Recetas Electrolux
“Conócete a ti mismo y al enemigo y podrás librar cien batallas sin peligro”. Esta ley no sólo es elogiada por muchos estrategas militares nacionales y extranjeros en tiempos antiguos y modernos, sino también como una sabiduría. y estrategia ganadora en la toma de decisiones, es aplicable a todos los ámbitos de la vida social, especialmente en la situación económica actual.
De hecho, muchos empresarios exitosos en el país y en el extranjero, y muchas empresas que nunca fracasarán, son ejemplos del muy buen uso de la estrategia de "conócete a ti mismo y al enemigo, y pelea cien batallas sin peligro". ". ?
¿Qué es "allí"? ¿Qué es "yo"? Desde la perspectiva de la gestión empresarial, el llamado "yo" se refiere principalmente a diversos factores que pertenecen al propio operador. Estos factores son integrales y cubren todos los aspectos de los propios gerentes. El llamado "allí", en un sentido amplio, todas las condiciones externas pertenecen a la categoría de "allí". "Tener" en un sentido estricto también puede referirse a los objetos de gestión: clientes existentes y consumidores objetivo. ?
Para todos aquellos que estén interesados o que actualmente participen en actividades comerciales, primero debemos entender esto: los consumidores son nuestros padres, Dios y nuestro jefe de fideos de arroz. Es necesario realizar análisis e investigaciones detallados, comprender profundamente y captar con precisión diversas situaciones, conocernos verdaderamente a nosotros mismos y al enemigo, tener una comprensión integral y ser conscientes de ello. ?
Entonces, ¿cómo podemos implementar efectivamente la estrategia de conocernos a nosotros mismos y a nuestros enemigos?
Existen muchos métodos específicos de funcionamiento. Diferentes empresas tienen diferentes métodos operativos. Uno de los métodos más utilizados, más necesarios y más eficaces es realizar investigaciones de mercado cuidadosamente y dominar la información de primera mano sobre los consumidores como base para las decisiones comerciales.
Muchas grandes empresas extranjeras conocidas lo han hecho muy bien en este sentido y vale la pena aprender de ellas. ?
Un artículo del "Wall Street Journal" estadounidense escribió:?
"Nadie te conoce mejor que mamá, pero ¿sabe ella cuántos pares de pantalones cortos tienes?"?
¡Pero George International Research lo sabe! ?
"Mamá, ¿sabe cuántos cubitos de hielo pones en el agua del vaso?"?
¡Sin embargo, Coca-Cola lo sabe! ?
Verá, para realmente "conocerse a sí mismo y al enemigo" en la gestión empresarial, algunas empresas extranjeras incluso saben más sobre los consumidores que lo que una madre sabe sobre sus hijos. Es más, algunos incluso saben cosas o cosas que los consumidores no saben o nunca han sabido, pero lo saben claramente, ¡incluso a miles de kilómetros de distancia! ?
Por ejemplo, Coca-Cola descubrió que la gente ponía una media de 3,2 cubitos de hielo en cada vaso de agua, y cada persona veía una media de 69 anuncios de la empresa al año. ?
Para poner otro ejemplo, McDonald's sabe con precisión a través de una investigación de mercado que en un determinado país, cada persona come un promedio de 156 hamburguesas y 95 hot dogs cada año. ?
Hanbao Company es aún más emocionante. En una ocasión investigó en secreto si los consumidores doblaban el papel higiénico al usarlo e incluso registraron las proporciones respectivas. ?
En Estados Unidos, el 73% de las empresas tienen departamentos de investigación de mercado muy formales, que son responsables de la investigación, previsión y consulta de productos. También realizan investigaciones de mercado especializadas cuando cada producto ingresa a un nuevo mercado para comprender al consumidor. tendencias de manera oportuna el disfrute de la persona. ?
Obviamente, una investigación de mercado profunda y detallada es un medio importante para "conocerse a uno mismo y al enemigo" y también es la base principal para tomar decisiones comerciales correctas. Sin una investigación de mercado profunda y detallada, ¿cómo pueden quienes toman las decisiones "conocerse a sí mismos y al enemigo"? ¿Qué se necesita para tomar la decisión correcta?
No importa lo que hagas, la ideología rectora de "conócete a ti mismo y al enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro" es muy importante. Todo el mundo parece entender este principio, pero en las operaciones de gestión reales, ¿cuántas personas pueden conocerse verdaderamente a sí mismas y a sus enemigos?
China celebró una vez la "China Trade Show" en Sudáfrica. Aunque los expositores hicieron muchos preparativos con antelación y afirmaron estar 1.000 seguros, todavía había irónicos "confidentes" en lugar de "conocidos mutuos".
Una empresa de electrodomésticos en Guangzhou dio por sentado que, dado que Sudáfrica es un país africano, hará mucho calor, por lo que solo trajo un aire acondicionado frío. Sin embargo, cuando llegaron a Sudáfrica, ¡Descubrieron que el clima también era muy frío! Lamento no haber traído aire acondicionado frío y caliente. ?
Otras empresas son aún más escandalosas. El producto que trajeron a la exposición resultó ser un machete de caña de azúcar, ¡y en Sudáfrica no se cultiva caña de azúcar! ? Hay demasiados ejemplos ridículos de "buenos amigos" que no "se conocen". ?
Aunque esta sabiduría clásica que dice: "Conócete a ti mismo y al enemigo, puedes librar cien batallas sin peligro" es la quintaesencia de nuestro país, muchos extranjeros lo dominan mejor que muchos de nosotros, y Úselo con más cuidado y profundidad. También se ve más esfuerzo en la aplicación. ?
No hace mucho, un extranjero bien vestido llamó con cuidado a la puerta de una casa común y corriente en el distrito de Chaoyang, Beijing. Bajo la guía entusiasta del anfitrión, los invitados no solo observaron cuidadosamente el diseño de la sala de estar y la estructura de la cocina y el baño, sino que también comprendieron cuidadosamente las marcas y funciones de varios electrodomésticos. También preguntaron al anfitrión sobre la compra. y uso de estos electrodomésticos. Parece que este cliente está interesado en todos los electrodomésticos. El anfitrión quedó muy sorprendido. Después de preguntar, descubrió que el invitado era en realidad el director ejecutivo de la empresa sueca Electrolux. ?
El director general de una empresa multinacional tiene que ir personalmente a las casas de la gente común para realizar estudios de mercado. Esto puede parecer increíble para muchos de nosotros, pero los extranjeros lo consideran un procedimiento de trabajo necesario. Esto demuestra que conceden gran importancia a "conocerse unos a otros". ?
“Conocerse a uno mismo y conocer al enemigo” siempre se ha considerado un requisito previo para la toma de decisiones empresariales. ¿Cómo les está yendo a nuestros formuladores de políticas en este sentido en comparación con los extranjeros? Debe reflexionar sobre sí mismo, por ejemplo, si tiene un conocimiento profundo de las condiciones del mercado nacional y extranjero, y si tiene un conocimiento profundo de las necesidades potenciales y la psicología del consumidor. ¿Sabes todo sobre tus competidores? ¿Existen pronósticos y estimaciones precisos del mercado actual al que se dirige? Todo esto requiere que reflexionemos.
Desde 1997 hasta ahora, otra empresa a gran escala con financiación extranjera ha logrado grandes avances y ha entrado con éxito en el mercado chino. Al principio, el eslogan publicitario de la empresa sólo tenía seis palabras sencillas: respeto por las personas, valor por las personas. Además de una imagen CIS muy llamativa. ?
Cuando la imagen de CIS era ampliamente conocida, o la imagen de marca estaba profundamente arraigada en el corazón de la gente, descubrimos una serie de más de una docena de productos de esta marca en el mercado de electrodomésticos. Para nuestra sorpresa, una serie de material de oficina de la misma marca estaban abrumadoramente disponibles. Luego, se abrieron mostradores de marcas del mismo estilo en lugares muy visibles en casi todos los centros comerciales de cosméticos del país. Desde crema de base hasta rímel, hay disponibles docenas de hermosos frascos de vidrio de varios tamaños, que atraen la atención de muchos amantes de la belleza. ?
Una distribución tan abrumadora y uniforme de bienes muestra que quienes dirigían el mercado en ese momento no eran holgazanes, sino un grupo de élites de marketing muy grandes. ?
¿Por qué pueden ocupar el mercado de forma rápida y exitosa en tan poco tiempo? La razón es a la vez simple y compleja. Han puesto mucho esfuerzo en investigar el mercado chino y realmente "se conocen a sí mismos y a sus enemigos": tienen una comprensión y comprensión profunda y detallada de los consumidores. ?
A partir de este ejemplo, no nos resulta difícil entender que "conocerse a uno mismo y conocer al enemigo" es el requisito previo para que los comerciantes tomen decisiones correctas. Debería convertirse en el lema de los comerciantes y en uno de los básicos. reglas para la toma de decisiones de los comerciantes. Mire un ejemplo negativo.
El restaurante Great White Shark es un restaurante especializado en cocina cantonesa, guarniciones, platos de serpientes, etc. Ubicado en la intersección de la segunda carretera de circunvalación norte de Beijing y Xinjiekou, está respaldado por el distrito comercial y frente a la segunda carretera de circunvalación con tráfico fluido. La ubicación es bastante buena. Cuando entre al restaurante Great White Shark, encontrará que está ubicado en la hermosa costa oeste del mar de Shicha. Sentado a la mesa del comedor en el primer piso, podrá admirar el lago resplandeciente fuera de la ventana. Sopla la brisa y me siento muy cómodo. Qué gran lugar para disfrutar de una comida deliciosa.
Sin embargo, un restaurante con una ubicación estratégica, un ambiente cómodo y elegante ha sido impopular desde su apertura, con una tasa de ocupación de menos de 30 personas por hora de comida. ¿Por qué? Tras un estudio en profundidad de sus síntomas, no es difícil encontrar que la razón de su pésimo desempeño es que ni "conoce al enemigo" ni "conoce al enemigo".
En primer lugar, no hay ningún confidente. La distribución interior del restaurante no es muy práctica ni razonable. Por ejemplo, cada piso tiene una pequeña mesa de comedor que solo puede acomodar a cuatro personas al mismo tiempo. No hay una mesa redonda grande, lo que dificulta que muchas personas coman.
Además, la disposición del mantel es demasiado densa, lo que da a la gente una sensación de hacinamiento. En cuanto a los proyectos empresariales, la mayoría de los norteños no están muy interesados en cocinar o comer arroz de serpiente, lo que evidentemente demuestra que el producto no es el adecuado. ?
En segundo lugar, existe un evidente entendimiento mutuo. No entender las preferencias y necesidades de los comensales. Los comensales de Beijing han probado todo tipo de delicias de todo el país y todavía consideran que la comida casera es la más íntima. En los últimos años, la cocina de Beijing, la cocina de Sichuan y la cocina del noreste se han vuelto populares en los restaurantes de Beijing. Sin embargo, ha sido difícil para la cocina cantonesa y de Guangdong ganar popularidad en Beijing debido a su gran diferencia gustativa con los norteños. Además, a los norteños no les interesa la comida para serpientes. ¡Da la casualidad de que había imágenes de serpientes aterradoras en el menú del restaurante! Obviamente, esto es extremadamente inconsistente con las preferencias y necesidades de los comensales de Beijing. ?
¿Cómo ganar mercado si no nos entendemos?
Ahora el restaurante Jaws tiene una apariencia completamente nueva, reemplazada por platos y especialidades populares al estilo de Beijing, y el negocio está mejorando cada vez más.