¿Cómo presentar una reclamación después de comprar algo que no es correcto?

Análisis legal: Comunicarse con el vendedor y explicarle el problema. Puede tomar fotografías de la mercancía recibida y compararlas con la mercancía fotografiada. Pídele al vendedor que devuelva el producto. Haga clic en los detalles de la transacción y solicite un reembolso. Si el vendedor no acepta el reembolso, tenga en cuenta que la versión del producto enviada por el vendedor es incorrecta y conserve pruebas válidas, como registros de comunicación por chat. Subir al servicio de atención al cliente de Taobao para su intervención.

Base jurídica: Artículo 8 de la "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores" Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, finalidad, rendimiento, especificaciones, calidad, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de caducidad, certificado de conformidad, instrucciones de uso y servicio postventa. servicios del producto básico en función de las diferentes circunstancias del producto o servicio. Contenido, especificaciones, tarifas y otra información relevante.