después del final. La transacción se completó.

Unos días después, Joe le enviaría al cliente una tarjeta de agradecimiento y un montón de tarjetas de presentación, y al menos una vez al año recibiría una carta de Joe. Plan de sabueso, recordándole que el compromiso de Joe todavía era válido. Si Joe descubriera que el cliente era un líder, otros lo escucharían, entonces Joe trabajaría más duro para facilitar la transacción y trataría de convertirlo en un sabueso.

La clave para implementar el plan de caza es cumplir su palabra: asegúrese de pagarle al cliente $25. El principio de Joe es: más bien, incluso si paga a 50 personas por error, no deje de pagar a ninguna persona. El Proyecto Hound le trajo a Joe muchos beneficios.

En 1976, el Proyecto Hound le dio a Joe 150 negocios, lo que representa aproximadamente el 10% del volumen total de transacciones. Joe pagó $1,400 por tarifas de caza y. recibió $75,000 en comisiones.

5. Huele el producto: haga que el producto atraiga clientes.

Cada producto tiene su propio olor, y Joe Girard es particularmente bueno vendiendo ese olor. de sus productos A diferencia del enfoque de "no tocar", Joe siempre intenta que los clientes "huelan" el olor de los autos nuevos cuando los contacta. Deje que el cliente se siente en la cabina, sostenga el volante y toque. Si el cliente vive cerca, Joe también le sugerirá que conduzca el coche a casa y le permita presumir delante de su esposa, sus hijos y sus líderes. Rápidamente quedarán intoxicados por el "olor" de un coche nuevo. Según la propia experiencia de Joe, cualquier cliente que se siente en la cabina y conduzca el automóvil una cierta distancia lo comprará pronto, incluso si no lo compra de inmediato. Ven y cómpralo. profundamente grabado en sus mentes, haciéndolos inolvidables.

Qiao cree que a la gente le gusta probarlo, tocarlo y operarlo por sí mismos, y la gente siente curiosidad, no importa lo que venda, encuentre una manera de presentarlo. tu producto, y recuerda involucrar a tus clientes. Si puedes captar sus sentidos, captarás sus emociones.
< BR>6. , y es la única estrategia. Pero la honestidad absoluta es estúpida. Las ventas permiten mentiras. Esta es la "mentira piadosa" en las ventas. "Principio, Joe lo sabe muy bien. La honestidad es la mejor política que puedes seguir. .

Pero una estrategia no es una ley ni una regla, es simplemente una herramienta que usted utiliza para perseguir sus mejores intereses en el trabajo. Por tanto, hay un grado de honestidad.

A veces es necesario decir la verdad en el proceso de venta. Uno es uno y dos son dos. Decir la verdad a menudo beneficia al vendedor, especialmente si dice algo que el cliente puede verificar más adelante.

Qiao dijo: "Ninguna persona en su sano juicio vendería a un cliente un automóvil de seis cilindros y le diría que el automóvil que compró tiene ocho cilindros. Tan pronto como el cliente abra el capó, cuente los cables de distribución y estás muerto".

Si el cliente venía a ver el auto con su esposa y su hijo, Joe le decía: "Eres un niño tan lindo". Probablemente el niño con el aspecto más feo de todos los tiempos. , pero eso no es lo que deberías decir si quieres ganar dinero.

Joe es bueno captando la relación entre honestidad y adulación. Aunque los clientes sabían que Joe no estaba diciendo la verdad, les gustaba sentirse halagados. Unos cuantos elogios pueden hacer que el ambiente sea más agradable y menos hostil, facilitando el cierre de una venta.

A veces, Joe incluso dice una pequeña mentira. Joe había visto a vendedores perder negocios porque decían a los clientes la verdad en lugar de decir una mentira. Cuando un cliente le preguntó a un vendedor cuánto podía cambiar por su auto viejo, un vendedor dijo con rudeza: "Este tipo de auto chatarra, Joe nunca haría esto. Diría una pequeña mentira y le diría al cliente que un auto puede ser". Conducido Con 120.000 kilómetros, sus habilidades de conducción son realmente superiores a las de los demás. Estas palabras hacen felices a los clientes y se ganan su favor.

7. Una tarjeta al mes: las ventas reales comienzan después de la venta

Qiao tiene un dicho famoso: "Creo que las actividades de ventas realmente comienzan después de que se completa la transacción, no antes. " Promoción de ventas. Es un proceso continuo, y la transacción no es solo el final de esta actividad de ventas, sino también el comienzo de la siguiente actividad de ventas. Si un vendedor continúa preocupándose por los clientes después de cerrar una transacción, ganará tanto clientes antiguos como nuevos, haciendo que el negocio sea cada vez más grande, con más y más clientes.

“Aún tienes que seguir vendiendo después de cerrar el trato”. Este concepto hace que Joe considere el trato como el comienzo de las ventas. Después de que Joe hace un trato con sus clientes, no sólo se olvida de ellos, sino que continúa preocupándose por ellos y lo demuestra de manera apropiada.

Joe envía una tarjeta de felicitación a sus más de 10.000 clientes cada mes. Felicitaciones por el Año Nuevo en enero, conmemoración del cumpleaños de Washington en febrero y felicitaciones por el Día de San Patricio en marzo... Todos los que le compraron un automóvil a Joe recibieron la tarjeta de felicitación de Joe y recordaron a Joe. Sólo porque Joe no se olvidó de sus clientes, los clientes no olvidarán a Joe Girard.

Introducción:

Supongamos que recibes el encargo de vender una botella de vino tinto en un supermercado durante un día. ¿Crees que eres capaz de ello? Se podría decir: pan comido. Entonces, te daré una nueva tarea, vender autos, un auto por día, ¿puedes hacerlo? Se podría decir: ese no es necesariamente el caso.

¿Qué pasa si se vende un coche cada día durante muchos años? Definitivamente dirás: es imposible, nadie puede hacerlo. Sin embargo, hay alguien en el mundo que puede hacerlo. Esta persona ha vendido un total de 13.001 coches en sus 15 años de carrera como vendedor de coches, con un promedio de 6 coches vendidos cada día, y todos se venden uno a uno. -uno a particulares. También estableció un récord mundial Guinness de ventas de automóviles y ganó el título de "El mejor vendedor del mundo". Esta persona es el Sr. Joe Girard.

Información 1 Perfil personal

Joe Girard nació el 1 de noviembre de 1928, en una familia pobre en Detroit, Estados Unidos. Cuando tenía 9 años, Joe Girard comenzó a lustrar zapatos y repartir periódicos para ganar dinero y mantener a su familia. Joe Girard dejó la escuela a los 16 años y se convirtió en calderero, donde contrajo asma grave. A la edad de 35 años, Joe Girard quebró con deudas de hasta 60.000 dólares. Para sobrevivir, entró en un concesionario de coches. Tres años después, Joe Girard rompió el récord mundial Guinness de ventas de coches con unas ventas anuales de 1.425 coches. Desde entonces, Joe Girard ha sido conocido como "el mejor especialista en marketing del mundo".

Chen Xiaoshen: Hola, Sr. Joe Girard. Hay una pregunta que me da curiosidad. Vender es una profesión. ¿Todo el mundo puede convertirse en un excelente vendedor, o sólo aquellos con determinadas características pueden realizar ese trabajo?

Joe Girard: Nací en un gueto de Estados Unidos, más pobre de lo que puedas imaginar.

No terminé la secundaria y mi padre siempre me pegaba, diciendo que no podía hacerlo, no podía hacerlo, no podía hacerlo. Al contrario, mi madre siempre me animaba, decía que puedo hacerlo y que él vea. Pero debido al golpe de mi padre, tartamudeaba incluso cuando hablaba, porque el golpe verbal me hacía perder la confianza. Sin embargo, mi madre me ayudó y empezó a empujarme hacia la cima de mi vida. Ella les demostró a todos que podía hacerlo y les dije a todos si podía hacerlo. Bueno, por supuesto que puedes hacer lo mismo. No soy mejor que nadie. Verás, tengo dos manos y dos oídos que uso frecuentemente. A menudo escucho con los oídos en lugar de hablar con la boca. Cuanto menos hablas, más escuchas. A menudo le digo a la gente que si haces lo que yo hago, te harás rico bajo mi guía. He aquí un ejemplo. Me han hecho la misma pregunta en todo el mundo. No importa en qué país esté, Francia, Alemania, Noruega o España, ¿podéis venir aquí? Lo mismo ocurre en China. La gente me pregunta: ¿se puede tener tanto éxito como siempre en China? Estados Unidos podría ser más fácil. Vender en China es tan fácil como en Canadá, Francia y España. Si me das seis meses en China, y solo seis meses en China, con mi cerebro, volveré a ser el vendedor número uno del mundo.

Chen Xiaoshen: Entonces, es tu madre quien te está ayudando. juega un papel muy importante en el camino hacia el éxito. Porque ella te hizo creer desde pequeño que puedes ser la mejor persona que puedas ser. Ahora me gustaría pedirle que recuerde, cuando empezó a trabajar como vendedor de coches, ¿aún recuerda la situación en la que vendió su primer coche?

Joe Girard: Antes de enero de 1963, yo era arquitecto y construía casas. En enero de 1963 llevaba 13 años construyendo la casa y lo perdí todo. Perdí toda mi casa y el banco me echó de ella, echó a mi esposa y a mis dos hijos y confiscó el de mi esposa y mi auto. Una vez quebré y las preguntas de mi esposa me dieron un duro golpe. Ella dijo: "George, no tenemos dinero, no tenemos comida. ¿Qué vamos a hacer?". Así que al día siguiente estábamos viviendo en Michigan en ese momento y salí a buscar trabajo. De esta manera podrás comprar comida para tu familia. Ese día hacía mucho frío y la nieve era muy profunda. No sé por qué fui al concesionario de automóviles en ese momento. Sólo recuerdo entrar y decirles que me dieran un trabajo. El jefe se rió de mí y dijo: "No puedo contratarte. Estamos en pleno invierno y no hay mucho negocio. Si te contrato, los otros asistentes de ventas definitivamente se enojarán. No podemos contratarte". . Por cierto, ¿alguna vez has vendido un coche?" No, pero he vendido una casa. Él dijo: "Entonces no puedo contratarte". "Le dije lo que vas a hacer. Solo necesitas darme un teléfono y un escritorio. No dejaré que ningún cliente que entre por la puerta pierda, y también traeré a mis propios clientes. Estaré aquí en dos meses." Quiero ser el mejor vendedor que puedas ser. Él dijo: "¡Estás loco! "Dije: "¡No! ¡Tengo hambre! "Estuvo de acuerdo y me dio un teléfono y un escritorio. Así, sin más, hacía llamadas telefónicas durante ocho o nueve horas al día, todo frente al teléfono. Finalmente, trabajé hasta las 8:50 pm esa noche. Guardé mi Lo prometo, ni un solo cliente cruzó la puerta. En ese momento, ni siquiera me di cuenta de que mi vida estaba comenzando de nuevo. La puerta de la tienda se abrió y el cliente vino directamente hacia mí. de comida se me acercó. Cariño, ven aquí. Me senté con el cliente durante aproximadamente una hora y media y le vendí un auto, y ya sabes lo que me hizo después. Dilo: "George. Compré muchas cosas. Pero nunca he visto a nadie suplicar como tú. "Le supliqué. Tenía 35 años cuando quebré. Después de 3 años, en sólo 3 años me llamaron "el mejor vendedor del mundo".

Información 2

Casi rogando, Joe Girard vendió el primer auto en su carrera de ventas, dando así el primer paso hacia el éxito. Joe Girard, que en ese momento sufría de hambre, lo sabía muy bien, siempre y cuando comprara un auto más. , puedes conseguir más comida. Por lo tanto, Joe Girardfer llegó a una conclusión importante en su carrera de ventas: los clientes son tus padres de comida y ropa, no ofendas a ningún cliente porque hay 250 clientes detrás de cada cliente, incluidos familiares y amigos. Si aleja a un cliente, alejará a 250 clientes potenciales. Esta es la "Ley 250" de Joe Girard.

Chen Xiaoshen: Sé que en el segundo mes que estuvo dedicado a la venta de automóviles, los compró todos de una vez. El mejor resultado fue 18 automóviles por día. Este récord no se ha superado hasta ahora. Entonces, ¿existen principios que deba cumplir en su carrera en la venta de automóviles?

Joe Girard: Cuando yo, Joe Girard, les vendo un automóvil, tengo que hacer tres cosas: servicio, servicio, servicio. Alguien me preguntó: "George, sólo vendo 4 autos al mes y no puedo atender a mis clientes. ¿Cómo lo haces? Tu rendimiento es un promedio de 6 autos al día, ¿cómo lo equilibras? ¿Cómo ¿Pagas por tantos servicios de atención al cliente? Es demasiado fácil para mí vender cuarenta o cincuenta coches al mes. Tengo un contrato con un restaurante italiano con mucho ambiente. El tercer miércoles de cada mes invitaré a 36 personas. Departamento de atención al cliente. Un compañero, que es mecánico y repara coches, los invita a venir a comer conmigo. Les doy cariño, y lo importante es que ellos también me demuestran cariño. mi asistente puede invitarlos al departamento de atención al cliente, salen 4 mecánicos, abren la caja de herramientas y comienzan a reparar tu auto sin decir una palabra. Después de eso, ¿a quién acudirás para comprar un auto? Te haré una promesa cuando venda el auto, porque te lo diré después de que te venda el auto, nunca dejaré este auto en paz. Tu nombre es Eddie, ¿verdad? Siempre preste atención a este automóvil, no importa dónde y cuándo me necesite, le brindaré el mejor servicio que pueda brindarme. El boca a boca ha hecho que el servicio de Joe Girard sea conocido en todo Estados Unidos. Yo

Chen Xiaoshen: ¿Crees que este principio es muy simple o más complicado?

Joe Girard: Es muy simple, simplemente trata bien a los clientes. p>

Chen Xiaoshen: Entonces, si es tan simple, hay muchas personas dedicadas a la venta de automóviles, ¿por qué usted tiene éxito, pero un número considerable de personas no?

Joe Girard: ¿Porque ellos? una palabra de cuatro letras grabada en su cara, es PEREZOSA, y todo el mundo es perezoso, no sólo los vendedores de coches, básicamente. Nuestros cuerpos siempre nos impiden hacer cosas, como lavar la ropa, y lo rechazas: “. Lo haré más tarde. "No quiero hacerlo ahora". ” Al mismo tiempo, tu ropa sucia se acumulará cada vez más y, en cierto punto, te aburrirás y dirás: “Dios mío, mira esta ropa sucia, no quiero lavarla más. " "No soy así. ¡Siempre termino las cosas hoy! Ese es el nombre del juego. "Agregar 50%". "Ejecutar inmediatamente y agregar 50% del esfuerzo". La gente es perezosa y trata de encontrar atajos. Hay no hay atajos en las ventas. Me buscan hace un año. Si desarrollas el hábito de la ejecución inmediata, tu cuerpo estará a tu disposición

Información 3

Después de cada venta de auto, Joe. ·Girard siempre les da a sus clientes una hoja de instrucciones llamada "Plan Hound". El llamado "Plan Hound" significa que si los clientes de Joe presentan a otros para comprar automóviles, recibirá una recompensa de $25 por cada automóvil después de la transacción. En 1976, el programa Hound le reportó a Joe 150 ventas, lo que representó aproximadamente un tercio de la transacción total. Según Joe Girard, un vendedor exitoso debería ganar $75 000 en comisiones. Descubra constantemente nuevos métodos de venta y encuentre clientes potenciales.

Chen Xiaoshen: He notado que la gente tiene una cierta actitud hacia la psicología de resistencia. Por ejemplo, es posible que vea algunos lemas en algunos edificios de oficinas o residenciales. decir "negarse a vender". En la vida, incluso tienes miedo de conocer a un vendedor y temes que te abrace fuerte. Luego hay otra situación: algunas personas piensan que esta persona no debe tener talento y no tiene más remedio. para dedicarse a las ventas. Me pregunto qué piensa de este fenómeno. ¿Cómo puede un vendedor superar tales obstáculos? Preséntese a los demás, porque muchos vendedores no pueden entender esto ni siquiera años después.

Joe Girard : Una cosa sobre mí es que entiendo a la gente, e incluso sé lo que estás pensando ahora. Cuando entras, miro tus ojos, tus labios, y cuando te doy la mano, siento tus sentimientos. tu cuerpo me habla, y miro aún más tus labios, es mi órgano de información.

Déjame contarte una pequeña historia. Una vez un hombre vino a mi oficina y lo miré a los ojos y a los labios. Tenía los ojos tensos, los labios apretados, este tipo iba a quitarme el dinero y tenía miedo de que alguien más se llevara el suyo. El aire a su alrededor estaba lleno de tensión y miedo. Una vez vino a mi oficina temblando de miedo. Lo miré a los ojos y a los labios y le pregunté: "Sr. Brown, ¿qué puedo hacer?". Cuando le pregunté, las comisuras de sus labios comenzaron a abrirse. sus ojos desaparecieron gradualmente. Dime, uso dos oídos, dos cosas que Dios te ha dado a ti y a mí y a todos los demás. Cuando otros hablen, escuche con toda su atención. Mira el rostro de la otra persona y escucha su voz. Cuanto mejor escuches, más confiará en ti la persona que habla. Pero mucha gente simplemente habla con la boca. La boca sólo es buena para una cosa: comer. Cállate y deja que alguien más hable. Deja que los demás hablen y empezarás a agradarles a los demás. Es una habilidad dada por Dios que la gente no usa lo mejor que puede. Cuando habla, debes escuchar con todo el cuerpo, la cara y la voz. Cuanto mejor escuches, más confiará en ti el hablante. Sin embargo, muchas personas usan demasiado la boca. Su boca sólo sirve para una cosa: comer. Más allá de eso, mantén la boca cerrada y deja que los demás hablen, y empezarás a agradarles a los demás.

Chen Xiaoshen: Lo que quiere decir es que si realmente se preocupa por las necesidades de este cliente, escucha con frecuencia, comprende sus palabras y cierra la boca, entonces la comprensión del cliente será mayor. Este proceso también genera confianza en el cliente. en ti.

Joe Girard: Sí, exactamente. Todos pueden hacer esto. ¿Sabes quién debería hacer esto? No sólo vendedores o empresarios, los padres dejen de hablar, escuchen, escuchen a sus hijos. Cuanto más escuchen los padres, más leales serán sus hijos. Pero ese no fue el caso, no escucharon, solo usaron la boca como mi padre. En otras palabras, le digo a la gente que se calle y deje que los niños se sientan felices hablando. Así de feliz como un cliente confía en mí, así de simple.

Información 4

Escuche más y hable menos, comprenda las necesidades de los clientes y recopile información relevante de los clientes. Según Joe Girard, no importa lo que vendas. Si está dispuesto a dedicar un poco de tiempo todos los días a comprender a sus clientes, hacer preparativos y allanar el camino, entonces no se preocupará por no tener clientes.

Chen Xiaoshen: ¿Es gracias a su buen boca a boca que en las últimas etapas de su carrera, muchas personas tomaron la iniciativa de comprarle automóviles, sin que usted necesitara abrir muchos nuevos clientes? ?

Joe Girard: Sí. Gracias al boca a boca, todos hablan de mí. Es necesario concertar una cita y, en ocasiones, hay que esperar una semana o incluso 10 días para comprar un coche. Además del servicio, hay otra razón para esta situación, que es nunca aprovecharse de los demás, ya sea en el matrimonio. o ventas. Cuando me compras un coche, eres el único cliente que obtiene un precio tan bajo. Entonces, ¿dónde lo comprarás la próxima vez? No sólo viniste a mi casa, él también vino a mí porque le dijiste que lo compraste $1,000 más barato que él. Nunca lastimo a otros, porque si lastimas a alguien, ¿sabes lo que lastimas? tú mismo. Con precio y servicio, de boca en boca, la gente hacía cola como loca para comprarme un auto. ¿Sabes por qué? Porque soy una buena persona.

Información 5

¿Por qué tanta gente conoce a Joe Girard? La razón es simple: Joe Girard se vende mejor que cualquier vendedor. Dondequiera que va, entrega tarjetas de visita a la gente. Al pagar la cuenta de una comida en un restaurante, le entregaba una caja de tarjetas de presentación al camarero y le daba una generosa propina para que le distribuyera las tarjetas de presentación; cuando daba un discurso, arrojaba muchas tarjetas de presentación; en el aire y deja que el camarero distribuya las tarjetas de presentación volando como copos de nieve por todo el cielo. Quizás le sorprenda este enfoque. Pero fueron estos pequeños trozos de papel los que hicieron que la gente conociera a Joe Girard y le ayudaron a vender coches uno tras otro.

Chen Xiaoshen: También me di cuenta cuando entraste hace un momento que lo primero que haces cuando ves a todos es entregar tu tarjeta de presentación. Al leer tu introducción, también entiendo que pones especial énfasis en el papel de las tarjetas de visita en las ventas. ¿Cómo te diste cuenta de esto y cómo lo hiciste?

Joe Girard: Hace muchos años, cuando vi gente repartiendo tarjetas de presentación por todos lados, me di cuenta de que era una muy buena idea. Me comuniqué contigo a través de mi tarjeta de presentación y boom, te entregué mi tarjeta de presentación y te di una opción más.

Mientras me alejaba, pensé: George Lard, ella recibió su tarjeta de presentación, o se la queda o la tira, quién sabe. Tal vez lo necesite, tal vez escuchó a otros decir que soy vendedor. Me comunico contigo entregándote mi tarjeta de presentación. El acto de entregar una tarjeta de presentación es como un granjero que siembra semillas. Después de sembrar, el granjero cosechará lo que ha pagado. Solía ​​​​ir a partidos de béisbol o fútbol con más de 10.000 tarjetas de presentación. Cada vez que hay una toma maravillosa, aplaudo y reparto tarjetas de presentación. Me estoy promocionando, no me escondo. Hola Eddie, dame una tarjeta de presentación y te daré una mía. Oh, bueno, me sentí tonto y avergonzado al darle la tarjeta de presentación. Le dije: "Addie, despierta. Si no le cuentas a la gente quién eres, qué haces y qué vendes, ¿cómo va a acudir la gente a ti? Despierta, Addie. Y su vida dio un giro porque Le enseño cómo enviar tantas tarjetas de presentación.

Chen Xiaoshen: Si envía tantas tarjetas de presentación, digamos más de 100, ¿cuántas de ellas producirán resultados reales? comprar un auto?

Joe Girard: Sí, el 95%. ¿Por qué no el 100%? Si el 5% hubiera fallecido, si todavía estuvieran vivos, los atraería de regreso porque les daría una recompensa justa y justa. Precios bajos y servicio meticuloso. ¿A quién más acudirías sino a Joe Girard? No lo buscaré más.

Información 6

Joe Girard tiene un dicho famoso: “El verdadero comienzo de las ventas es después de cerrar el trato, no antes. Él cree firmemente que seguir preocupándose por los clientes después de completar una transacción ganará tanto a los clientes antiguos como a los nuevos. Por lo tanto, Joe Girard envía decenas de miles de tarjetas de felicitación firmadas por él a sus antiguos clientes cada mes. y recuerda siempre que para comprar un coche sólo necesitas acudir a una persona, y esa persona es Joe Girard.

Chen Xiaoshen: Tú estás aquí, como acabas de mencionar, en tu carrera. algunas postales a los clientes cada mes y cada año. ¿También las envía a clientes potenciales que pueden convertirse en sus clientes compradores de automóviles? Hoy en día, con el desarrollo de los tiempos, todavía hay muchas personas que escriben postales a sus clientes. a pesar de usar el correo electrónico?

Jo Girard: Enviar cartas personales es una forma perezosa de hacerlo. El mundo está cambiando y la electrónica ha surgido. El contacto personal siempre está ahí y es importante. Como no puedes comprar un coche simplemente por correo electrónico, necesitas saber quién te lo vende. ¿Qué haces? Como acabo de decir, dame 6 meses en China. En solo 6 meses, tendré un. Impacto trascendental, porque una vez más crearé un reino de ventas que difundirá el boca a boca y atraerá clientes. No puedes escapar de mi promoción. Solo hay una posibilidad de escapar de mi promoción, es decir, si falleces. , incluso si asciendes al cielo, escucharás el nombre de George Ladd sobre la tierra y tu alma volverá a buscarte.

Chen Xiaoshen: Entonces tu récord mundial de ventas de automóviles fue. establecido hace treinta o cuarenta años. Ahora todo el entorno social ha cambiado mucho, la industria se ha desarrollado y el entorno empresarial también ha cambiado mucho. Antes de entrevistarlo, también me comuniqué con nuestros vendedores de automóviles locales en China. Me gustaría preguntarle que, al vender automóviles en China, los vendedores deben tener relaciones interpersonales profundas. Quizás debido a sus antecedentes familiares, pueden ganar mucho dinero después de realizar un pedido de grupo grande. Tienen antecedentes familiares relativamente mediocres y no tienen conexiones particularmente fuertes. También sienten que tienen que hacer pequeños pedidos todos los días. ¿Qué pasa con el éxito? con cuidado, levantarme a las 5 de la mañana y acostarme a las 11 de la noche. Solía ​​​​trabajar 16 o 17 horas al día como muchas empresas. Dar el 100% de esfuerzo según sea necesario. Deshazte de la pereza, derriba la pared, abre los ojos. Algunas personas pueden acusarme porque abogo por trabajar siete días a la semana, 16 o 17 horas al día. "Oh, no quiero ser como Joe. "Ni se te ocurra vivir así". en realidad están poniendo excusas: "No quiero trabajar así, no quiero trabajar así". "Si me esforzara al 100%, me habría muerto de hambre. ¡Tienes que esforzarte al 150% como muchas personas exitosas!

Fin:

Joe Girard es un legendario Figura en el mundo del marketing y un gran vendedor.

Tiene un fuerte sentido de profesionalismo y es capaz de contagiar a quienes lo rodean con su entusiasmo y sus acciones. Joe Girard cree que su cualidad contagiosa es una "chispa", y cree firmemente que "una chispa puede crear un fuego furioso".