¿Puedo cambiar mi billete de tren después de comprarlo?
Reembolsos de billetes de tren de pasajeros El departamento de ferrocarriles ha ajustado los procedimientos de reembolso y cambio de billetes de tren. A partir de las 5:00 del 3 de abril de 2008, el departamento de ferrocarriles ajustará el método de reembolso y cambio de billetes de tren e implementará nuevas reglas para el reembolso y cambio de billetes de tren en todo el país: los billetes sólo se pueden cambiar una vez y cada billete tiene sólo una oportunidad. para cambiar.
Los pasajeros deberán reembolsar sus billetes en la estación antes de conducir. En circunstancias especiales, con el consentimiento del administrador de la estación donde se compró el billete o donde se recogió el billete, se podrá tramitar dentro de las 2 horas siguientes a la conducción. Las nuevas regulaciones también explican que la tarifa de reembolso ya no se redondea al dólar más cercano, sino a los 50 centavos más cercanos.
El artículo 28 de las "Medidas provisionales para la emisión de billetes ferroviarios por Internet" estipula:
Los pasajeros que no hayan canjeado billetes de papel después de comprarlos en el sitio web 12306.cn pueden hacerlo en el Sitio web 12306.cn Gestionar cambios de billetes electrónicos de ferrocarril, cambios a la llegada y reembolsos aquellos que hayan cambiado sus billetes impresos sólo pueden hacerlo en la estación. Los cambios y reembolsos deben realizarse en el sitio web 12306.cn a más tardar 25 minutos antes de la salida, y los cambios de llegada deben realizarse a más tardar 48 horas antes de la salida.
Artículo 29 Los pasajeros que deseen cambiar su billete electrónico de ferrocarril, cambiar su estación de llegada u obtener un reembolso en la estación deben dirigirse a la taquilla de la estación y seguir las disposiciones pertinentes del artículo 16.
1. Si el billete ha sido sustituido por un billete en papel, se deberá cambiar el billete, llegar a la estación o reembolsar según la normativa vigente.
En segundo lugar, en las estaciones de autobuses con condiciones de verificación de billetes con tarjeta de identificación de residente, si ha utilizado su tarjeta de identificación de residente para facturar los billetes pero no ha tomado el autobús, los cambios de billetes y los reembolsos se procesarán de acuerdo con la normativa. previa confirmación por parte de la estación.
3. La estación de autobuses y la siguiente parada tienen las condiciones para comprobar los billetes con el documento de identidad de residente. Si te bajas del tren por lesión o enfermedad o por responsabilidad del transportista, tu billete te será reembolsado conforme a la normativa en la siguiente estación con el comprobante de viaje expedido por el revisor del tren.
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