¿Por qué estar del lado del otro lado?
El Sr. Konosuke Matsushita, fundador de Panasonic Corporation, resumió una experiencia de vida muy importante en el proceso de hacer negocios, que es mirar el problema desde el punto de vista de la otra parte.
Siempre hay muchas diferencias entre las personas. Para lograr tus objetivos, es importante comenzar desde la perspectiva de la otra persona.
Un prisionero fue colocado en una celda solitaria y las autoridades le quitaron los cordones de los zapatos y el cinturón para evitar que se hiciera daño. Este desafortunado solo podía sostenerse los pantalones con la mano izquierda y los zapatos en los zapatos, caminando con indiferencia por la celda. Se estaba levantando los pantalones no sólo porque había perdido el cinturón, sino también porque había perdido más de 10 libras. La mayor parte de la comida que se saca de debajo de la puerta de hierro son sobras. Protestó contra este trato inhumano y a menudo pasó hambre.
El prisionero se tocó las costillas con las manos y dejó escapar un largo suspiro. De repente, olió el olor de los cigarrillos Marlboro, lo que lo emocionó mucho porque le gustaban mucho los cigarrillos Marlboro.
A través de la pequeña ventana de la puerta de la celda, vio al guardia de la prisión fumando en el pasillo. Respiró hondo y lo escupió alegremente.
Este prisionero es un fumador empedernido. Tenía muchas ganas de fumar un cigarrillo y llamó suavemente a la puerta. El guardia de la prisión se acercó lentamente y preguntó con cautela: "¿Qué estás haciendo?" El prisionero respondió vacilante: "Disculpe, por favor deme un cigarrillo. Este es el Marlboro que fuma". El guardia de la prisión lo miró con desdén y resopló. Se dio la vuelta y se alejó.
Normalmente, como el prisionero no cogió el cigarrillo, debería olvidarlo, pero no lo hizo.
Sintió que no tenía ninguna posibilidad, por lo que decidió intentarlo de nuevo, por lo que volvió a tocar la puerta. Esta vez su actitud fue muy firme. El guardia de la prisión apagó una bocanada de cigarrillo y preguntó enojado: "¿Qué quieres hacer?". El prisionero respondió con calma: "Lo siento, por favor dame uno de tus cigarrillos en un minuto". De lo contrario, me golpearía la cabeza contra la pared de cemento hasta perder el conocimiento. Si las autoridades penitenciarias me levantaran del suelo y me despertaran, juraría que fuiste tú. Por supuesto, nunca me creerían.
Sin embargo, pensando que debe asistir a cada audiencia, que debe demostrar su inocencia a cada miembro del comité de audiencia, que debe completar un informe por triplicado, piense en su participación en este asunto. La razón: todas; ¡Porque te negaste a darme un cigarrillo Marlboro malo! Sólo un cigarrillo. Si me lo das, prometo no causarte más problemas. "
¿Te imaginas el resultado? Sí, el guardia de la prisión le dio al prisionero un cigarrillo y se lo encendió. Como el prisionero dijo la verdad, el guardia de la prisión sopesó los pros y los contras y se comprometió. El prisionero pudo lograr su objetivo, porque analizó en detalle la posible situación para la otra parte desde el punto de vista de la otra parte, logrando así su petición: conseguir un cigarrillo
Considerando el problema desde el punto de vista de la otra parte. Desde tu punto de vista, descubrirás que te has convertido en una tenia en el estómago de otras personas. Lo que los demás piensan, lo que les gusta y lo que no les gusta depende de tu observación y pensamiento desde el punto de vista de la otra persona. La vista puede acortar la distancia entre las dos partes y cerrar la brecha entre ellas.
Miles de vendedores corren por las aceras, exhaustos y deprimidos. ¿Por qué? propias ideas. Sin darse cuenta de que otras personas a veces no quieren comprar nada. Todos están interesados en cómo resolver su propio problema, pero nunca consideran lo que piensan los demás si el vendedor puede mostrarle al cliente cómo su servicio o producto ayudará. Ellos resuelven su problema. No tienen que vender a los clientes, y los clientes comprarán las cosas ellos mismos porque a los clientes les gusta comprar las cosas ellos mismos; no quieren que los convenzan de comprar cosas. Pero muchos vendedores dedican mucho tiempo. vender productos pero nunca mirar las cosas desde la perspectiva del cliente. El fracaso de la señorita Feng es muy revelador.
La señora Feng es inteligente, hermosa y bien educada. Después de graduarse de la universidad, trabajó como guía de compras en. en los "grandes almacenes de precios" Manman, los profesores hablaron muy bien de ella, diciendo que era ambiciosa, talentosa y entusiasta y que definitivamente tendría éxito.
Pero para sorpresa de todos, la Sra. Feng renunció voluntariamente después de trabajar sólo medio año.
Alguien le preguntó a su jefe: "¿Qué está pasando?" "La maestra Feng es realmente una buena chica, entusiasta y tiene un fuerte sentido de responsabilidad". "¿Qué? "Ella siempre vende lo que le gusta. Siempre toma decisiones para los clientes basándose en sus gustos y disgustos, sin considerar los sentimientos del cliente. Cuando le recordé que algunos artículos pueden no ser del agrado del cliente, dijo: "De. Por supuesto que lo son. Incluso a mí me gusta. Debe estar vendiéndose bien. ”
Los antecedentes familiares de la Sra. Feng son muy buenos y su entorno de vida es muy bueno, por lo que no puede ver estos productos baratos desde la perspectiva de una persona de ingresos bajos y medios. Las cosas que le gustan no son adecuadas para esas empresas baratas. Esta es la causa fundamental del fracaso de la Sra. Feng.
Todos deben recordar esto al hacer las cosas: si se pone en el lugar de los demás, ¿cómo lo haría? ¿Cómo lo afrontas? Encuentra la clave del éxito. Ponerte en el lugar de la otra persona es una habilidad que puedes utilizar en cualquier situación y es una habilidad que te conducirá al éxito.