El ganador rechazó la recompensa de 500 latas de cerveza Laoshan. ¿Es esto una señal de enfado?
En nuestra vida diaria, es posible que compremos cosas y los productos tendrán premios. Si tienes la suerte de ganar el gran premio, puedes canjearlo según el cupón con el premio. En las plataformas sociales, un incidente relacionado con el canje de premios provocó una discusión generalizada. Cuando el Sr. Li de la provincia de Henan compró cerveza Laoshan, descubrió en la pestaña de la lata que había ganado 500 latas de cerveza como recompensa. Saqué el anillo para canjear el premio, pero me dijeron que solo podía canjearlo por 500 ml de cerveza. Entonces el Sr. Li publicó este incidente en Internet, que rápidamente atrajo la atención de todos.
Después de que el asunto siguió fermentando, los funcionarios de Laoshan Beer respondieron, pensando que se trataba de un error de impresión de su parte. Originalmente planeaban imprimir 500 ml en lugar de 500 latas. Entonces, para expresar mi gratitud por lo que el Sr. Li publicó esta vez, decidí recompensarlo con 500 latas de cerveza. El Sr. Li también respondió a la respuesta oficial. Sintió que no había necesidad de canjear la cerveza. Sintió que canjeó el premio porque era el premio que había sorteado, no la recompensa dada por usted. No es que no pueda permitirme la cerveza, así que no necesito depender de la cerveza que obtuve de las recompensas.
La razón por la que este asunto generó una acalorada discusión entre todos es precisamente porque no sabemos si el comportamiento de Laoshan Beer esta vez fue involuntario o fue un esfuerzo de marketing deliberado. Pero incluso si no es intencional que este tipo de error sea causado por la imprecisión del propio trabajo, entonces uno debe ser responsable del error en sí mismo y el premio que debe canjearse no debe serlo. Dijo. Debido a que es una recompensa, después de todo, los significados de los dos siguen siendo muy diferentes.
Y si se eligiera este método debido a un marketing deliberado, entonces sería aún más odioso. Dado que ha elegido utilizar este método para marketing, debe considerar todos los resultados posteriores, en lugar de utilizar razones tan descabelladas para explicar cuándo los consumidores llegan a su puerta. Si quiere ser una buena empresa, el principio más básico que debe seguir es cumplir su palabra. Sólo la integridad puede hacer que una empresa se mantenga firme durante mucho tiempo.