Como vendedor, ¿cómo debemos entender la situación del mercado de nuestra industria y luego desarrollar el mercado?

2002-08-15

La situación actual y las razones del rápido desarrollo del comercio electrónico turístico

(1 ) Rápido desarrollo del comercio electrónico turístico mundial

En el campo del comercio electrónico, las dos industrias más prometedoras son los valores y el turismo. Entre ellos, el turismo ocupa el primer lugar entre 20 industrias. Según datos publicados por CNN, las ventas mundiales de comercio electrónico superaron los 140 mil millones de dólares en 1999, de los cuales las ventas de comercio electrónico turístico superaron los 27 mil millones de dólares, lo que representa más del 20% del total de las ventas mundiales de comercio electrónico. El American CRG-Research predice que las ventas mundiales del comercio electrónico superarán los 420 mil millones de dólares en el año 2000. USD, de los cuales las ventas del comercio electrónico turístico superarán los 63 mil millones de USD, lo que representa más del 24 por ciento de las ventas mundiales del comercio electrónico; en 2001, las ventas mundiales del comercio electrónico superarán los 147 mil millones de USD, de los cuales las ventas del comercio electrónico turístico serán alcanzar los 441 mil millones de dólares (como se muestra en la Tabla 1).

Tabla 1. Situación y previsión de las ventas mundiales de comercio electrónico y turismo electrónico

(Unidad: 100 millones de dólares estadounidenses)

Tiempo

Proyecto 1999, 2000, 2001

Ventas de comercio electrónico 1400 4200 14700

Ventas de comercio electrónico de turismo 270 630 4410

Existen alrededor de 300.000 redes de viajes En todo el mundo, las empresas prestan servicios turísticos en línea. En 1999, 85 millones de personas obtuvieron servicios turísticos a través de Internet, y en el año 2000, 200 millones de personas disfrutarán de los servicios de los sitios web turísticos. El comercio electrónico de viajes a nivel mundial ha crecido a un ritmo de más de 350 durante cinco años consecutivos. Estos indicadores de pronóstico solo se calculan sobre la base de datos actuales. En la era del rápido desarrollo de Internet, todos los datos son conservadores.

CNN también predice que las ventas en línea de viajes de placer globales alcanzarán los 3 mil millones de dólares en 2001 y aumentarán a 29 mil millones de dólares en 2003; las ventas en línea de viajes de vacaciones aumentarán a 8 millones en 2001; a 65 millones en 2003.

(2) Razones del rápido desarrollo del comercio electrónico turístico

1. La gestión de Internet es una necesidad inherente al desarrollo de la industria turística

Debido a destinos turísticos y mercados emisores Muy dispersos, existe una cierta distancia entre los dos, una gran cantidad de puntos brindan servicios en diferentes lugares, como hoteles, restaurantes, lugares escénicos y transporte, etc., mientras que las agencias de viajes intermediarias de venta de productos necesitan formar una enorme red para completar las tareas de venta y recepción de productos, razón por la cual los costos operativos del turismo siguen siendo altos. Los canales de venta tradicionales del mercado turístico son principalmente ventas indirectas y es difícil lograr ventas directas. Esto no solo aumenta los costos, sino que también afecta en gran medida la capacidad de las empresas turísticas para desarrollar mercados. Si la industria del turismo implementa la gestión de redes y las ventas directas, no sólo aumentará los costos, sino que también afectará en gran medida la capacidad de las empresas turísticas para desarrollar mercados. Si la industria del turismo implementa operaciones en línea, no solo puede aumentar la proporción de productos de venta directa y reducir los gastos de intermediación y promoción de ventas, sino también ampliar la cobertura del mercado, mejorar la eficiencia del trabajo y reducir en gran medida los costos operativos.

2. El comercio electrónico es particularmente adecuado para la industria del turismo.

Debido a que el comercio electrónico tiene las características de alta velocidad, alta precisión y bajo costo operativo, es especialmente adecuado para el manejo. Transacciones de larga distancia y de larga distancia, como negocios turísticos. Múltiples lotes de pequeñas transacciones.

El comercio electrónico implica la negociación e integración del flujo de información, el flujo de capital y la logística. El turismo es un flujo de personas. El comercio electrónico turístico rara vez implica cuestiones de logística y distribución complejas y laboriosas, y no impone altos requisitos al sistema de logística y distribución de la empresa. Los clientes del comercio electrónico turístico también pueden pagar y liquidar directamente en línea, ahorrándoles la molestia de llevar dinero a las agencias de viajes para realizar diversos trámites. El desarrollo y la promoción del comercio electrónico turístico no sólo pueden llevar rápidamente productos turísticos nacionales al mundo, sino también resolver los problemas del largo ciclo de liquidación de pagos y los graves atrasos en la industria del turismo a través de la liquidación en línea.

Por lo tanto, en comparación con otras industrias, la industria del turismo necesita más el comercio electrónico, es más fácil que el comercio electrónico sea reconocido por la industria del turismo y es más fácil promover el comercio electrónico en la industria del turismo.

2. Análisis del mercado de comercio electrónico turístico de China

(1) Situación actual y problemas existentes del mercado de comercio electrónico turístico de China

1.

En la actualidad, los sitios web de turismo de mi país generalmente todavía se encuentran en la etapa de publicar información turística, promover y atraer internautas, y el comercio electrónico turístico está en su infancia. En la actualidad, existen tres sitios web de turismo a gran escala en nuestro país. Antes de octubre de 1999, la Red de Turismo de Huaxia y la Red de Información Turística de China mantenían una tendencia líder de cooperación. En marzo de 2000, Ctrip.com comenzó a acelerar su desarrollo y recibió su nombre. Segunda inversión de capital de riesgo 4 meses después, con una facturación mensual de 10 millones de yuanes, se unió con éxito al primer ejército del grupo, formando una situación de tres patas con la Red de Turismo de Huaxia y la Red de Información Turística de China. Una situación de tres patas. La siguiente es una comparación de los tres sitios web (ver Tabla 2).

Tabla 2. Comparación de los tres principales sitios web de turismo

Información turística de Huaxia China Ctrip.com

Fundada en 1997, junio de 1997, octubre de 1999

El modo de operación es principalmente B2B, construcción de información turística, turismo de negocios

Fuentes de ingresos: cuotas de membresía, comisiones de transacciones, reservas y reservas

Ventajas de los ricos recursos upstream , ventaja de precio Recursos ascendentes, precio Ventajas Información rica, capital que respalda el comercio electrónico, servicio al cliente

Desventajas B2B actualmente tiene pocas posibilidades de rentabilidad, modelo de ganancias incierto combinado con el turismo tradicional

Ctrip Target se centra principalmente en el turismo de negocios, el negocio principal son los viajes de negocios. com se dirige a los clientes de viajes de negocios y su principal fuente de ingresos es el negocio de reservas y emisión de billetes, especialmente el negocio de reservas. Por cada transacción, Ctrip puede ganar entre 3 y 5 comisiones. La Red de Información Turística de China (CTIN) es famosa por su información y tiene 40.000 páginas de información. Huaxia.com también ha establecido su posición en la industria con sus ricos recursos de información turística. Según expertos de Huaxia.com, Huaxia.com tiene más de 1.000 miembros. Huaxia.com se dedica principalmente al B2B y sus ingresos provienen principalmente de las cuotas de membresía y las comisiones de transacciones. En el futuro, también desarrollará software de gestión interna para agencias de viajes.

2. Problemas en el mercado de viajes online

(1) Modelos de negocio similares

Los sitios web de viajes se dedican principalmente al comercio electrónico de billetes de avión y hoteles. y reservas de viajes. Esto se aplica a los sitios web de negocios y viajes. Cuando el sitio web se considera una agencia de viajes, descubre que los servicios prestados no tienen muchas ventajas en comparación con las agencias de viajes tradicionales, las centrales de reservas de hoteles y las empresas de venta de billetes de avión. Por lo tanto, los sitios web de viajes deben ofrecer mejores servicios y mejores productos, o. buscar nuevos puntos de apoyo y oportunidades de desarrollo, o expandir rápidamente la escala de ventas para obtener ganancias. Sin un modelo de desarrollo mejor y claro, el sitio web perderá su rumbo.

(2) Perspectivas de ganancias poco claras Las empresas de Internet han captado la atención de los internautas, con miles de clics, pero no han visto el correspondiente crecimiento de ganancias. Esto se debe a que durante mucho tiempo las empresas de Internet no han intentado o no se han planteado vender un modelo de negocio que convenza a los inversores y no saben en qué confiar para ganar dinero.

(3) Garantía de servicios fuera de línea Las empresas de Internet suelen centrarse en el flujo de información y el flujo de capital. Si bien los sitios web de turismo aprovechan al máximo las ventajas de Internet, también deben integrar bien algunos modelos de marketing tradicionales para poder ofrecer a los usuarios servicios completos. De hecho, los servicios fuera de línea de la mayoría de las empresas de Internet no están garantizados.

(4) Obstáculos de los medios de pago y hábitos de consumo El desarrollo exitoso del comercio electrónico extranjero es inseparable del uso generalizado de las tarjetas de crédito y del uso generalizado de Internet. El uso de tarjetas de crédito en nuestro país no está muy extendido y su método de pago no ha sido reconocido por la sociedad, al mismo tiempo, no muchos chinos están acostumbrados al consumo en línea y la credibilidad personal de los consumidores y los comerciantes sí lo están; no se ha establecido en línea. Esto inevitablemente traerá grandes obstáculos al desarrollo del comercio electrónico.

(5) Falta de apoyo a la principal industria turística. Muchos sitios web de turismo carecen de una comprensión integral y profunda de la industria turística al planificar y no pueden encontrar un punto de entrada, lo que dificulta la creación de funciones. y puntos de venta. A menudo copian los modelos ya preparados de sitios web extranjeros y se convierten en versiones chinas de sitios web de países desarrollados como Estados Unidos y Canadá. Debido a la falta de apoyo de la principal industria turística, la información turística en el sitio web se actualiza lentamente y las transacciones en línea son indiferentes, incapaces de atraer la atención y el interés de los turistas.

(6) Dependencia excesiva de las operaciones de capital. A juzgar por la situación actual, algunos sitios web esperan construir el sitio web primero, luego mejorar el contenido, formar un enfoque de mercado y finalmente salir a bolsa. , los fondos se retirarán, y así sucesivamente. Se trata de una forma de operar empresas de red basada en operaciones de capital, que no presta suficiente atención al desarrollo sustancial de las empresas de red. Este modo de funcionamiento conducirá inevitablemente al desarrollo efímero de las empresas de red. Basándose únicamente en la inversión, las empresas sólo pueden lograr un desarrollo por etapas; sólo lograr su valor de mercado a través de un buen desempeño operativo es la mejor manera de que las empresas de redes triunfen.

(2) Análisis de la demanda del mercado

En mi país, con el desarrollo del trabajo de gobierno electrónico y empresa electrónica, el mercado potencial para el comercio electrónico turístico es muy amplio.

1. Gobiernos locales a todos los niveles, departamentos de gestión turística y atracciones turísticas

Internet es un medio diferente a los medios tradicionales. Como medio interactivo y dinámico, el sitio web desempeñará un papel importante en la promoción de la imagen de los destinos turísticos y lugares escénicos, y en la planificación y lanzamiento de una serie de actividades turísticas a gran escala. El marketing en Internet no sólo es eficaz, sino también económico. En el pasado, los departamentos gubernamentales a menudo organizaban grupos para participar en ferias o exposiciones de turismo en otros lugares, y el costo de una actividad de marketing era de al menos 300.000 a 400.000 yuanes. Y las campañas de marketing online cuestan mucho menos. Si los gobiernos locales, los departamentos de gestión turística y los lugares escénicos invierten en el establecimiento de sitios web ellos mismos, la inversión en tecnología, capital y mano de obra será demasiado grande, y las ganancias pueden superar las pérdidas. Por lo tanto, deben confiar en sitios web de turismo profesionales para que les proporcionen servicios profesionales de marketing en línea, y en los gobiernos locales, los departamentos de gestión turística y los lugares escénicos de todos los niveles para convertirse en clientes potenciales del comercio electrónico turístico.

2. Un gran número de pequeñas y medianas empresas turísticas

Mi país cuenta actualmente con más de 7.000 agencias de viajes, más de 5.000 hoteles relacionados con el extranjero y más de 7.000 turistas. atracciones, pero sólo un puñado de ellos se han convertido en usuarios de Internet. Al 5 de abril de 1999, sólo 58 agencias de viajes internacionales y 96 hoteles relacionados con el extranjero en China continental habían registrado nombres de dominio independientes en Internet, lo cual es una proporción muy baja. En 2001, según estadísticas de diversos motores de búsqueda, había más de 3.700 sitios web turísticos, la mayoría de los cuales eran sitios web completos (ediciones de viajes) creados por empresas de Internet, grandes empresas turísticas, departamentos administrativos de turismo, etc. Un gran número de pequeñas y medianas empresas no tienen canales de información ni grandes gastos de publicidad, ni la capacidad técnica y financiera para construir y mantener sitios web especializados. Los sitios web de turismo pueden proporcionarles servicios técnicos como producción de páginas web, publicación de información, actualizaciones y mantenimiento en tiempo real, y las empresas de turismo gastan relativamente poco dinero en esto. No cabe duda de que un gran número de pequeñas y medianas empresas turísticas son otro cliente potencial del comercio electrónico turístico.

3.

El CRS (sistema de reserva por computadora) de China Airlines vende boletos aéreos nacionales a través de más de 15.000 terminales en las ventanillas de boletos de la aerolínea y los puntos de venta de los agentes desempeñan un papel importante. Está conectado en red con CRS internacionales extranjeros, como Sabre y Amadeus, y vende billetes para aerolíneas chinas a través de estos sistemas. Actualmente, China no permite que los CRS internacionales operen oficialmente en el país, por lo que los CRS de aviación civil siempre han estado en una posición de monopolio en el país. Con la incorporación de China a la Organización Mundial del Comercio (OMC), este monopolio quedará roto. Para ampliar los canales de ventas, las aerolíneas favorecerán métodos sencillos y económicos de emisión de billetes en línea. Aunque las aerolíneas pueden crear sus propios sitios web, como si tuvieran sus propias ventanas de venta de boletos, todavía necesitan agentes de ventas en todas partes y aún necesitan confiar en algunos agentes de sitios web conocidos para vender boletos.

Dado que las ventas en línea también pueden recaudar dinero en línea al reservar boletos, los procedimientos son simples, las ventas de boletos en línea son más atractivas para los pasajeros y el costo de las ventas en línea es menor que el costo de las ventas de boletos en las tiendas tradicionales. Las aerolíneas también pueden eliminar la necesidad de. vendedores intermediarios tradicionales o Debido a las altas comisiones (mínimo 9) y tarifas GDS (sistema de distribución global) que pagan los agentes (alrededor de 5 dólares estadounidenses cada vez), la venta de boletos en línea también es atractiva para las aerolíneas, por lo que es muy probable que las aerolíneas se conviertan en otra Cliente de comercio electrónico de viajes.

4. Grandes hoteles

Algunos grandes hoteles financiados con fondos extranjeros o miembros de grupos hoteleros internacionales en mi país a menudo logran reservas de habitaciones de tres maneras: primero, de construcción propia, es decir, los grupos hoteleros internacionales crean sus propios sitios web de reservas de hoteles; en segundo lugar, toman prestado un barco para navegar, es decir, se unen a una red de reservas de renombre internacional, las reservas autogestionadas, es decir, algunos grandes hoteles crean sus propios sitios web; y hacer sus propias reservas. Entre ellos, crear su propio sitio web es el método más económico y es el preferido por muchas empresas hoteleras nacionales. Sin embargo, los sitios web autónomos de los hoteles suelen tener contenido único, bajas tasas de clics y pequeños volúmenes de reservas, junto con los costos de mantenimiento diario, y el costo de ventas unitario no es bajo. Por lo tanto, también esperan que un sitio web de viajes conocido. puede actuar como su agente para reservas de habitaciones.

5. Turistas individuales

En los últimos años, la proporción de turistas individuales entre los turistas extranjeros ha crecido rápidamente. La proporción de turistas individuales en Beijing y Shanghai ha sido cercana a la mitad. En algunas ciudades, la proporción de turistas individuales ha aumentado rápidamente. Ha representado la gran mayoría de los turistas. A medida que China se desarrolle y se una a la OMC, los turistas individuales que llegarán a China aumentarán aún más y se convertirán en la principal fuente de turistas para el turismo chino en el extranjero. Los sitios web de viajes son herramientas eficientes y convenientes que pueden brindarles una gama completa de servicios personalizados, incluida la consulta de información de viajes, reserva de boletos aéreos, reserva de boletos de autobús y barco, reserva de habitaciones, reserva de boletos para atracciones, diseño de rutas, alquiler de equipos, etc. Cada vez más turistas extranjeros con hábitos de consumo en línea también se convertirán en grupos de usuarios potenciales de sitios web de viajes. En la actualidad, el mercado nacional de origen de clientes individuales también se está convirtiendo en el principal cuerpo del comercio electrónico turístico, y las tarifas de servicio cobradas por los sitios web por proporcionar servicios de comercio electrónico para el turismo chino también se convertirán en la parte principal de los ingresos del sitio web.

(3) Posicionamiento de mercado de los sitios web de viajes

El posicionamiento de mercado mencionado aquí se refiere al posicionamiento macro. Cada sitio web segmentará el mercado objetivo según sus propias características.

1. Desde la perspectiva de la oferta y la demanda, el mercado turístico online se divide en ventas grupales y compras individuales.

Las ventas grupales incluyen agencias de viajes, hoteles, atracciones turísticas, resorts y. Otras empresas turísticas, así como empresas y departamentos relacionados con el turismo, como aerolíneas, ferrocarriles, empresas de autobuses y barcos turísticos, tiendas de viajes, empresas de entretenimiento y empresas de catering, venden sus productos y servicios a través de sitios web de viajes como agentes y organizan y organizan. planificar actividades de promoción de productos turísticos a gran escala o en serie. Los viajeros individuales, incluidos turistas nacionales y extranjeros, utilizan sitios web de viajes para solicitar información sobre viajes y reservar productos y servicios de viaje individuales o combinados.

2. Los grupos de clientes recientes de los sitios web de viajes son internautas de entre 14 y 40 años y pequeñas y medianas empresas turísticas:

(1) Internautas de entre 18 y 40 años según CNNIC (Centro de Información de Internet de China) Según un informe estadístico publicado en enero de 2000, al 31 de diciembre de 1999, el número de usuarios de Internet en mi país alcanzaba los 8,9 millones.

En la actualidad, hay más de 17 millones de usuarios de Internet en China. La composición por edades, el nivel cultural y la distribución industrial de los usuarios de Internet se muestran en las Tablas 3, 4 y 5, respectivamente. 3. Composición por edades de los internautas

Edad (años) Menos de 18 años 18-24 25-30 31 -40 36-40 41-50 51-60 60 años y más

Proporción () 2,4 42,8 32,8 10,2 5,7 4,5 1,2 0,4

Tabla 4. Composición del nivel educativo de los usuarios de Internet

Educación: secundaria o inferior a secundaria (secundaria técnica) Universidad, pregrado, maestría, doctorado y superiores

Proporción () 3 13 32 45 6 1

Tabla 5. Distribución de usuarios de Internet por industria

Estudiante de la industria informática

Industria de maquinaria comercio exterior,

Joint Ventures Tecnología profesional

Comercio de personal

Agencias administrativas comerciales

Personal de Correos y Telecomunicaciones

Docentes Empresas e Instituciones de la Industria de las Comunicaciones

Unidades líderes en banca, industria y comercio,

finanzas, seguros y otros

Proporción, () 2 12,9 8,7 8,6 7,4 6,2 5 4,8 3 6,2 16,2

Por edad En términos de composición, aunque el grupo de edad de 18 años representa una proporción relativamente grande de estudiantes , la generación de estudiantes que creció con Internet tiene más probabilidades de aceptar cosas nuevas, como compras y viajes en línea. Dos o tres años más tarde, con la popularidad de los sitios web de viajes y la mejora de los métodos de pago en línea, los estudiantes universitarios se convertirán en un grupo con un fuerte poder adquisitivo y mucho tiempo libre. Por lo tanto, si captura el grupo actual de estudiantes universitarios, también capturará el futuro mercado de comercio electrónico turístico. Los turistas internacionales también serán uno de los grupos en los que las webs turísticas se centrarán en promocionar en un futuro próximo. Tienen un gran poder adquisitivo y no saben mucho sobre China. Especialmente necesitan obtener información de viaje relevante y los servicios de viaje correspondientes.

(2) Pequeñas y medianas empresas turísticas (PYME)

La base de clientes de los sitios web de turismo debería centrarse principalmente en pequeñas y medianas empresas turísticas, atracciones turísticas y gobiernos regionales. y departamentos administrativos de turismo. La prestación de servicios ASP para pequeñas y medianas empresas turísticas y atracciones turísticas, y la prestación de servicios de publicidad y promoción turística para departamentos gubernamentales, especialmente la prestación de servicios ASP para pequeñas y medianas empresas turísticas, tiene unas perspectivas muy amplias. Dado que las pequeñas y medianas empresas turísticas, los gobiernos locales y los departamentos administrativos de turismo no pueden crear y mantener sus propios sitios web durante mucho tiempo, están dispuestos a utilizar la promoción de sitios web turísticos para reducir los costos de publicidad y, por lo tanto, las perspectivas del turismo. Los sitios web para proporcionar servicios ASP son muy amplios.

(4) Análisis de competencia en el mercado

Actualmente existen más de 3.000 sitios web de turismo en mi país, que se pueden dividir aproximadamente en tres tipos: uno es la consulta turística que proporciona principalmente información turística. sitios web de servicios, como China Travel Network (www.sotrip.com), uno es un sitio web de viajes que proporciona principalmente servicios de reserva de productos de viajes, como Ctrip y el otro es una empresa de viajes que depende de su propio sitio web para realizar negocios; . Las empresas turísticas dependen de sus propios sitios web para realizar sus propios negocios turísticos.

Casi todos los portales ICP están involucrados en el campo del turismo en diversos grados, como el canal de viajes de Sina Life Space, las columnas de viajes de Sohu y NetEase, etc. Esto demuestra plenamente la gran vitalidad y vitalidad de Información turística. Espacio de mercado. Sin embargo, la información turística es solo una parte del contenido del sitio web y es solo un complemento del contenido del sitio web existente. Debido a la falta de profesionalismo y ventajas de la industria, no puede reflejar completamente la exhaustividad, autoridad y practicidad de la información turística. mostrar completamente en línea El encanto de viajar.

Hay más de 7.000 agencias de viajes en mi país, pero 90 de ellas son pequeñas y medianas empresas, que aún continúan con el modelo de negocio tradicional con baja eficiencia y alto costo. Aunque el mercado turístico tradicional de China es enorme, casi el 80% de él son viajes de negocios y viajes de autoservicio. La cuota de mercado total de las agencias de viajes tradicionales es sólo del 5 al 8 del turismo interno organizado por una agencia de viajes nacional con estándares internacionales. 20% de su participación de mercado (Ver Tabla 6).

Cuadro 6. Cuota de mercado turístico de agencias de viajes (unidad:)

Viajes de autoservicio de agencias de viajes

Extranjero 80 20

Nacional 95 5

p>

Cuando el cultivo del mercado no es suficiente, la competencia entre tantas agencias de viajes es extremadamente feroz. Especialmente para las agencias de viajes pequeñas, dado que no hay mucho flujo de pasajeros, incluso la supervivencia básica es un problema. Desde la perspectiva de la composición de los ingresos, en el pasado, los servicios de reserva de billetes sencillos y de habitaciones de las agencias de viajes representaban una gran proporción de los ingresos. A medida que se acelera el flujo de información, la competencia por reservar habitaciones y billetes se vuelve más intensa y los márgenes de beneficio se comprimen considerablemente. Después de que China se una a la OMC, las empresas extranjeras de servicios de viajes ingresarán al mercado con su madura experiencia en comercio electrónico. Miles de agencias de viajes nacionales, grandes y pequeñas, se verán aún más afectadas.

A medida que los patrones de consumo de viajes de las personas cambian, el método de viaje con reserva de autoservicio y cotización de autoservicio como características principales se convertirá en la forma dominante de turismo en el turismo tradicional, el tipo de grupos turísticos que. Las agencias de viajes tradicionales no pueden hacer nada con el 95% restante de la cuota de mercado, mientras que los sitios web de viajes emergentes se han convertido en una nueva fuerza en la exploración de mercados potenciales. La cuota de mercado que las agencias de viajes tradicionales no consiguen ocupar es precisamente el espacio más adecuado para el desarrollo del turismo online, y su potencial de mercado es enorme.

En comparación con la industria turística tradicional, el comercio electrónico turístico no solo mejora la transparencia empresarial y la eficiencia del trabajo, sino que también reduce los costos marginales. La personalización, la información, la estacionalidad y otras características de los productos turísticos también son muy adecuadas. ventas en línea. En cuanto al problema del pago online, algunos bancos ya han propuesto soluciones y las han implementado. Por lo tanto, las condiciones para desarrollar el comercio electrónico turístico están dadas. Además de los competidores inherentes, la industria turística tradicional también enfrenta desafíos de las empresas turísticas extranjeras y la competencia por la cuota de mercado original de los sitios web de viajes. Ante la grave situación, las empresas turísticas tradicionales se han embarcado en el camino de combinar los negocios tradicionales con Internet.

Las "empresas de viajes en línea" emergentes pueden convertirse en todoterreno en la industria del turismo. Primero cambia la forma actual de operar la industria del turismo, que puede concentrar los puntos de ganancias que originalmente estaban dispersos en el mercado y, al mismo tiempo, la eficiencia será mayor. En concreto, cuando un sitio web de viajes organiza su propia línea de productos, el papel del sitio web es el de mayorista de viajes cuando el sitio web lleva al mercado los productos que organiza, puede omitir los enlaces minoristas por los que debe pasar el turismo tradicional y directamente; comunicarse con los consumidores. Meet, en este momento es un minorista con una ventaja de precio absoluta.

Referencias:

[1]Noticias de turismo de China[N].2001-03-02.

[21Noticias de turismo de China[N].2000 -09 -22

[3] Informe estadístico sobre el desarrollo de Internet en China [J] Internet World, 2000, (3).

[4] Lingqi Tourism Network, 2000- 08-25.

[Acerca del autor] Yang Zhenzhi (1965-), hombre, del distrito de Yubei, ciudad de Chongqing, profesor asociado, Escuela de Turismo, Universidad de Sichuan;

Hu Haixia (1975- ), mujer, del distrito de Wanzhou, ciudad de Chongqing, profesora asociada en la Escuela de Turismo de la Universidad de Sichuan;

Hu Haixia (1975-), mujer, del distrito de Wanzhou, ciudad de Chongqing, profesora asociada en la escuela de Turismo de la Universidad de Sichuan. Originario del distrito de Wanzhou, ciudad de Chongqing, profesor de la Facultad de Turismo de la Universidad de Sichuan;

Huang Xuejun (1969-), hombre, del condado de Pengxi, provincia de Sichuan, es investigador asistente en el Departamento de Biblioteconomía, Universidad de Sichuan;

Liu Lushan (1972-), hombre, del condado de Wusheng, provincia de Sichuan, es profesor en la Facultad de Turismo de la Universidad de Sichuan.

Sobre el autor: Yang Zhenzhi, nativo del condado de Wusheng, provincia de Sichuan, profesor de la Escuela de Turismo de la Universidad de Sichuan: Yang Zhenzhi, Hu Haixia, Huang Xuejun y Liu Lushan de la Escuela de Turismo de Fuente de la Universidad de Sichuan: "Revista de la Universidad de Sichuan": publicado originalmente en la Edición de Filosofía y Ciencias Sociales de la "Universidad Normal de Sichuan" (Chengdu)

Autor: Yang Zhenzhi, Hu Haixia, Huang Xuejun, Liu Lushan , Escuela de Turismo, Universidad de Sichuan