¿Por qué mi pedido de Taobao muestra protección de fondos?

Estimado, la orden muestra protección de fondos, que generalmente es causada por la extensión de la cuenta comercial.

Cancelación de la extensión de la cuenta de transacciones:

1. Si la extensión de la cuenta de transacciones se maneja debido a una situación denunciable, puede presentar una queja. Si la apelación tiene éxito, la extensión de la cuenta comercial se levantará de inmediato. Si la apelación no tiene éxito o no ha sido apelada, los fondos de la transacción de la orden seguirán sin estar disponibles hasta el vencimiento de la cuenta comercial y se levante la extensión.

2. Si hay problemas de garantía de fondos causados ​​por unirse voluntariamente al servicio de extensión del período de la cuenta dinámica, 15 días después de que la transacción sea exitosa (para obtener detalles sobre el número de días para la extensión del período de la cuenta de la transacción y el momento para que los fondos de la transacción se restablezcan al saldo disponible, consulte Si el comprador no tiene ningún reclamo de protección de derechos en la página de detalles del pedido), los fondos de la transacción se restablecerán al saldo disponible. Durante este período, si el consumidor inicia la protección de los derechos posventa, el período de la transacción finalizará una vez que se complete la protección de los derechos y la propiedad se determinará en función de los resultados de la protección de los derechos.

Información de extensión:

Tipos de extensión del período de cuenta de transacción en sanciones por poner en peligro la seguridad de la transacción:

1. Los pedidos de su tienda tienen riesgos de transacción (como envío/ Anomalías en el proceso postventa, anomalías en pedidos recientes, etc.), o sus productos están en riesgo. El riesgo de la transacción puede ser inconsistente con la situación real. Para garantizar la seguridad de los fondos de la transacción y la calidad del servicio posventa, el pago del pedido se extiende al extender el período de la transacción y no se requieren quejas. de cualquier forma y quedará automáticamente cancelado al vencimiento.

2. Puedes recurrir la sanción. Si la apelación tiene éxito, la multa será revocada y los fondos serán liberados inmediatamente. Si el recurso resulta infructuoso o no procede recurso, la pena continúa. Si el comprador no necesita hacer valer sus derechos dentro de los 15 días posteriores a una transacción exitosa, se liberarán los fondos. Durante este período, si el comprador inicia la ejecución de los derechos posventa, el dinero pertenecerá al comprador según el resultado de la ejecución de los derechos.

Materiales de referencia:

Garantía de fondos - Taobao