Sección 3 Resumen del Trabajo Cinco
Sección 3 Resumen de Trabajo 1
Desde el tercer trimestre, siempre nos hemos adherido a la política de "seguridad primero, prevención primero, gestión integral" y hemos realizado diversas tareas en torno a " una comunicación y tres defensas". El estado de finalización del trabajo en el tercer trimestre de 20__ se resume a continuación:
1 Fortalecer la gestión de ventilación
El sistema de ventilación de la mina se optimizó parcialmente, y el aire de retorno 21 cuesta abajo y 31. aire de retorno cuesta abajo Se ha ampliado la parte inferior de la sección del túnel, agrandando la sección del túnel, reduciendo la fricción y la resistencia al viento y reduciendo la resistencia a la ventilación local. En respuesta al problema anormal del gas en la superficie de trabajo 31001, la conversión de frecuencia del ventilador del eje de aire 31 se ajustó de los 36 Hz originales a los 46 Hz actuales, lo que aumentó el volumen de aire en la superficie de trabajo 31001, diluyó la concentración de gas y evitó efectivamente que el gas excediera el estándar. Después de conectar la cara de trabajo 23071, se ajustó el sistema de ventilación de la cara de trabajo para que el aire entre desde el carril de la correa 23071 y el aire fluya desde el carril de la correa 23071 a través de la cara de trabajo, el carril de vía 23071, el carril de unión de aire de retorno 23071. , y 23 descargas principales de regreso al suelo.
2. Centrarse en el control de gases de mina.
Desde el tercer trimestre, en respuesta a los cambios de gas anormalmente altos en la cara de trabajo 31001, el subjefe de sección y el personal técnico del departamento de ventilación profundizaron en la cara de trabajo para encontrar la causa raíz y encontrar Descubrió las razones, buscó nuevos métodos y rutas y formuló un 3101 Las medidas técnicas de seguridad para la sección con alto contenido de gas de la superficie de trabajo requieren que la unidad de construcción controle la extracción de carbón y el hundimiento. El carril de cola del frente de trabajo se recuperó estrictamente de acuerdo con los requisitos, y se requirió que el equipo de exploración perforara agujeros en el área de perforación del frente de trabajo 31001, lo que aumentó la concentración de extracción de gas y resolvió efectivamente el problema del gas. la cara de trabajo.
3. Presta atención al autoestudio y a la gestión in situ.
Estudiar activamente las diversas políticas, documentos y diversas medidas técnicas de seguridad de nuestra mina con el fin de mejorar mi pensamiento y capacidad de trabajo, en mi tiempo libre, además de aprender el "un pase y tres defensas". Además del conocimiento técnico empresarial y el conocimiento de gestión, también amplié mis conocimientos a través del aprendizaje, amplié mis conocimientos y mejoré mi calidad general. Todos los lunes, miércoles y viernes, verificamos los peligros para la seguridad de los puntos subterráneos, comenzando por la ventilación, el monitoreo, las voladuras, el gas y otros aspectos, sin dejar peligros ocultos ni lagunas, e investigamos cuidadosamente. Resuma los problemas en cada inspección e impleméntelos a tiempo. Se impondrán sanciones estrictas a las cuestiones que no se completen a tiempo y se hará un seguimiento de la implementación hasta su finalización.
En vista de la falta de conocimiento profesional y técnico de varios tipos de miembros del equipo de ventilación y la falta de familiaridad del personal individual, el personal técnico del departamento y del equipo debe concentrarse en brindar orientación antes del turno previo del equipo de ventilación. reunirse y supervisar el aprendizaje después de salir del trabajo, para que los empleados puedan realmente comprender y dominar los conocimientos profesionales y técnicos, y mejorar las capacidades y niveles profesionales y técnicos.
4. Aunque el trabajo del tercer trimestre ha dado grandes resultados, aún existen algunas omisiones y errores en la gestión. En el siguiente paso, bajo la guía del documento "Garantizar una producción segura después de cuatro meses de batalla decisiva", debemos continuar nuestros esfuerzos y hacer un buen trabajo en la gestión de "un pase y tres defensas" para agregar nueva gloria a la producción segura de nuestra mina.
Sección 3 Resumen del trabajo laboral 2
En el último tercer trimestre, mientras cumplíamos con nuestras debidas responsabilidades y mejorábamos continuamente nuestros métodos de trabajo, completamos con éxito las siguientes tareas:
1. Trabajo diario:
1. Manejar diversos negocios de ingresos y gastos. Hubo un total de 4.759 transacciones en todo el trimestre y el monto de la transacción alcanzó 2786843871,00 yuanes. Cuando recibimos el dinero, respondimos rápidamente a los departamentos pertinentes y pagamos el dinero con prontitud y precisión.
2. Rellene cuidadosamente los documentos bancarios (cheques, formularios de declaración de aduanas, transferencias bancarias, solicitudes de giros postales, órdenes de pago, apertura de cuentas, cierre de cuentas, etc.). ), el número de billetes llegó a 1.328.
3. Comuníquese con los departamentos bancarios pertinentes de manera oportuna y retire las reservas de efectivo de acuerdo con las necesidades de la empresa para que el inventario de efectivo sea razonable y garantice la seguridad de los fondos. .
4. Implementar con seriedad la revisión contable y preliminar de los comprobantes originales, como los formularios de reembolso, con un total de 3.820 transacciones en todo el trimestre, por un valor de más de 20 millones (incluida la empresa Jiangxi). Los trámites y documentos legales están completos.
5. Registre el libro de caja y el diario bancario de manera oportuna y precisa para completar la parte del cajero del sistema Kingdee.
6. Verifique el saldo contable de efectivo con el monto real del inventario todos los días y verifique el saldo contable de los depósitos bancarios con el saldo real de cada banco de manera oportuna, para lograr resultados diarios y mensuales. liquidaciones, cuentas, cuentas, cuentas consistentes. Descubra el paradero de fondos desconocidos de manera oportuna.
7. Mantener efectivo en existencias, valores, letras y sellos diversos, y desempeñar sus funciones con diligencia. Lleve consigo la llave de la caja fuerte para que la gente pueda salir del gabinete y cerrarla.
8. Prepare los calendarios salariales de los empleados, sea preciso y oportuno, y asegúrese de que los salarios de los empleados se paguen de forma precisa y oportuna los días 6 y 5 de junio y el 25 de junio.
9. Implementar estrictamente el sistema de gestión financiera y el sistema de aprobación de la empresa. Se devolverán los documentos de pago con trámites incompletos. Para documentos que se necesitan con urgencia, primero puede enviar mensajes de texto al gerente financiero y al gerente general y luego pagar después de recibir una respuesta.
10. Registre el efectivo, los recibos bancarios y los detalles de los pagos, y las estadísticas de gastos del departamento en el cajero todos los días, y envíe correos electrónicos con precisión al gerente general y al gerente financiero.
11. Fui al banco para manejar negocios 280 veces en todo el trimestre y recibí recibos oportunos para cada negocio, lo que garantizó que la contabilidad pudiera registrarse a tiempo.
12. Al final del mes, se deben recuperar los extractos bancarios a tiempo para garantizar que todos los pagos de ingresos sean correctos. También se deben verificar algunas cuentas pendientes y preparar los estados de conciliación bancaria.
13. Al final del mes, realice activamente diversas conciliaciones con el contador.
14. Responsable de la reinversión, devolución, pago de intereses y otras tareas específicas de la empresa.
15. Responsable de verificaciones trimestrales de tarjetas, verificaciones trimestrales de cuentas bancarias y otras tareas específicas.
16. Responsable del trabajo específico de emisión de facturas de aceptación.
17. Cooperar con el administrador financiero para hacer un buen trabajo en financiamiento, establecer buenas relaciones con los bancos, los sistemas financieros y las unidades de garantía para mejorar la tasa de rotación de capital.
18. Tomar la iniciativa para realizar el trabajo interno del Departamento de Finanzas y mantener la unidad interna. Coopere con varios departamentos para completar con éxito diversas tareas y completar otras tareas asignadas por los líderes de manera oportuna.
19. Para la compra, venta e inventario de transporte, cada operador debe conocer bien los honorarios e impuestos de gestión, calcularlos cuidadosamente, cobrarlos a tiempo y hacer un buen trabajo en el cobro de las cuentas por cobrar.
2. Otras tareas
1. Prepare los comprobantes contables de manera oportuna y precisa y asegúrese de que todos los comprobantes contables se ingresen en el software financiero antes del día X de cada mes. Hay 446 ejemplares para todo el trimestre.
2. Prepare un formulario de solicitud y envíelo al líder para que lo firme de manera oportuna.
3. Emitir factura de impuesto sobre el valor añadido. Espera
3. Problemas
La mayoría de la gente simplemente piensa que el trabajo de un cajero parece ser muy simple, pero en realidad se trata solo de tareas rutinarias como contar dinero, emitir cheques, y huyendo del banco. De hecho, el trabajo de cajero no solo implica un gran volumen de trabajo de cajero, sino también una gran responsabilidad, y no puede haber negligencia. Entiendo esto muy bien. La negligencia al aceptar la letra de cambio le costó a la empresa más de 20.000 yuanes. Me culpo profundamente y me siento culpable. A continuación, revisaré los problemas existentes en mi trabajo.
1. Aprendizaje insuficiente. En la actualidad, la empresa se está desarrollando rápidamente, surgen una tras otra nuevas situaciones y nuevos problemas, y constantemente surgen nuevos conocimientos y nuevos sistemas. Al enfrentar desafíos severos, carecía del sentido de urgencia y conciencia para aprender. Es necesario mejorar la base teórica, los conocimientos profesionales, el nivel cultural y los métodos de trabajo.
2. Cansado del trabajo y flojo de pensamiento, esto es un signo de baja calidad política y mala visión de la vida y de los valores.
Cuarto, dirección de los esfuerzos
En respuesta a los problemas anteriores, la dirección de los esfuerzos futuros es:
1. Fortalecer el estudio teórico y mejorar aún más el propio. calidad. Estudie seriamente las leyes y regulaciones, el conocimiento de los negocios financieros y las políticas relevantes, y mejore su capacidad para analizar y resolver problemas.
2. Mantener la mente en paz, "aprovechar las fortalezas de los demás y compensar los propios defectos", y mejorar y progresar constantemente.
3. Tome todo y a todos en serio y coopere activamente con los líderes y colegas para hacer un mejor trabajo. Lo anterior es mi resumen de mi trabajo. Invito a los líderes de todos los niveles a criticarme y corregirme. En el trabajo futuro, continuaré trabajando duro, resumiendo constantemente mi experiencia laboral, estudiando mucho, mejorando constantemente mis conocimientos profesionales y capacidades comerciales, y esforzándome por el glorioso desarrollo de la empresa con una nueva imagen y una nueva apariencia.
Sección 3 Resumen del trabajo laboral 3
En un abrir y cerrar de ojos, el trabajo del tercer trimestre de 20__ está a punto de terminar. Para completar mejor varias tareas en el futuro, resumiremos y revisaremos brevemente el trabajo de la etapa anterior. Si hay algún problema, espero que los camaradas dirigentes lo critiquen y corrijan:
Primero, persistir en el estudio teórico y mejorar el nivel ideológico y teórico.
He establecido una visión del mundo y de la vida correcta, puedo estudiar conscientemente los principios y políticas del partido, mantener un alto grado de coherencia con los pensamientos del partido, estudiar e implementar concienzudamente las diversas reglas y regulaciones del partido. Banco Agrícola de China; utilizar mi tiempo libre para estudiar consciente y concienzudamente las normas de gestión de empleados del Banco Agrícola de China; cumplir estrictamente las normas y reglamentos de gestión de control interno. Seguir las reglas de operación del trabajo y completar el trabajo específico de su responsabilidad con calidad y cantidad. Es necesario fortalecer periódicamente el estudio del conocimiento de la teoría política y mejorar continuamente el nivel de la teoría política a través del estudio y el trabajo.
En segundo lugar, trabajar duro, empezando por las pequeñas cosas de la vida diaria.
Estudiar detenidamente los métodos de gestión empresarial y los procedimientos operativos para el retiro y procesamiento centralizado de facturas. Esto me permite dominar aún más los conocimientos y procesos comerciales relevantes. Mi trabajo principal todos los días es ser responsable de la compensación de facturas de la subsucursal de Wuqing, la subsucursal de desarrollo, la subsucursal de Dagang, la subsucursal de Heping, la subsucursal de Hedong, la subsucursal de Hexi y la sucursal de Nan. Los tasadores de autenticidad verifican la autenticidad de los billetes todos los días. Depende de la experiencia si los sellos reservados de algunas empresas son sellos atómicos. Al mismo tiempo, comuníquese con el banco donde se abrió la cuenta para reembolsar la factura confirmada como un sello atómico y mantenga los registros relevantes hasta que se cambie la cuenta y se selle el sello. Este es el primer paso para garantizar que la factura pueda ser sellada. ingresado en la cuenta de manera oportuna y precisa. También soy responsable de la clasificación manual, el escaneo de clasificación, el reabastecimiento de códigos magnéticos, el equilibrio de códigos magnéticos, la nivelación física, el ingreso de cheques, la revisión de notas de transferencia y el reabastecimiento de códigos magnéticos de notas de crédito. Responsable de la clasificación, codificación de endoso y números de sellado plástico de los billetes de la subsucursal de Wuqing, la subsucursal de desarrollo, la subsucursal de Dagang, la subsucursal de Heping, la subsucursal de Hedong, la subsucursal de Hexi y la sucursal de Nan. Responsable de la reposición de código magnético de las notas de crédito. Soy plenamente consciente de la importancia y los riesgos de este trabajo en mi trabajo. Puedo ser responsable de la impresión y revisión de cada cheque con seriedad, imprimir cuidadosamente las facturas de revisión y completar las tareas de revisión de facturas a tiempo.
Después de recortar las notas de crédito devueltas, deje que las notas de crédito entren en el proceso a tiempo para garantizar la puntualidad de las notas. Asegúrese de que el número de cuenta de la nota de crédito devuelta sea coherente con el nombre de la cuenta y regístrelo al cliente de manera oportuna. Mejorar activamente la eficiencia y la calidad de la recaudación y el procesamiento centralizados de facturas dentro de la ciudad para garantizar que el objetivo de tasa de error empresarial sea cero. En el trabajo, sigo aprendiendo, sigo el ritmo de todos y trabajo con otros miembros del equipo para completar esta importante tarea con calidad y cantidad.
En tercer lugar, sé estricto contigo mismo y utiliza tus acciones para honrar a ABC.
En términos de disciplina, nunca llegar tarde ni salir temprano, implementar estrictamente el código de conducta y el sistema de seguridad de los empleados del Departamento de Gestión de Operaciones, cuidar el ambiente de trabajo, prestar atención al gfd y siempre Mantener la imagen de ABC. A través de un resumen y revisión trimestral de mi trabajo, vi mis pequeños logros. Por supuesto, esto no se puede lograr sin el cuidado y la ayuda de líderes y camaradas, y no puede ser un motivo de orgullo para mí. En el trabajo futuro, seré más estricto conmigo mismo, resumiré constantemente las experiencias exitosas y las lecciones fallidas, superaré mis propios defectos, mejoraré y enriqueceré constantemente y haré un buen trabajo todos los días. Mejore su nivel profesional, comparta alegrías y tristezas con colegas y líderes, comprenda y comuníquese con frecuencia, únase bajo el liderazgo del líder, complete las tareas asignadas por el líder con seriedad, puntualidad, responsabilidad y rigor, y utilice sus propias acciones prácticas para haz brillar tu propia luz y dedicación apasionada a nuestro equipo.
Lo anterior es mi resumen de mi trabajo reciente. Si hay algo mal, ¡también pido a los líderes y colegas que me critiquen y corrijan!
Sección 3 Resumen del trabajo laboral 4
El tiempo vuela y llega al final del tercer trimestre en un abrir y cerrar de ojos. Mirando retrospectivamente el trabajo de este trimestre, fue tenso y aburrido. En estos días tensos y ordinarios, tengo los pies en la tierra paso a paso. Hago bien mi trabajo de manera activa y concienzuda, realizo diversas tareas y siempre me exijo estrictamente de acuerdo con los estándares de los miembros destacados del partido. A continuación haré un resumen sencillo de mis pensamientos, estudios, trabajo y vida en este trimestre.
Primero, en términos de ideología
Sé que como * * * miembro del partido, debemos exigirnos estrictamente a nosotros mismos, ser superiores a la gente común en términos de conciencia y ámbito ideológico, y ser superior a la gente común en términos de acciones Siempre debes estar por delante de la gente común y desempeñarte mejor que la gente común en el desempeño laboral; también debes amar tu trabajo, trabajar duro, hacer una cosa, amar una cosa, ser bueno en; una cosa, ser concienzudo, cumplir con tus deberes y dedicarte a tu puesto, el propósito de servir al pueblo.
Con este fin, me esfuerzo por mejorar mi conciencia ideológica, recordarme siempre que tengo un gran reino, una gran mente y una gran visión, y siempre me dedico a trabajar con pleno entusiasmo.
En segundo lugar, estudio teórico.
Para fortalecer el estudio teórico, primero debemos prestarle atención ideológicamente. La teoría proviene de la práctica y es superior a la práctica.
En el último trimestre, tomé la iniciativa de fortalecer el estudio del conocimiento de la teoría política, que incluía principalmente continuar entendiendo profundamente el espíritu del partido, especialmente los estatutos del partido recientemente revisados, que efectivamente mejoraron mi ideología ideológica. comprensión; al mismo tiempo, presté atención a fortalecer mi comprensión del espíritu del partido. Conocimiento de la actualidad y la política externa. A través del estudio, he mejorado mi perspicacia y discernimiento políticos, fortalecido mi posición, fortalecido mis creencias y siempre mantuve una mente clara frente a los problemas importantes.
En tercer lugar, en términos laborales
La mejora del ámbito ideológico y el fortalecimiento de los conocimientos teóricos también deben reflejarse y aplicarse en la práctica laboral. Sólo cuando el conocimiento y la acción estén unificados el aprendizaje podrá ser útil y el aprendizaje no se convertirá en una mera formalidad.
Por lo tanto, siempre me recuerdo a mí mismo lo que un miembro del partido debe hacer, lo que no se debe hacer y cómo hacerlo mejor que la gente común y los miembros comunes del partido. A menudo uso los estándares de sobresaliente * *; * productores para medirme, descubrir mis propias deficiencias y deficiencias; en primer lugar, tengo una comprensión profunda y clara de mis propias deficiencias y deficiencias, y mejoro paso a paso en mi trabajo. La unidad de conocimiento y acción no es suficiente. Se necesita mucho tiempo para perfeccionar su voluntad y lograr la unidad de conocimiento y acción antes de que pueda corregir sus defectos y deficiencias y formar hábitos y comportamientos espontáneos.
En segundo lugar, al tiempo que reconocemos nuestras propias carencias y deficiencias, también debemos descubrir con confianza nuestras propias fortalezas; según los estándares, debemos seguir llevando adelante lo que hemos hecho bien; mejor que otros buenos.
Este año en X, comencé un nuevo trabajo como organizadora, lo cual es extraño y fresco. Es necesario aprender mi nuevo negocio, mi nuevo trabajo necesita agregar conocimientos, mis roles funcionales deben cambiar y mi sistema de conocimientos debe actualizarse. Por esta razón, excepto para comer, dormir y los fines de semana, trato la oficina como mi hogar. Después de un período de estudio y familiaridad, me siento menos nervioso y asustado que cuando llegué.
Por supuesto, fortalecer el estudio teórico seguirá siendo una parte importante del trabajo y la vida futuros. Sólo fortaleciendo continuamente el aprendizaje de habilidades empresariales podremos adaptarnos a las necesidades del desarrollo empresarial; sólo mejorando continuamente nuestra calidad teórica podremos adaptarnos a los requisitos objetivos del desarrollo social.
Cuarto, la vida.
Además del intenso trabajo y estudio, siento que mi vida es muy regular. No tengo otros malos hábitos, sólo falta de ejercicio físico. En el futuro, sacaré algo de tiempo para hacer ejercicio y cultivar algunos pasatiempos, lo que será beneficioso para mi salud física y mental y servirá mejor a las personas y a las empresas.
5. Deficiencias y defectos propios
En primer lugar, en el trabajo, aunque trabajé duro en el primer trimestre, mi desempeño laboral fue mediocre y careció de aspectos destacados y características, y mucho menos de innovación. en segundo lugar, la profundidad del aprendizaje no es suficiente, el alcance no es amplio, la iniciativa no es lo suficientemente fuerte, el efecto de aprendizaje no es obvio y existe una tendencia a estudiar con el propósito de aprender y completar tareas; En el primer trimestre, aunque no hay errores en el trabajo, el estudio y la vida, también los hay muy mediocres.
Sección 3 Resumen del trabajo laboral 5
Se pueden extraer tres palabras clave del trabajo del tercer trimestre: exploración, estar ocupado y arrepentimiento. Desde la creación del departamento de marketing, hemos estado aprendiendo y explorando. Buscar un modelo de marketing que se ajuste a las condiciones propias del hotel. Pero todos estamos muy ocupados porque, además del marketing y la liquidación de deudas, también tenemos que hacer la recepción en la tienda. Debido a la falta de personal y energía, no hicimos marketing real mientras nos ocupábamos de la recepción de la conferencia. Esto es algo que lamentamos. Estamos nuevamente en julio y es hora de hacer una pausa y hacer un balance. El trabajo del tercer trimestre se resume de la siguiente manera:
1. El departamento de marketing completó principalmente su trabajo.
1. Oficina de Recepción
En julio, agosto y septiembre, recibimos principalmente las siguientes unidades, individuos y grupos: la segunda sesión del Noveno Congreso Popular del Distrito de Yaodu, la segunda sesión de la Novena CCPPCh, Conferencia de Promoción del Trabajo de las Cooperativas de Crédito Rural Provincial de Shanxi, Exposición de Productos de Sany Heavy Machinery Company, Reunión Preparatoria de la Asociación de la Industria de Licores de Linfen, Conferencia de Trabajo de Información del Sistema del Comité Provincial del Partido, Recepción VIP de Linfen Minmetals Hanxing Mining, Cita a Ciegas de China Telecom, Internacional Prohibir las armas químicas.
2. Desarrollo y mantenimiento de clientes
A. Desarrollo de clientes: En el tercer trimestre, el departamento de marketing desarrolló 20 nuevos clientes con acuerdos de empresas individuales y comerciales, y 8 acuerdos vencidos de clientes renovados. sus acuerdos. Se firmaron dos nuevos acuerdos de reservas online (reservas online, los principales clientes siguen procediendo de los tres gigantes, a saber, Ctrip, Crocodile y 12580). Del abril al 20__ de junio, el hotel reservó varias habitaciones a través de la web de reservas.
B. Mantenimiento del cliente: primero, clasifique y archive la información original del cliente y visite a los clientes del acuerdo inactivo uno por uno.
A través de entrevistas conocimos que las razones por las que los clientes no vienen a consumir probablemente sean las siguientes: primero, la empresa trasladó su oficina y eligió un hotel cooperativo cercano; segundo, la empresa cambió de responsable de relaciones externas; tercero, algunas; los clientes se dieron por vencidos temporalmente por el sabor y la calidad de la comida del hotel; en cuarto lugar, solo firmaron temporalmente un acuerdo de cooperación con un precio preferencial y no hubo posibilidad de continuar la cooperación después de eso.
3. Desarrollo global del mercado turístico.
Durante mucho tiempo, los hoteles y las agencias de viajes han tenido poca cooperación. Este año, el departamento de marketing ha dado un gran paso adelante en este sentido. En abril, el hotel comenzó a cooperar con la agencia de viajes internacional Shanxi Business, la agencia de viajes Hukou y la agencia de viajes internacional Linfen. A partir de junio Yuan/).
Además de las agencias de viajes, en los últimos 20 años también la cooperación entre los departamentos de marketing y las empresas comerciales en general ha logrado ciertos resultados. Desde abril, ha recibido 19 lotes de equipos de Sunshine Life Insurance, Coal Mining Technology Seminar, Xiao Clan Association, Shede Liquor Industry, etc., y ha utilizado 1.034 habitaciones de hotel. Los ingresos por concepto de habitación son de 206.655 yuanes (el precio medio por habitación es de 65.438 yuanes + 099 yuanes/habitación).
Para varios banquetes reservados por el departamento de marketing, la cantidad de comidas grupales incluidas en el consumo de catering es de más de 286.000 yuanes (de los cuales los ingresos por catering de la conferencia son 1.31.484 yuanes). Definitivamente superará los 300.000 para todo el año. Este logro ha contribuido en consecuencia a la consecución de los objetivos comerciales generales del hotel.
2. Deficiencias del Departamento de Marketing en su trabajo
1. Falta de capacidad para captar las tendencias del mercado y responder a los cambios del mismo.
El departamento de marketing es el departamento funcional responsable de gestionar las relaciones públicas y el negocio de ventas. Es una ventana importante para que el hotel mejore su reputación y establezca una buena imagen. Servir como consultor y asistente en decisiones comerciales y formulación de planes de marketing. Sin embargo, debido a que no son buenos para captar las tendencias del mercado y tienen un único canal para obtener información o no prestan suficiente atención a la información del mercado, parecen ser bastante toscos a la hora de responder a los cambios en todo el mercado turístico. El ejemplo más destacado es la pérdida de calificaciones como unidad designada para la Conferencia de Contratación Pública Municipal de Changsha en 2020. Principalmente debido a
no prestar atención a la publicación de información relevante y perder la oportunidad de ofertar directamente. Aquí deberíamos realizar una revisión profunda. Otra deficiencia es la incapacidad de desarrollar estrategias de marketing correspondientes basadas en cambios en los mercados objetivo y las temporadas.
2. Falta de interacción con los huéspedes.
En el trabajo diario del departamento de marketing, excepto durante la recepción de las reuniones, hay poco tiempo de comunicación cara a cara con los clientes y casi ninguna oportunidad de comunicarse con los invitados. O existe esa oportunidad y sin darnos cuenta la dejamos pasar. No podemos saber qué necesitan los huéspedes ni podemos obtener sus sensaciones intuitivas sobre cómo gastar dinero en el hotel. Incluso si tienen quejas o sugerencias, es posible que los huéspedes no encuentren necesariamente a alguien a quien expresarlas. Esto dificulta la creación de una experiencia de consumo cálida y hogareña para los huéspedes. Este aspecto es precisamente el que ignoramos en nuestro trabajo diario.