¿Por qué la logística de Taobao es anormal?
1. Hora anormal
Después de que el comerciante carga el número de orden de entrega, la información de seguimiento del paquete actualizada por la empresa de mensajería es anterior al momento en que el usuario realiza el pedido y paga (compare la empresa de mensajería La primera información logística registrada por el sistema y el momento en que el consumidor realizó el pedido y pagó).
2. Inicie sesión en diferentes lugares
Después de que el comerciante carga el número de orden de entrega, la ubicación de entrega actualizada por la empresa de mensajería no coincide con la ubicación de entrega del usuario (cuando se combina con la del consumidor). pedido La dirección de entrega reservada, verifique si coincide con la ubicación de entrega registrada en el sistema de la empresa de mensajería).
Nota: Si se solicita una excepción de logística, primero verifique si el número de entrega urgente es correcto y luego verifique si la empresa de mensajería es correcta. Esta también es la causa de la excepción.
Datos ampliados:
Después de descubrir anomalías logísticas, los comerciantes deben ponerse en contacto con la empresa de mensajería para comprender la situación, por un lado, y explicar la situación al comprador, por el otro. Después de comprender la situación, también puede informar el problema y enviarlo en segundo plano. También existe el problema de "comentarios anormales en la entrega urgente". Es por eso que la empresa de mensajería debe proporcionar comentarios de manera oportuna, si el recibo no se recibe o hay un problema con el mismo.
Si el aviso de logística se envía a un área determinada, pero la información de logística de la empresa de logística no se ha actualizado durante varios días. Esto también hará que el paquete sea anormal. O el destino del paquete es un área relativamente remota y la entrega lleva mucho tiempo. Como resultado, no hay actualización durante mucho tiempo y se generará una anomalía en el paquete.