¿Por qué los restaurantes no obligan a los clientes a enjuagarse la boca?
Recientemente, alguien en Weifang se vio obligado a cobrar por las comidas y el papel, un total de ***4 yuanes. El Sr. Ren cuestionó si los restaurantes deberían cobrar por las comidas. El comerciante respondió que si el cliente no utiliza la vajilla desechable en la mesa, no se le cobrará la tarifa de la comida ni la tarifa de las toallas de papel.
Recientemente, un restaurante de ollas calientes en Changsha causó controversia al obligar a los clientes a enjuagarse la boca después de las comidas. Según informes de los medios, considerando que muchos clientes informaron que les quemaron la boca con una olla caliente, el dueño de la tienda proporcionó enjuague bucal gratuito a los clientes para mejorar la experiencia gastronómica de los comensales. Sin embargo, la exageración de los requisitos obligatorios causó resentimiento.
Algunas personas dicen: lo entiendo, pero no lo acepto. Sé que es amable, pero no me gusta la sensación de mando. Sí, como consumidor, cuando sales a comer tienes que pedir una ración extra. Quien coma esta comida estará libre de preocupaciones. De hecho, el punto de partida de los restaurantes de hot pot es bueno y la salud bucal de los clientes también se tiene en cuenta a la hora de abrir un restaurante. Además, el enjuague bucal no es barato y requiere muchos procedimientos. Para los restaurantes de ollas calientes, es el costo y el servicio adicionales los que deberían ser bien recibidos por los clientes. Inesperadamente, adoptó una expresión sencilla.
Es de suponer que los restaurantes de estofados no impedirán que todos los clientes se enjuaguen la boca al salir de la tienda. La redacción publicitaria del "presidente tiránico" probablemente sea sólo una estratagema para atraer clientes. Pero en la industria de servicios alimentarios, el lenguaje coercitivo sólo provocará resentimiento entre los clientes. Es probable que plante semillas de malestar en la mente de los clientes y afecte su tasa de retorno. Quiero decir que como es algo bueno, diré la verdad. Sólo cuando pienses en tus clientes, ellos lo tendrán en cuenta y te darán buenas críticas y reputación. El discurso adecuado también forma parte de un buen servicio.