¿Qué debería hacer la Administración de Alimentos y Medicamentos si un cliente comprara maliciosamente dos botellas de vino tinto británico?
1. Comprender el motivo de la queja.
2. Realizar remedios oportunos.
3. Mejorar la calidad del producto.
4. Respetar las opiniones de los demás.
5. Expresar disculpas sinceras.
6. Compensación adecuada. La Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. es una organización social establecida de conformidad con la ley para supervisar bienes y servicios y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor aclara que las asociaciones de consumidores tienen siete funciones, una de las cuales es investigar y mediar en las quejas de los consumidores.