¿Ofrece Amazon devoluciones incondicionales en 7 días?
Según clasificación de productos, los productos oficiales de devolución sin motivo de 7 días son:
1. Libros, audio y vídeo, música
2. accesorios para teléfonos; accesorios para computadoras
3. Cuidado personal de la salud (productos para equipos médicos), productos para mascotas
4. Zapatos, botas, ropa y equipaje
5. Deportes, Outdoor y Ocio
6. Electrodomésticos de cocina, electrodomésticos y televisores de pantalla plana
7. Accesorios audiovisuales digitales, accesorios de fotografía
8. Pequeños electrodomésticos, artículos de automoción
9. Juguetes para madres y bebés; artículos de oficina
10. Decoración del hogar y del hogar, instrumentos musicales. ; relojes y joyas
11. Lectores de libros electrónicos de la serie Kindle, tabletas Fire.
12. Productos de fotografía (no accesorios), productos de audio y video digitales (no accesorios)
13. ¿Software, juegos dentro de los 7 días (los productos no se abren)?
14. Teléfonos móviles y comunicaciones (no accesorios); computadoras (no accesorios)
Z productos asequibles
Dentro de los 7 días siguientes al día siguiente de la entrega del producto. , si el producto permanece en su estado original y tiene accesorios completos cuando se vende en Amazon, puedes solicitar una devolución. Debido a la particularidad de los productos más asequibles, actualmente no se admiten servicios de cambio.
Nota:? Dependiendo de la categoría del producto, si tiene problemas de calidad, comuníquese con el departamento de posventa del fabricante o proveedor de acuerdo con la información de contacto en el manual de instrucciones. Si se requieren devoluciones, algunos tipos de productos deben probarse de acuerdo con las regulaciones nacionales de tres garantías.
Después de que el informe de prueba se procese con éxito y se confirme que el producto tiene una falla de rendimiento, Amazon devolverá el producto.
(2) Sólo se aceptarán los tipos de mercancías que requieran devolución por problemas de calidad.
Alimentos, alimentos frescos; belleza y cosmética
Productos alcohólicos
No hay motivo para devolver o cambiar productos que no sean adecuados según la naturaleza del producto y confirmado por usted en el momento de la compra de los bienes.
(2) Notas de devoluciones
Productos autónomos de Amazon en China, productos de Amazon en China (denominados colectivamente "productos minoristas nacionales") y productos en Hong Kong/bonificados. Los almacenes están sujetos a restricciones de política de devolución y cambio especificadas en esta página, pero los productos en Hong Kong/almacenes aduaneros actualmente no son compatibles con el cambio. Si necesita un producto de reemplazo, solicite una devolución y realice un nuevo pedido.
El plazo de devolución se computa a partir del día siguiente de la entrega de la mercancía. Si el tiempo de entrega real no coincide con el tiempo mostrado por el sistema y la devolución no se puede procesar normalmente dentro del límite de tiempo especificado, comuníquese con el centro de servicio al cliente.
Materiales de referencia:
Amazon-Devoluciones