¿Qué impacto tendrá en el vendedor no retirar la demanda?

Actualmente prevalece la tendencia de las compras online. Se puede ir al supermercado sin salir de casa y comprar comida fresca, ropa, zapatos y sombreros, cosméticos, ropa de cama, etc. La mayoría de los consumidores examinarán las reseñas, quejas, etc. de los comerciantes antes de comprar. Si la queja del comprador contra el comerciante no se retira, significa que existen ciertos problemas con la calidad del producto o la credibilidad del comerciante. Las malas críticas y muchas quejas afectarán el negocio del comerciante. Al mismo tiempo, también tendrá un impacto psicológico en otros consumidores, y los consumidores a menudo no elegirán empresas con muchas quejas.

1. Afecta la tasa general de elogios de la tienda. Si hay muchas quejas, la tienda tardará en actualizarse, lo que afectará directamente el negocio de la tienda.

2. Aunque Taobao ha desatado la tasa de elogios del peso de la tienda, la tasa de elogios ya no afecta los resultados de búsqueda, pero sí afectará la calificación general de la tienda.

3. Normalmente los compradores dan buenas críticas para sumar puntos a la reputación de la tienda, mientras que las críticas negativas y las quejas restan un punto a la tienda. Cuantas más críticas y quejas negativas reciba, más se desplomará su reputación.

4. El punto más importante es que afecta directamente a las ventas de la tienda. Las críticas y quejas negativas aportan factores psicológicos especialmente fuertes a los consumidores. Una vez que vea críticas y quejas negativas, el producto que originalmente quería comprar abandonará la idea.