Proceso de intercambio JD.COM

Después de comprar algo en JD.COM, si el tamaño no es el adecuado, puedes optar por cambiarlo.

1. Primero abra el cliente móvil JD.COM y luego haga clic en el botón "Mi" en la esquina inferior derecha.

2. Luego ve al panel del centro personal y haz clic en el botón "Mis pedidos".

3. A continuación, ingresará a la lista de pedidos, buscará el producto que desea solicitar para el cambio y luego hará clic en el botón "Solicitar posventa".

4. Luego ingrese a la página de posventa, seleccione la cantidad a cambiar en la cantidad de la solicitud y luego haga clic en el botón "Intercambiar" a continuación.

5. Aparece la interfaz de selección del motivo de la solicitud y puede seleccionar el motivo del intercambio.

6. Después de la selección, describa el motivo del reemplazo en la descripción del problema y luego haga clic en el botón "Enviar".

7. Después de seleccionar el método de recogida, haga clic en el botón enviar y aparecerá la interfaz de éxito de la solicitud de la lista de servicios posventa. Una vez que la solicitud sea exitosa, espere a que el comerciante la procese y podrá devolverla después de que el comerciante la procese.