¿Cuáles son las diez reglas para los vendedores?
Las ventas, como cualquier otra cosa, requieren disciplina. Las rebajas siempre se pueden posponer y siempre estás esperando un día más favorable. De hecho, el momento de vender nunca es el más adecuado.
En segundo lugar, haz tantas llamadas telefónicas como puedas.
Nunca olvides tomarte el tiempo para definir con precisión tu mercado objetivo antes de encontrar clientes. De esta manera, las personas con las que se comunique por teléfono serán las personas del mercado con más probabilidades de convertirse en sus clientes.
Si solo llama a las personas que tienen más probabilidades de convertirse en clientes, estará llegando a los clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprar su producto o servicio al por mayor. Haz tantas llamadas como puedas durante esta hora. Como cada llamada es de alta calidad, es mejor hacer más llamadas que muy pocas.
En tercer lugar, la llamada telefónica debe ser breve.
El objetivo de realizar una llamada comercial es concertar una cita. No puedes vender productos o servicios complejos por teléfono y ciertamente no querrás regatear por teléfono.
La llamada de ventas debe durar unos 3 minutos. Debes concentrarte en presentarte a ti mismo, presentar tus productos y comprender las necesidades de la otra parte, para poder darle una buena razón para dedicar su valioso tiempo a hablar contigo. . Lo más importante es no olvidarse de concertar una cita para reunirse.
En cuarto lugar, prepare una lista antes de realizar la llamada.
Si no preparas tu lista con antelación, tendrás que dedicar la mayor parte de tu tiempo de ventas a buscar los nombres que necesitas. Estarás ocupado todo el tiempo, siempre sentirás que estás trabajando duro, pero no has hecho algunas llamadas. Por lo tanto, tenga siempre a mano una lista de personas que le dure un mes.
En quinto lugar, céntrate en el trabajo.
No atenderemos el teléfono ni recibiremos clientes durante el horario de ventas. Aproveche la curva de experiencia en marketing. Como cualquier trabajo repetitivo, cuanto más lo repites en períodos de tiempo adyacentes, mejor se vuelve.
Las promociones no son una excepción. Su segundo teléfono será mejor que el primero, el tercero será mejor que el segundo, y así sucesivamente. En los deportes, lo llamamos "entrar en ritmo". Descubrirá que sus habilidades de ventas en realidad no mejoran con el tiempo que dedica a vender.
6. Si utilizar el horario de ventas tradicional no funciona, debes evitar las ventas durante las horas pico de teléfono.
En general, las personas realizan llamadas de ventas entre las 9 a. m. y las 5 p. m. Por lo tanto, también puedes reservar una hora a esta hora todos los días para las promociones.
Si este horario de ventas tradicional no funciona para usted, debe cambiar su horario de ventas a horas de teléfono fuera de las horas pico o agregar horas de ventas fuera de las horas pico. Será mejor que organices tus ventas entre las 8:00 y las 9:00 am, las 12:00 y las 13:00 del mediodía y las 17:00 y las 18:30 del mediodía.
7. Cambiar el tiempo de la llamada.
Todos tenemos comportamientos habituales, y tus clientes también. Es muy posible asistir a una reunión todos los lunes a las 10 en punto. Si no puede comunicarse con ellos en este momento, aprenda de esto y llámelos en otros horarios o días. Obtendrás resultados inesperados.
8. La información del cliente debe estar completamente organizada. Utilizar sistemas informáticos.
El sistema de gestión de clientes que elija debe poder registrar bien los clientes a los que su empresa necesita dar seguimiento, ya sea dentro de tres años o mañana.
9. Antes de empezar, prever el resultado.
Este consejo es muy efectivo para encontrar clientes y hacer crecer tu negocio. Su objetivo es cumplir, por lo que su redacción por teléfono debe diseñarse en torno a ese objetivo.
Diez, no pares.
La perseverancia es uno de los factores importantes en el éxito de las ventas. La mayoría de las ventas se cierran después de la quinta conversación telefónica. Sin embargo, la mayoría de los vendedores se detienen después de la primera llamada.