¿Cómo es el servicio posventa de Kindle Bonjour Amazon de China?

1. Llame al servicio de atención al cliente de Amazon al 4008170100 y luego proporcione al servicio de atención al cliente la causa de la falla de su máquina y el código de la máquina (en el costado de la caja y en la configuración de la máquina), así como su cuenta de correo electrónico registrada en Amazon.

2. El servicio de atención al cliente de Amazon le enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada o le solicitará al servicio de atención al cliente que le envíe un correo electrónico a su teléfono móvil. Requisitos de respuesta por correo electrónico: envíenos un escaneo o una imagen de la máquina defectuosa. Envíe la copia escaneada o la imagen a Kindle-pic-logs@amazon.cn (indique en el correo electrónico: número de serie/número de pedido/correo electrónico de la cuenta de compra/fuente de compra/descripción del problema del dispositivo/requisitos del cliente/número de contacto y conveniente tiempo de respuesta). Recordatorio: los archivos adjuntos de correo electrónico no deben exceder los 6 MB.

3. El servicio de atención al cliente de Amazon se comunicará con usted más tarde y luego coordinará que el destinatario venga a recoger la máquina y le entregue la nueva. No importa.