¿Por qué a la gente no le gusta el marketing?
Por ejemplo, cuando vas de compras, estás pensando en cómo comprar de forma más rentable, de modo que te olvidas de si necesitas ese producto o no.
Por ejemplo, siempre te acosan varios anuncios cuando miras televisión, e incluso tus padres a menudo son engañados para que compren muchas cosas caras e inútiles promocionadas en los anuncios de televisión.
Por ejemplo, cuando navegas en tu teléfono móvil, a menudo te encuentras con varios anuncios emergentes. ¡etc!
Recientemente, estoy leyendo "My Marketing Life" del gurú del marketing estadounidense Philip Kotler. En su libro, resume las razones por las que a la gente no le gusta el marketing empresarial moderno de la siguiente manera:
1. El contenido de marketing no es lo que la gente realmente necesita. Aunque el marketing online actual puede impulsar el contenido de marketing en función de su tiempo, lugar e incluso sus intereses y pasatiempos, muchas veces todavía descubrimos estas cosas durante o después de la compra. De hecho, no sólo los necesitamos. Entonces, en retrospectiva, nos sentimos cada vez más disgustados. Al mismo tiempo, también odiamos que los comerciantes utilicen información privada para completar transacciones.
2. A menudo existe exageración o información engañosa. Todos los elementos esenciales pretenden curar las dolencias descritas y cada par de zapatos pretende lanzarte a una nueva vida. De hecho, lo que realmente importa es que los productos nos sirvan. La industria automotriz ha diseñado automóviles en el pasado que carecían de seguridad. Al igual que las empresas de Internet actuales, la seguridad de las páginas web no se puede garantizar al 100%. ¡Porque su propia energía es limitada!
3. El marketing parece ignorar los posibles costes y daños medioambientales causados por el alto consumo. En el pasado, las prácticas comerciales no eran castigadas por la contaminación ambiental que causaban, por lo que el gobierno debería fortalecer la supervisión. ¡Y supervisa abiertamente el trabajo!
4. Los especialistas en marketing no prestan atención a los 5 mil millones de personas pobres en el mundo, y son estas personas pobres las que necesitan aún más productos de bajo precio.
5. Ahora el propósito del marketing ha perdido su esencia original de ayudar a la transferencia de valor, para pasar a ser puramente de consumo, logrado estimulando la codicia por los sueños.
6. Los especialistas en marketing intentan diferenciar sus productos o servicios mediante el uso de publicidad y marcas, ocultando así las características naturales de la mayoría de los productos. Por ejemplo, la mayoría del café y la aspirina no son tan diferentes. La publicidad y las marcas aumentan el costo de la mayoría de los productos, llegando a veces a 10-20, pero aparte de cambiar la participación de mercado del producto, no aumentan la variedad ni el valor del producto.
7. Los especialistas en marketing venderán lo que los consumidores quieran, independientemente de si es adecuado para ellos. ¡Como cigarrillos, alcohol y armas!
Sin embargo, solemos decir que la existencia es razonable. Aunque las personas tienen diversas críticas al marketing comercial, este sí existe en cada una de nuestras vidas, por lo que debe tener su valor y aporte a la sociedad.
Este libro también resume dos contribuciones del marketing comercial a la sociedad:
Primero, mejora nuestro nivel de vida y promueve el ascenso de la clase media.
En segundo lugar, el marketing es la fuerza principal en la creación de empleo. Si el marketing no consigue que la gente pague por sus compras, se perderán puestos de trabajo y la economía perderá beneficios.