¿Cuáles son los estándares para un hotel Tres Diamantes?
I. ¿La distribución del hotel es razonable, lo que hace que sea conveniente para los huéspedes moverse por el hotel?
2. Las instrucciones son claras y públicas, y los símbolos gráficos informativos cumplen con las normas GB/T10001.1 y GB/T10001.2. ?
3. Hay instalaciones de aire acondicionado y cada área tiene buena ventilación, temperatura y humedad.
4. Disponer de un sistema de gestión informática compatible con la valoración por estrellas.
5. Instalaciones y equipamiento completos. Las instalaciones y los equipos están bien mantenidos, son seguros de usar, limpios, higiénicos y eficaces.
6. El sistema de gestión es sólido y adecuado a la escala y clasificación de estrellas del hotel.
7. Varias instrucciones de uso y textos de servicio deben estar escritos al menos en chino e inglés estandarizados.
8. El área de atención al huésped puede brindar servicios en mandarín e inglés.
9. El suelo del pasillo está cubierto con alfombras u otros materiales de alta gama, las paredes están limpias, la decoración es bonita, hay iluminación las 24 horas del día y no hay obstáculos. Las salidas de emergencia están claramente señalizadas y ubicadas razonablemente.
10. Venta de sellos, envío de cartas, manejo de faxes, fotocopias, mecanografía, llamadas de larga distancia internacional y otros servicios.
Información ampliada:
Los resultados de la evaluación se basarán en grado especial nacional (cinco diamantes), primer grado (cuatro diamantes), segundo grado (tres diamantes), tercer grado (dos diamantes) Diamante), los hoteles de nivel 4 (un diamante) están marcados. La base para la evaluación son los "Reglamentos sobre la calificación de hoteles y hoteles" promulgados por los departamentos nacionales pertinentes.
Los hoteles "diamante" están clasificados para la industria de la restauración, mientras que los hoteles "estrella" están clasificados para la industria del alojamiento. El alcance de la "evaluación de calidad" de los diamantes incluye "hoteles" y "restaurantes", es decir, unidades de catering, restaurantes, restaurantes, pubs, restaurantes, cantinas, bares, restaurantes especializados, tiendas especializadas, casas de té, etc. La forma de empresas de catering .
Divulgación de información del gobierno municipal de Wugang: estándares de calificación para hoteles con estrellas de la República Popular China