¿Qué es el seguro de daños logísticos?

El seguro de daños logísticos es un servicio de seguro en línea lanzado por Tmall y Ant Insurance * * * para proteger las mercancías contra daños debidos a razones externas, como embalajes dañados y superficies abolladas durante el transporte, que impidan su uso normal. El contenido de la garantía es que luego de que el consumidor confirme la recepción del producto (dentro de las 24 horas para productos alcohólicos y de 72 horas para otros productos), el vendedor reembolsará la pérdida y la devolución por daños al producto.

Aumentar el valor del seguro de daños logísticos

Los seguros proporcionan recursos de información a los comerciantes a través del análisis de big data. Hay principalmente cuatro aspectos del valor:

1. A través del análisis de datos de Alibaba, ayuda a mejorar la capacidad de los vendedores para identificar consumidores maliciosos, rechazar reembolsos por consumo malicioso y ayudar a los comerciantes a reducir los costos de gestión.

2. El seguro puede identificar con precisión a compradores altamente confiables, resolver reclamos de manera oportuna, mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de recompra de los clientes;

3. Por fallos logísticos se solucionan completamente mediante seguros. Reduzca efectivamente los costos de servicio al cliente corporativo, reduzca las tasas de reembolso y las tasas de disputas;

4. Después de unirse a una compañía de seguros, aumente la confianza de compra de los consumidores en la tienda a través de logotipos de servicio frontal y aumente las tasas de conversión de compras.