¿Por qué restaurantes como Pizza Hut y KFC tienen códigos QR?

Forzar realizar pedidos escaneando códigos QR es un retroceso en la industria de servicios. Parece brindar comodidad a los clientes y reducir los costos laborales, pero en realidad reduce los niveles de servicio y reduce la mejora. sensación de ganancia y experiencia de los clientes.

Algunas personas dirían, ¿no es sólo una comida? ¿Por qué tan exigente? Es mejor pedir la comida tú mismo en lugar de pedir ayuda.

Gastar dinero en un restaurante no es mendigar. A esto se le llama intercambio.

Por ejemplo, el coste real de un plato de fideos Yangchun (materiales, espacio y mano de obra) puede ser de sólo 5 yuanes, pero venderlo a los clientes cuesta 30 yuanes.

¿Cómo se llama la parte restante? ¿Deberían los comerciantes ganar dinero?

No, el resto consta de tres partes. El valor de marca del comerciante, la calidad del servicio del comerciante y la experiencia del cliente.

Por ejemplo, una marca de ramen de Lanzhou se vende en los centros comerciales como "Chen Xiang Gui Lanzhou Beef Noodles"

Una marca de calcomanías para el desayuno se vende en los centros comerciales como "Hu "Shou Beef Pot Stickers"

Una marca vende panecillos de carne fritos para el desayuno, y la que se vende en el centro comercial es "Staring Beef Fried Buns"

Solo he estado en uno de estas tres marcas. Fui a los tres restaurantes una vez y la comida no era tan buena como en los tres primeros, así que dejé de ir.

Los fideos siguen siendo el mismo plato de fideos, y la carne sigue siendo la misma, pero no parece tener el mismo sabor a carne; las empanadas siguen siendo las mismas, pero las empanadas; la carne por dentro no tiene el sabor de la carne, y el plato es más refinado; los bollos fritos de ternera tampoco son los mismos bollos. Se ha vuelto más pequeño, más plano y no tiene más sopa.

Cuando entré al restaurante, me pidieron que hiciera el pedido yo solo. El servicio no era lo suficientemente bueno y el precio era de tres a cinco veces mayor que el del desayuno.

¿Crees que puedo estar satisfecho?

2. ¿Qué hay de malo en el escaneo de código forzado?

Hablemos del escaneo forzado de códigos QR.

La mayoría de la gente conoce ahora los trucos de los comerciantes: obtener información personal de los usuarios para facilitar el impulso del marketing y pequeños anuncios para atraer tráfico. Cuál es el efecto real, la psicología empresarial es clara.

El efecto no es bueno.

Por ejemplo, información personal:

La información personal solía valer algo de dinero, pero ahora no vale nada. ¿Se puede vender? Por supuesto que no. Si se vendiera, las consecuencias serían graves. Recuerdo que hace unos meses, algunos estudiantes universitarios y estudiantes de posgrado que regresaron renunciaron a sus trabajos para abrir sus propios estudios. Pensaron que era un buen negocio, pero terminaron vendiendo más de 170.000 datos personales de los ciudadanos y obtuvieron ilegalmente 1.200. yuan. [1] ¿Dijiste alto? Por tanto, esta vía está bloqueada.

¿Marketing push fácil?

Las notificaciones automáticas y las redes sociales de Alipay han sido ignoradas durante mucho tiempo. ¿Impulso de WeChat? Deje de seguir directamente o bloquee la recepción de información.

Pasos de la operación:

Toque los tres puntos en cualquier cuenta oficial de WeChat en la esquina superior derecha para recibir el envío del artículo y ciérrelo.

Gane dinero extra atrayendo pequeños anuncios?

Las cuentas públicas de WeChat con más de 500 seguidores pueden postularse para maestros de tráfico, pero ¿cuántas personas no tendrán nada que hacer para hacer clic en anuncios de marketing comercial? Este poco dinero no alcanza para vender un plato de fideos cada mes.

Entonces el comerciante puede ser inocente.

Entonces, ¿por qué no le pedimos a la Oficina Estatal Antimonopolio que revise Alipay y WeChat para ver si están haciendo algo aquí, especialmente este último?

3. Escaneo obligatorio del código QR para pedir comida, conveniencia de escanear el código QR.

De acuerdo con el artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los consumidores tienen derecho a elegir independientemente variedades de productos y métodos de servicio, y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de bien, y aceptar o no aceptar cualquier tipo de derecho.

Si los consumidores no aceptan escanear el código QR para pedir comida, o no aceptan prestar atención a la comida primero, el operador escanea con fuerza el código QR para prestar atención a la comida, lo que obviamente viola el derecho del consumidor a tomar decisiones independientes.

En segundo lugar, al escanear el código QR para prestar atención, los consumidores también deben proporcionar información personal como sexo, edad e información de contacto. Obviamente ha violado el principio de necesidad de la Ley de Protección de Información Personal y no se repetirá nuevamente.

Finalmente, la plataforma de servicios de información de cuentas públicas no debe ignorar la cuestión de "obligar a seguir la cuenta pública escaneando el código QR para pedir comida".