¿Por qué los cosméticos se vuelven menos útiles a medida que se actualizan? Maquillaje también, realmente decepcionante.
Los héroes y las bellezas están en Taobao.com, en el salón de belleza y en los corazones de todos aquellos que aman la belleza, la belleza natural no es ajena. Ella es el milagro de Taobao, y hay que decirlo. que es el mayor milagro de las tiendas Taobao hasta el momento. El jefe de fotografía, Dongdong, uno de los diez principales comerciantes en línea, logró cuatro créditos de diamantes en un año con 40 productos, pero solo tenía 20 productos, 4 diamantes en 100 días. , y se lanzó por primera vez el 9 de agosto de 2005. Era un diamante doble un mes después de la entrega. (Excepto aquellos que venden tarjetas de puntos de juego, ya que todo el mundo sabe que es relativamente fácil de actualizar). Se le considera un héroe de Taobao. Su belleza natural ahora vende casi 2 millones en línea al año. Las ventas mensuales de sus dos tiendas físicas pueden llegar a más de 50.000. Ha confiado cuatro fábricas para producir productos (para evitar que un fabricante forme un competidor). después de dominar todas las recetas). Su hermana, una chica que se especializa en ventas en el campus, compró un auto QQ una semana después de vender productos. Entonces ¿qué clase de persona es él? ¿Por qué eligió Taobao? ¿Cuál es el secreto de su éxito? Capítulo 1 El camino a Taobao se originó por accidente: su nombre es Yang Kai, un EMBA de una escuela prestigiosa, trabaja en una institución de pruebas y ha estado tratando con productos químicos diarios durante muchos años, pero esto no lo motivó a operar. o dedicarse a la cosmética. La esposa del Sr. Yang es una esteticista senior. Antes de dar a luz, trabajaba como gerente en un gran club de mujeres. Su piel es extremadamente sensible cuando usa agua del grifo para lavarse la cara. -Cosméticos finales, pero no ha mejorado. Yang Kai ha dicho repetidamente que esto puede ser causado por la irritación acumulada por emulsionantes y conservantes, pero mi esposa no lo creía. Un día, mientras navegaba por Internet, Yang Kai vio una publicación sobre el jabón de vino tinto que mejoraba la sensibilidad. Consultó a varios compañeros de la unidad de trabajo y, con su ayuda, utilizó varios aceites vegetales simples y vino tinto para hacer un gran trozo de jabón de vino tinto. . Un mes después, el 8 de marzo, le dio este regalo especial a su esposa y pronto su sensibilidad mejoró milagrosamente. Envió esta publicación muy profesional y detallada a Taobao. Inesperadamente, la respuesta a esta publicación fue bastante fuerte, pero más personas no sabían cómo hacerlo, porque después de todo, contiene algunos procesos muy complicados. . Así que cortó el jabón restante en trozos pequeños y se los dio a más de 80 amigos que conoció en Taobao. Como resultado, los amigos lo recomendaron a sus amigos y el primer grupo de clientes reales llamó a la puerta. Desde entonces, ha sido imparable y, en 100 días, se convirtió en un gran vendedor de 4 diamantes. Hasta el momento, hay 39 agentes, el mejor agente ha conseguido cuatro diamantes y las ventas mensuales más altas superan las 100.000. Preparación antes de abrir el mostrador Quizás su inusual experiencia educativa hizo que su nivel de pensamiento y su forma de pensar fueran diferentes a los de la gente común, pero sigue siendo una persona muy común y sigue siendo un miembro común y corriente de los cientos de miles de Taobao. operadores. Su trama civil y su espíritu innovador coinciden con el alma de Taobao. Hasta cierto punto, es el epítome de la innovación y la persistencia del espíritu de Taobao y la humanización de la cultura de Taobao. Capítulo 2: El camino hacia la gestión y el desarrollo 1. Cumplir con la tendencia de los tiempos Desde la perspectiva de los forasteros, hoy en día, las empresas están investigando y desarrollando cosméticos intensamente, y están surgiendo varios productos nuevos como cuidado, mantenimiento y maquillaje. un flujo interminable para mantenerse al día con la nueva dirección del mercado internacional de cosméticos. De hecho, muchos fabricantes utilizan muchos conceptos ilusorios para vender productos muy comunes a precios muy altos; Los productos de Natural Beauty, con sus precios moderados y características naturales y suaves, han ganado rápidamente la popularidad y la atención de las bellezas de Taobao que se encuentran entre las pioneras. Descubrí que su producto más caro cuesta solo 98 yuanes, lo que no excede el límite de 100 yuanes que ha circulado para compras en línea. El más barato es 10 yuanes para polvo de perla hidrolizada de calidad farmacéutica de precio ultrabajo. Un detalle me hizo darme cuenta de lo estricto que es Yang Kai en el control de calidad. Durante una conversación con él, me envió un mensaje por error, diciendo que podía tirar el artículo. Más tarde descubrí que se trataba de un cliente alérgico. Al producto contactado para un reembolso Después de que se devolvió el dinero (Alipay confirmó la recepción de los productos y se reembolsó mediante pago directo), cuando se le preguntó dónde devolver los productos, Yang Kai indicó que debían descartarse directamente.
En las opiniones de los clientes, esto está efectivamente comprobado. Mucha gente dijo que era súper sorprendente y verdaderamente natural. Una persona dijo que era verdad y diez personas dijeron que todavía no era convincente, pero aquellos que habían comprado los productos en su tienda. tienda principal Si más del 90% de la gente dice esto, entonces no hay duda de que es cierto. Para confirmar y respetar aún más los hechos, entrevisté a su agente y a sus clientes, compré sus productos y los experimenté personalmente. Realmente me gustan, son muy cómodos, muy suaves y no tienen ningún efecto especial. Fragancia estimulante y es realmente asequible, asequible y práctico. (Comunicado especial, me siento muy cómoda al usarla. No está dirigido a otras personas, ni es publicidad, solo respetando los hechos) La mascarilla facial de cuarta generación: Crystal Mask, último producto 2. Identifique los principales puntos atractivos. En 2004, las ventas del mercado de cosméticos de mi país alcanzaron los 58 mil millones de yuanes, un aumento del 11,54% con respecto a 2003. En 2005, las ventas de cosméticos para todo el año superarán los 68 mil millones de yuanes con la mejora del nivel de consumo del pueblo chino. , el desarrollo de la industria cosmética también ha entrado en un nuevo hito y ha mostrado un muy buen impulso de desarrollo. En los próximos años, las ventas del mercado de cosméticos crecerán a una tasa anual promedio de más del 13%. la tasa de crecimiento es obviamente mayor que la velocidad económica; se espera que para 2008, las ventas totales del mercado de cosméticos de mi país puedan alcanzar alrededor de 80 mil millones de yuanes. Sin embargo, en el actual mercado chino de cosméticos, el mercado de gama media a alta está básicamente ocupado por capital extranjero y empresas conjuntas, y no se preselecciona ninguna empresa local. Hablando de esto, estaba muy triste. Por un lado, estaba triste porque las marcas locales de China no eran lo suficientemente fuertes. Por otro lado, admitió que todavía existe una cierta brecha entre los cosméticos chinos y las marcas extranjeras famosas. La brecha era más en términos de concepto. Pero destacó que el más adecuado es el mejor. Las naranjas cultivadas en Huainan se llaman mandarinas, y las nacidas en el norte de Huaibei se llaman mandarinas. ¡Qué país del mundo tiene los mejores cosméticos y la tecnología más avanzada! Debería ser de Francia o Japón, pero recordemos que los cosméticos franceses son más adecuados para la piel europea, mientras que los cosméticos japoneses son más adecuados para la piel japonesa (obviamente el clima oceánico, China tiene un clima monzónico). La misma planta de mandarina producirá frutos grandes y dulces si la plantas en Huainan, pero si la plantas en Huaibei, sólo producirá mandarinas pequeñas y amargas. Se aplica el mismo principio: los cosméticos franceses se fabrican para adaptarse a la piel europea y los cosméticos japoneses se fabrican para adaptarse a la piel japonesa. Sin embargo, si se utilizan en rostros chinos, será difícil lograr el efecto original. Por lo tanto, nuestro principal atractivo es basarnos en el área local y el pueblo chino, desarrollar productos adecuados para la piel china y cambiar nuestros conceptos de consumo tradicionales. 3. Impresionar a los consumidores objetivo En el actual mercado chino de cosméticos, varios gigantes internacionales como L'Oreal, P&G, Shiseido y Avon han formado una competencia oligopólica. Entre ellos, L'Oreal tiene la mayor participación de mercado y la mayor fortaleza. El mercado restante de gama baja está dividido por miles de pequeñas y medianas empresas locales. Sin embargo, ahora, sobre la base de la consolidación continua del mercado de gama media a alta, los gigantes internacionales han logrado una fuerte penetración en el mercado de gama baja. Aunque la competencia es tan feroz, el prometedor mercado chino sigue atrayendo la entrada de más empresas multinacionales, y las empresas que ya han entrado en el mercado chino también están aumentando constantemente sus inversiones a partir de las adquisiciones y las inversiones publicitarias del año pasado por parte de Procter & Gamble y L'. Oréal, Se puede ver claramente. Por tanto, si queremos ganarnos el reconocimiento de los clientes, primero debemos impresionar a los consumidores objetivo: los jóvenes. Si una marca no reconocida quiere competir con las grandes marcas, sólo puede encontrar una manera única y utilizar algunos trucos para tener más confianza en ganarse a sus propios consumidores leales. La belleza natural elige el primer punto, el profesionalismo los cosméticos no son bienes de consumo ordinarios, sino algo importante relacionado con el rostro, por lo que el profesionalismo será el más conmovedor. Proviene de instituciones de pruebas profesionales, cuenta con personal de diseño y desarrollo profesional, sugerencias profesionales y. La producción profesional. La belleza natural se ha ganado la confianza de los clientes con la ayuda de la racionalidad, el profesionalismo y los precios muy atractivos. En particular, los antiguos clientes siguen atrayendo a nuevos clientes, lo que hace que el número de clientes aumente como una bola de nieve, lo que también aporta un buen efecto publicitario.
Capítulo 3 Compartir experiencias y compartir una feliz experiencia educativa EMBA Independientemente de la lógica lógica de su expresión lingüística, su contenido conciso y su significado profundo, así como sus pensamientos y formas de pensar, estas son las cosas que me hicieron suspirar en la entrevista actual. La educación realmente puede hacer que las personas sean completamente diferentes. Es muy modesto y cree que hace mucho que no abre una tienda, por lo que tiene poca experiencia. Sin embargo, he resumido su proceso de desarrollo y algunas experiencias. También espera compartirlo con más personas: 1. Marca del equipo Su éxito es inseparable de la sólida base de su equipo: sus socios forman un equipo profesional, entre los cuales los colegas que están trabajando actualmente (inesperadamente, el vendedor de 5 diamantes todavía trabaja a tiempo parcial) son responsables del desarrollo y las pruebas. de todos los nuevos productos, 39 agentes y él mismo manejan las relaciones con los clientes juntos; vale la pena mencionar que tiene una visión estratégica para el buen desarrollo de la logística en el futuro, contrató especialmente a un graduado universitario para desarrollar la entrega. La persona será responsable de la gestión de logística. Creo que este equipo profesional puede crear su propia marca. El propósito de su marca Natural Beauty es tomar de la naturaleza, real y con olor a hibisco acuático, utilizando las materias primas más naturales para mantener y reparar la apariencia más natural. Gracias a las ventajas de una estructura profesional, las pruebas y la confianza en la naturaleza, así como el rigor de las pruebas, no tienen comparación con las instituciones no profesionales. Por eso, después de medio año, finalmente estableció su propia marca. Aunque la naturaleza es hermosa y valiosa, su vida útil es un gran problema, 2. Integridad Profesional Su profesionalismo se puede ver en sus publicaciones, desde malentendidos sobre el mantenimiento diario hasta la forma correcta de usar los productos, desde enseñar el uso hasta dividir y clasificar la piel, su profesionalismo hace que hasta sus explicaciones hablara muy poco, pero aun así se ganó la confianza y favor de los clientes. Integridad, debería ser el primer vendedor de cosméticos en Taobao que prometa devolver el producto incondicionalmente dentro de los 7 días. ¡Tal promesa significa que puede devolverlo tan pronto como desee! Cuando anunció esta promesa, mucha gente se sorprendió. ¡La amable señora le dijo que perdería dinero! ¡Estaba preocupado al principio! ¡Más tarde se decidió implementarlo! Según su análisis, la calidad de los compradores de Taobao es relativamente alta, mucho más alta que la de los mercados húmedos, nadie está dispuesto a devolver un buen DD, y un mal DD es una publicidad negativa si se deja en manos del comprador, y éste debería hacerlo; ¡Paga para volver a comprarlo! Este compromiso surge de su confianza en el producto y de su suficiente responsabilidad y sinceridad hacia sus clientes. Su agente dijo que nunca le importó el dinero ni las ganancias y pérdidas personales. Los clientes informaron que era humilde, honesto y decía la verdad sin ningún engaño. Sin embargo, sé que no tiene humor. tiempo (en línea), Pero es raro escucharlo contar un chiste, pero la racionalidad es una característica suficiente en él. 3. Aunque la innovación, la persistencia y la innovación son características únicas de los emprendedores y una manifestación importante de su singularidad, la innovación no es una patente de los emprendedores. La innovación es un tipo de conocimiento, una habilidad y un método que se puede utilizar sistemáticamente. y adquirir habilidades. Después de más de 300 años de ajetreo y bullicio de maquinaria, los productos producidos en las líneas de montaje de máquinas son mucho menos personalizados que otros. Después de la popularidad de los productos artesanales, y después de experimentar una mecanización aburrida y fría, el llamado a regresar a la naturaleza es cada vez más fuerte. En la industria cosmética, lo que se defiende ahora son productos sin aditivos, lo que significa que no se añaden conservantes, pigmentos, saborizantes, emulsionantes, etc. Sin embargo, es precisamente por esta razón que el registro y certificación de productos es muy difícil, porque la vida útil del producto se acortará considerablemente (la norma nacional estipula que la vida útil es de 2 años). Pero la innovación debe originarse en la fuente de la innovación, y la fuente de la innovación tiene muchos aspectos. Uno de los aspectos más importantes es la experiencia. A partir del resumen de la experiencia pasada y de la consideración de algunos problemas inherentes, puede haber una fuente de innovación. Aunque la producción inicial del jabón de vino tinto fue un accidente, detrás de este incidente se esconde una especie de motivación, un deseo y reconocimiento de la naturalidad tras entender los productos químicos, y un cambio en nuevos conceptos que son las verdaderas fuentes de innovación posteriores. , Es una profundización y desarrollo basado en la innovación original. Es progreso, profundización, continuación y perseverancia. Las innovaciones que obtienen reconocimiento social pueden transformarse en impulso empresarial.
Natural Beauty lo ha logrado y ha logrado una innovación y una comercialización exitosas. Aunque aún se encuentra en período de expansión, el efecto boca a boca está claramente establecido y cuenta con casi 20.000 clientes fijos en menos de un año. Esto es un milagro, y este milagro se logra confiando en el encanto de la nueva economía y de Internet 4. Aprovecha al máximo el encanto de la nueva economía y de Internet. Internet es un escenario que permite a todos bailar en este escenario. Internet es una plataforma, aunque Internet en sí lo es. milagro, se convierte en conector y conector de milagros. Como mayor influenciador y pionero en el mercado C2C, Taobao ha desarrollado Alipay, la novedad más atractiva. Como la mejor garantía y garantía de la economía del canal, Taobao puede compartir recursos en muchas plataformas en línea, como nuestro banco. tarjeta, tener una tarjeta UnionPay elimina las restricciones en las áreas y plataformas de transacciones, lo que proporciona una gran comodidad y brinda a Taobao la garantía más sólida para la venta minorista en terminales. La belleza natural ha descubierto y aprovechado esto. En cuanto al interés, esta red que todos en la tierra conocen también tiene razones que todos en la tierra saben. Está deshumanizada, las transacciones y la comunicación son complicadas y no pueden ser cara a cara. Por tanto, Taobao tiene dos armas mágicas: Alipay y Taobao Wangwang. Facilita la comunicación y rompe las limitaciones y limitaciones del tiempo y el espacio. En los advenedizos económicos anunciados por la revista Forbes, podemos ver los signos de la nueva economía. La nueva economía gana rápidamente y con una economía súper fuerte. No les importa el reconocimiento de la sociedad tradicional. Incluso Chen Tianqiao es el advenedizo de China. Una de las figuras destacadas, con activos impresionantes, no ha sido reconocida por la sociedad en general. Sin embargo, el famoso Sr. Shi Yuzhu invirtió mucho en el desarrollo y creación de juegos en línea después de vender su socio dorado a un alto precio de 1.200 millones, lo que hizo que las opiniones de la gente sobre los juegos en línea y la nueva economía fueran aún más interesantes e interesantes. / 5. Posicionamiento preciso en el mercado y servicio ganador Las fórmulas de los productos de belleza naturales son desarrolladas por nosotros mismos, por lo que se ahorran enormes costos de desarrollo e investigación y los consumidores obtienen beneficios de este modelo en el que todos ganan. también convertirse en nuevas fórmulas. Se produce en la fábrica y luego se vende directamente en línea. Hay muy pocos enlaces de circulación y el costo se ahorra mucho. Es por eso que muchos amigos de Taobao dicen que los productos del comerciante Yang son asequibles. Su servicio también es muy bueno. Pueden comprender la situación del cliente en detalle en línea y luego crear un archivo para ellos. También prometen devolver los productos si no están satisfechos en un plazo de siete días. de Compra de Productos. Deje los buenos productos a los clientes y déjelos que se conviertan en anuncios móviles. Recupere los malos productos y asuman las pérdidas ellos mismos. Todo esto se está implementando en términos reales. Al basarse en Internet, todos los productos son frescos, lo que soluciona este problema de conservación. Si desea ir físico, habrá un tiempo de transporte y circulación para cada enlace, por lo que los productos no estarán tan frescos. Todos sus productos se envían en un plazo de tres días. Y debido a que la tarifa exprés mensual es cercana a los 20.000 yuanes, puede tener la tarifa de envío exprés más barata en Jinan en Taobao. Generalmente, la entrega exprés nacional es de 8 yuanes y el EMS es de 13 yuanes. 6. Confíe en el efecto del boca a boca. Nunca anuncian ni gastan dinero en publicidad, por lo que esta parte del costo también se ahorra en gran medida. Los costos de publicidad y promoción son muy grandes. Se puede decir que representa el 100% de los costos del cuidado de la piel y representa una gran proporción del costo total del producto. Pero para nosotros esta parte se omite, por lo que el precio puede ser muy bajo. Esta es una ventaja obvia. Básicamente, sus clientes provienen de antiguos clientes y el boca a boca se corre. En este sentido, BODY SHOP del Reino Unido y Cicada de Corea del Sur se desarrollaron basándose en el boca a boca. Incluso cuando el DHC de Japón ingresó a China, primero lo regalaron a cambio de la confianza de todos, por lo que esa publicidad será mejor. que la publicidad. Hay muchos beneficios inesperados.
7. Empatía y gestión humanizada Durante el proceso de venta, siempre ponen el corazón en lo suyo. Piensan más desde la perspectiva del comprador, piensan en lo que temen perder y en lo que quieren ganar, eliminan sus preocupaciones, satisfacen sus necesidades. ¡Y naturalmente el trato se cerrará! Él cree que las ventas requieren felicidad y pasión. Tratar las diversas dificultades y desafíos que encontramos en el trabajo con un corazón apasionado y agradecido, sin evitar ni retraernos, con intenciones firmes, metas claras y un sentido de responsabilidad y misión. El marketing exitoso comienza con las emociones de las personas. El mayor desafío no es sólo vender un mejor producto, sino resaltar la personalidad y las emociones de los consumidores en el plan de marketing. Lo divertido de las ventas es que cada tipo diferente de ventas tiene un grupo diferente de personas y una serie de historias diferentes. Las personas que están dispuestas a vender considerarán el proceso de ventas como un proceso innovador, el tipo de placer que convierte a los extraños en adultos, a los conocidos en clientes y a los clientes en amigos, tratando de hacer posible y posible algo que originalmente era imposible; ser tocado por el éxito; la competencia entre las personas en términos de conocimientos, sentimientos, dinero, habilidades, psicología y relaciones; tanto es así que es como estar embarazada de diez meses, y la alegría y el fracaso; la felicidad en el corazón hasta el nacimiento de una nueva vida es algo que quien no está en ventas no puede entender. De hecho, el proceso de venta es como perseguir a una chica. Las chicas son difíciles de perseguir, pero si tomas la iniciativa de acercarte a ella, su mente es como una aguja en el fondo del mar y su inconstancia es como las nubes en el cielo. Quiere darte la bienvenida pero también se niega. Es difícil de encontrar clientes, pero si toma la iniciativa de venir a buscar cooperación, no podrá hacerlo. Cuando se persigue a una chica, se debe prestar atención al encanto, al encanto, a la piel dura, a desgastar las suelas de los zapatos, a decir mentiras, a hacer las cosas bien, a ser diligente y generoso, y al azar, ante los clientes objetivo, los especialistas en marketing también deben mostrarse. , promueve su personalidad y estado de ánimo Influye, sé sensato y atento, sé capaz de hablar y actuar, vigilarte y trabajar duro sin que te odien. Si tratamos los desafíos como juegos, el éxito o el fracaso como puntos, los productos como tesoros, los clientes como amigos, las recomendaciones como comunicación y el gasto de dinero como una inversión amorosa, ¿qué preocupaciones habría? ¡Feliz trabajo, feliz vida, quienes saben disfrutar de la felicidad son las personas más felices! Capítulo 4: Sobre el futuro. Para el futuro, está lleno de confianza y espera establecer la base de datos de piel más grande de China. Esta inversión alcanzará los 10 millones. Espera establecer una base de datos correspondiente basada en la de cada persona. diferentes condiciones de la piel. Skin Profile brinda servicios personalizados para todos, realizándose verdaderamente toda la personalización y humanización. Actualmente, todavía está buscando nuevas formas de cooperación y operación, pero mantiene este secreto, creo que veremos más en. el futuro próximo a nuevas bellezas naturales. Lo anterior está tomado de la comunidad de Taobao. Espero que le resulte útil. jeje.