¿Por qué eres lo suficientemente valiente como para admitir tus errores?
Un día, Dale llevó a Les a un paseo de rutina. Desafortunadamente, me encontré con un policía a caballo en el parque. No podía esperar para mostrar su autoridad, así que dijo majestuosamente: "¿Por qué dejas que tu perro corra sin cadena ni máscara? ¿No sabes que es ilegal?". Sí, lo sé”, respondió Dale en voz baja, “pero mi perro nunca muerde”.
“Si le dices que no muerda, ¿no morderá si mata a una ardilla o muerde? "Hay un niño aquí, ¿puedes asumir la responsabilidad? No lo perseguiré esta vez, pero si veo a este perro sin cadena la próxima vez, lo haré sin máscara, tienes que explicárselo al juez".
Dell cumplió con esto, algunas veces, pero a Les no le gustaba usar una máscara y eso no me gustó. Entonces decidieron dar el paso. Las cosas iban bien, pero luego tuvieron problemas. Esa tarde, Les y Dale estaban de excursión. De repente -y desgraciadamente- vi la autoridad de la ley, montada en un caballo de color marrón rojizo. Rice se adelantó y atacó a la policía.
Carnegie sabía que esta vez habría problemas, así que decidió atacar antes de que la policía abriera la boca. Él dijo: "Señor, me pilló con las manos en la masa. Soy culpable, no tengo excusa, no tengo excusas. Usted me advirtió la semana pasada que si volvía a sacar al cachorro sin máscara, me castigaría". /p>
"Está bien, está bien". Inesperadamente, el policía respondió con voz suave. "Sé que nadie se sentiría tentado a sacar a pasear a un cachorro así cuando no hay nadie cerca".
"De ninguna manera", respondió Dale, "pero es ilegal".
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"Pero un perro tan pequeño probablemente no le hará daño a nadie, ¿verdad?" La policía lo perdonó.
"Sí. Pero podría matar a la ardilla", dijo Dale.
"En ese caso", le dijo a Dale, "te perdono por pensar que eres el primer infractor... Sólo tienes que dejarlo correr colina arriba donde no puedo ver... . y todo se acabó."
Al igual que la gente corriente, los agentes de policía también quieren ganar autoestima. Entonces, cuando Dale pidió castigo, su orgullo quedó muy satisfecho y finalmente mostró su compasión con una actitud tolerante.
Si iba a defenderme, bueno, ¿discutiste con la policía?
Pero no lo enfrentó de frente. Admitió que tenía razón, pero que definitivamente estaba equivocado. Dale lo admitió con facilidad, franqueza y entusiasmo. Como Dell se mantuvo firme y habló en nombre de Dell, todo terminó en una atmósfera armoniosa.
Ya que sabes que inevitablemente serás criticado, ¿por qué no tomar la iniciativa y confesarte primero? ¿No es mejor oírte condenar a ti mismo que ser criticado por los demás?
Si admites tu error primero en esta situación, lo más probable es que te perdonen, tal como los tolerantes agentes de policía trataron a Dale y Rice.
El artista comercial Ferdinand Warren utilizó una vez esta técnica para conquistar a un irritable propietario de arte. La siguiente es una breve historia contada por el Sr. Warren:
“El requisito más básico para dibujar anuncios y publicaciones comerciales es la precisión y la meticulosidad. Algunos editores son impacientes y a menudo les piden que completen las tareas de inmediato; caso A veces, a algunos líderes artísticos les gusta encontrar fallas en los demás, y me siento incómodo cada vez que salgo de su oficina, no por sus críticas, sino por la forma en que me ataca
“Recientemente, entregué un extremadamente. Manuscrito urgente para el líder de un grupo de arte.
Me llamó y me pidió que fuera a su oficina inmediatamente. Dijo algo mal. Cuando llegué a la oficina, como esperaba, comenzaron los problemas. Se mostró hostil y parecía disfrutar la oportunidad de criticarme. Me acusó maliciosamente de muchos problemas, lo que me dio la oportunidad de utilizar lo que había aprendido para criticarme a mí mismo. Entonces dije: 'Tu crítica es correcta, estaba demasiado equivocado'. Llevo muchos años escribiéndote y realmente no debería haber cometido un error tan estúpido. Me siento avergonzado.
"Mi mirada triste cambió su actitud, pero él me defendió. Sí, lo que dijiste no estuvo mal, pero no fue un error grave después de todo. Solo..."
“Le dije: 'No tienes que hablar por mí. Cualquier error puede resultar costoso y perturbador. "
" Quería interrumpir de nuevo, pero no le di la oportunidad. Fui autocrítico por primera vez en mi vida y me sentí bien.
"'No debería haber sido tan descuidado', continué. Me diste muchas oportunidades laborales y debería satisfacerte, así que voy a empezar de nuevo.
"'¡Está bien! "¡Está bien!", Dijo con una sonrisa en su rostro. No hay necesidad de molestarse. Empezó a elogiar mi trabajo, diciéndome que sólo necesitaba hacer algunos cambios y que un pequeño error no le costaría mucho a la empresa, después de todo, era sólo un pequeño paso por el que no valía la pena preocuparse;
"Me critiqué duramente otra vez y logré que su ira desapareciera. Como resultado, me invitó a almorzar. Antes de romper, me extendió un cheque y me habló de otro trabajo.
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Una persona que tiene el coraje de admitir sus errores puede obtener cierta satisfacción. Porque admitir los propios errores no sólo elimina la culpa y crea una atmósfera de autodefensa, sino que también ayuda a resolver los problemas causados por el error.
Bruce Harvey de Albuquerque, Nuevo México, no recibió el pago por enfermedad de un empleado durante la nómina. Cuando descubrió el error, inmediatamente informó al empleado que se lo descontarían de su próximo sueldo. El empleado dijo que hacerlo le causaría serios problemas económicos y solicitó que el salario pagado en exceso se dedujera en cuotas. Pero en este caso, Harvey primero debe obtener la aprobación de sus superiores.
“Sabía que esto definitivamente haría muy infeliz a mi jefe. Cuando pensé en cómo manejar mejor esta situación, descubrí que la única manera de deshacer el impacto era admitir plenamente mi error.
“Entré a la oficina de mi jefe, le dije que había cometido un error y le conté toda la situación. Perdió los estribos y dijo que era culpa del departamento de recursos humanos, pero le repetí que era culpa mía. Acusó en voz alta al departamento de contabilidad de negligencia y le expliqué que era culpa mía. Culpó a otros dos compañeros de trabajo en la oficina, pero yo seguía diciendo que era culpa mía. Finalmente, al ver mi actitud sincera, tuve que decir: ‘Eso no volverá a suceder. Resuelva este problema ahora. El error pasó sin causar ningún problema a nadie. Siento que soy bueno porque resolví un problema inútil y tengo el coraje de no poner excusas. Desde entonces, mi jefe ha confiado más en mí. "
Es parte de la naturaleza humana protegerse y defender sus errores. Pero las personas que pueden admitir sus errores obtendrán la comprensión de los demás y les darán la impresión de ser humildes y nobles. Impartición de cursos Carnegie en Hong Kong Mike Zhuang (Mike Zhuang) dijo que hay algunos problemas especiales causados por la cultura china. En ciertos momentos, puede ser más beneficioso aplicar un determinado principio que adherirse a una antigua tradición. Hay un compañero de mediana edad en la clase. cuyo hijo no ha estado presente durante muchos años. Ignóralo. La razón es que su padre fue una vez un adicto al opio, pero ahora ha dejado de fumar.
Según la tradición china, es muy vergonzoso para un hombre. persona mayor para admitir sus errores ante la generación más joven. Reconciliación entre padre e hijo. Al comienzo del curso, habló con sus compañeros sobre el nieto que nunca había conocido y cuánto anhelaba reunirse con su hijo. , todos de China, entendieron su deseo y sus antiguas tradiciones. El padre creía que los jóvenes debían respetar a sus mayores y había cambiado sus malos hábitos, por lo que su hijo debía inclinarse ante él. Al terminar el curso, el padre aprendió mucho estudiando. Cambié de opinión. “Pensé mucho en esto. "Él dijo: "Dale Carnegie dijo: 'Si estás equivocado, debes admitirlo de inmediato y claramente'.
Ahora es demasiado tarde para admitir mis errores, pero siempre puedo mostrar mi sinceridad. Cometí el error de culpar a mi hijo. Tenía toda la razón al dejar de visitarme y echarme de su vida. Fui a pedirle perdón al joven, lo que por supuesto me hizo perder la cara, pero fui yo quien cometió el error y tengo la responsabilidad de admitirlo. "
Toda la clase le aplaudió por su comprensión y le apoyó plenamente. El resto de la clase, con una sonrisa en el rostro, contó cómo fue a casa de su hijo y le pidió perdón, y cómo comenzó a construir nuevas relaciones con su hijo, su nuera y su nieto, quienes finalmente lo conocieron.
En la historia de Estados Unidos, hay un registro maravilloso del general Lee durante la Guerra Civil, y fue entonces cuando llevó a Picard a Gettysburg.
La ofensiva de Picard es sin duda la batalla más destacada y gloriosa de la historia del mundo occidental. El propio Picard tiene el pelo largo y se parece a Napoleón en Italia escribiendo cartas de amor en el campo de batalla. p>
En esa trágica tarde de julio, mientras montaba su caballo con su gorra inclinada sobre su oreja derecha y cargaba hacia el Ejército de la Unión, sus tropas leales no pudieron evitar vitorearlo y corrieron hacia él. El equipo estaba densamente poblado, las banderas ondeaban, los sables brillaban, la alineación era poderosa e incluso el Ejército del Norte aplaudió a este valiente y sobresaliente equipo. Las tropas de Alemania avanzaron con facilidad, a través de huertos y campos de maíz, a través de prados y más. Mientras tanto, la artillería de la Unión nunca dejó de bombardearlos, pero continuaron avanzando y nunca retrocedieron.
De repente, la infantería del norte salió corriendo de detrás de la cresta oculta y abrió fuego contra el desprevenido ejército de Picard. En las montañas era como un matadero, y las filas de personas estaban tan ordenadas como espigas de trigo cortadas en el suelo. En cuestión de minutos, todos menos uno de los comandantes de brigada de Picard murieron y 4.000 de los 5.000 soldados. Ordenó al resto de las tropas que corrieran hacia el muro de piedra, puso su gorra militar sobre su cuchillo de mando y lo agitó, gritando: “¡Hermanos, mátenlos! ""
Lo hicieron. Saltaron muros de piedra, lucharon a muerte con pistolas y bayonetas y finalmente erigieron la bandera confederada en la posición de la Unión en Cemetery Ridge.
La bandera solo ondeó allí por un tiempo, aunque fue poco tiempo, fue un registro glorioso de las hazañas militares confederadas. La carga de Picard, valiente y gloriosa, fue el principio del fin. El general Lee fracasó. No podía derrotar al Norte y lo sabía.
El destino de fracaso del Sur hace tiempo que está condenado.
El general Li estaba consternado y muy triste. Presentó su dimisión al presidente Davis en el Sur, solicitando que se reasignara "un hombre más joven y prometedor" al mando del ejército. Si el general Lee hubiera querido culpar a alguien por el fiasco provocado por el ataque de Picard, podría haber encontrado decenas de excusas: algunos comandantes de división fueron negligentes en sus deberes y la caballería llegó demasiado tarde para encontrarse con la infantería. Esto está mal, aquello está mal...
Pero el general Lee es demasiado noble para culpar a otros. Cuando los soldados heridos se retiraron del frente hacia el sur, el general Lee personalmente se apresuró a denunciarse. "Es mi culpa", admitió. "Perdí la batalla por mi culpa".
Pocos generales en la historia tuvieron tanto coraje y sentimiento y se atrevieron a asumir la responsabilidad del fracaso de la guerra.
Albert Herba es un escritor con un estilo único. Su mordaz sátira a menudo causaba revuelo en toda la ciudad. Pero la rara habilidad de Heba para interactuar con la gente a menudo convierte a los enemigos en amigos.
Una vez, un lector enojado le escribió y expresó su desaprobación por algunos de sus artículos. Al final, lo reprendió severamente, pero Heba respondió así:
Mirando hacia atrás, yo. No me identifico completamente conmigo mismo. Lo que escribí ayer puede que hoy no sea satisfactorio. Me encantaría saber tu opinión sobre este asunto. La próxima vez que estés en el vecindario, no dudes en pasar y podremos comparar notas. Te deseo sinceridad.
Frente a una persona tan sincera y de mente abierta, estás lleno de odio. ¿Qué puedes hacer?
Cuando nuestra opinión es correcta, debemos hacer todo lo posible para que la otra parte esté de acuerdo con nosotros con el mayor tacto posible y cuando nos equivoquemos, no lo evitemos, y mucho menos usemos palabras fuertes, pero sea; reconózcalo rápido y con entusiasmo.
Esta técnica no sólo produce resultados sorprendentes sino que, lo creas o no, es mejor que discutir contigo mismo en cualquier situación.
Recuerde el viejo dicho: "Una pelea nunca te dará un resultado satisfactorio. Pero cediendo, la cosecha será mucho mayor de lo esperado".