Muestra de resumen del trabajo del vendedor
Cada año después de septiembre es un momento importante para que los comerciantes lleven a cabo promociones de fin de año y ventas aceleradas. El viaje también se centró en los planes de expansión de otras marcas. A continuación se muestra un breve resumen del trabajo de un vendedor que compilé para usted. ¡Espero que le resulte útil!
Con el apoyo de los líderes de la empresa, obtuve algunos resultados en mi trabajo durante el año pasado y me siento muy feliz. Tengo un profundo conocimiento de en qué necesito trabajar duro en el trabajo. Siempre creo que esto es una gran mejora para mí y tendré más trabajo por hacer en el futuro. Como miembro de _, estoy ansioso por mantenerlo y convertirme en un excelente vendedor de seguros. He podido mantener buenas condiciones en el trabajo este año. Ahora todavía espero lograr mayores avances. Debo resumir el año pasado.
Durante el proceso de trabajo, logré mi objetivo a principios de año. Finalicé un pedido * * * _ con un volumen de ventas total de _ _ yuanes, lo que también fue un muy buen desempeño para el. compañía. El año pasado, gané el campeonato de ventas mensuales tres veces y estuve entre los primeros tres veces. Creo que esto es un gran estímulo para mí. Debería tener esa actitud hacia el trabajo y yo mismo lo sé muy bien. Debería intentar hacer bien mi trabajo. Este año me he tomado en serio mi trabajo y también he hecho muchas cosas en serio en los negocios. También creo que esto es un gran progreso para mí y es muy significativo en cualquier etapa. Este año he sentido claramente que todavía quiero hacerlo mejor en serio. Cada vez que vendo una póliza gano un poco más de confianza en mí mismo. Ahora me siento muy seguro en esta área.
En mi vida también me llevo bien con mis compañeros. Siempre he creído que desarrollar buenos hábitos de trabajo es algo muy significativo para mí. También creo que tendré que adaptarme bien en mi próximo trabajo. En este sentido, debería hacer todo lo posible para hacer un buen trabajo. Tengo que tomarme esto en serio y agradecer a la empresa por su formación. Definitivamente seguiré trabajando así en el futuro.
Por supuesto, también puedo ver mis propios defectos de manera objetiva y realista en el trabajo. Aunque obtuve buenos resultados el año pasado, eso no significa nada, porque en esta industria puedo hacer bien mi trabajo sin agua. Siento que todavía me falta algo de paciencia en el trabajo. Necesito mantener una mentalidad estable, no ser demasiado impaciente por el éxito y ser paciente con mi trabajo. Eso es seguro. En este sentido, insisto en hacer mi parte. En el futuro, me aseguraré de corregir estas cosas malas y no actuar demasiado apresuradamente, de lo contrario pueden surgir problemas. Realmente tiene sentido ahora que lo pienso, y esto es lo que intentaré mantener a continuación. Lo haré bien en el nuevo año y seré un buen empleado.
Resumen del trabajo del personal de ventas 2 En 200x, el departamento de terminales aún adoptó la estrategia de "consolidar y mantener la red de terminales minoristas de productos farmacéuticos de Wuhan; promover nuevas variedades y distribuir medicamentos genéricos son las principales responsabilidades de este departamento. Porque la red es un canal de recursos, los nuevos medicamentos son la fuente de ganancias y los medicamentos genéricos son el puente para la cooperación
1 La ideología rectora
1.
Se deben tomar ambas manos: una mano promueve nuevos medicamentos y la otra distribuye medicamentos genéricos.
Ambas manos deben ser fuertes: promoción de nuevos medicamentos: aumentar el pago
Comprimir cuentas por cobrar
Asegurar beneficio bruto
p>Hacer agujeros
Venta de medicamentos genéricos: ampliar áreas
Desarrollar clientes
Aumentar proporción
Adherirse a los principios
2. Identidad dual, evaluación dual
Identidad dual: promotor de un nuevo fármaco y a la vez promotor. distribuidor de medicamentos genéricos
Evaluación dual: dividida en indicadores de medicamentos nuevos y Hay dos partes de los indicadores generales de medicamentos (los indicadores de medicamentos nuevos son los principales indicadores de evaluación)
3. más pesada y los incentivos son mayores.
La carga es más pesada: la nueva tarea de promoción de medicamentos es de 120.000 yuanes al año; tareas generales de distribución de medicamentos y recaudación de pagos: 24 millones de yuanes al mes (incluidas las transferencias), al año; -aumento interanual del 18 %
Mayores incentivos: recompensas por los buenos y castigos por los malos, más trabajo, más recompensas se clasifican y las bonificaciones varían a lo largo del desempeño. El año depende sólo de tu verdadera habilidad.
2. Objetivos
(1) Objetivos de promoción de nuevos medicamentos:
1 Lograr un reembolso de 150.000 yuanes en las ventas de nuevos medicamentos y garantizar un beneficio bruto de 2,2 millones de yuanes, que es más alto que en 200x Aumentar en un 50%;
2. Formar 2 o 3 variedades famosas más vendidas y de mayor rentabilidad, y sentar una base sólida para la empresa en Wuhan. mercado de terminales minoristas farmacéuticos con productos líderes;
3. Establecer un sistema de cuentas de “cero cuentas por pagar y pequeñas cuentas por cobrar”. Esfuércese por realizar transacciones en efectivo entre el departamento de la terminal y la empresa en la primera mitad de 200x, sin deberle dinero a la empresa ni ocupar fondos de la empresa. Al mismo tiempo, intente reducir las cuentas por cobrar del departamento a los clientes aumentando la rotación de productos.
(2). Objetivos de distribución de medicamentos genéricos:
Centrarse en lo grande y dejar de lado lo pequeño, establecer relaciones de cooperación con 26 gigantes de las cadenas minoristas de productos farmacéuticos en el mercado farmacéutico de Wuhan, y ampliar gradualmente su presencia a través de negociaciones y acuerdos. Participación en las compras de medicamentos genéricos de nuestra empresa.
3. Desglose de tareas
(1) Nuevas tareas de promoción de medicamentos:
1. Importe garantizado: 1016 (200 veces la base de pago anual real)_1. 184 (tasa de crecimiento mensual promedio en __) = 120.000 yuanes/año.
2. Volumen de tareas objetivo: 1016 _ _ 1,714 (tasa de crecimiento objetivo general de la empresa) = 1,74 millones de yuanes/año.
3. Descomposición de tareas: asignar tareas a individuos, determinar la base y aumentar año tras año la evaluación "garantizada" y los incentivos "objetivos". Para obtener más información, consulte la nueva lista de tareas mensuales de medicamentos 200x para el personal comercial del departamento terminal (omitida).
(2). Tareas de pago de distribución de medicamentos genéricos:
1. Volumen de tareas objetivo: 24 millones de yuanes al mes (incluida la distribución).
2. Descomposición de tareas: asignar personal por región; subdividir las tareas verticalmente a los clientes y horizontalmente a las regiones. Para obtener más información, consulte la lista de tareas mensuales de medicina general para 200x personal comercial del departamento de terminales (omitido).
Cuatro. La empresa apoya
Dividir el "Departamento Terminal" del "Departamento Marketing" y establecer un departamento terminal al mismo nivel que otros departamentos, encabezado por el Vicepresidente de Marketing, cambiando lo anterior:
Hay departamentos en el ministerio;
La relación organizacional no está detallada, lo que indica que está perdido;
Hay muchos líderes de departamento, pero pocas personas realmente responsable;
El aviso de la empresa no se puede enviar, el espíritu no se puede transmitir y las personas fuera del campo no tienen sentido de pertenencia;
Una serie de situaciones ineficientes e insatisfactorias que afectan estado de ánimo laboral y eficiencia laboral.
(1) Promoción de nuevos medicamentos:
1. Permitir que el departamento de la terminal participe en la selección de productos, delegar la reforma de ventas de los productos correspondientes al departamento de la terminal y permitir que el departamento operar libremente;
p>
2. Para las variedades operadas por el departamento de terminal, la empresa implementará un sistema de precios unificado con el departamento de terminal al emitir facturas de ventas a los clientes en el mercado de Wuhan; no venderá nada a los clientes en el mercado de Wuhan y el departamento de la terminal suministrará los productos. No dé a los clientes la impresión de que "los precios internos y externos son inconsistentes" o incluso "el precio de oferta del distribuidor general es más alto que el de otros distribuidores".
(2) Distribución de medicamentos genéricos:
1. Variedad: comprar algunos productos adecuados para farmacias terminales minoristas; cumplir con los requisitos de marca y producto adquiridos por farmacias minoristas. Al combinar los catálogos de productos de docenas de cadenas de farmacias, podemos obtener entre 500 y 1000 variedades principales de farmacias minoristas y comprarlas en el lugar.
2. Precio: Si la política de ventas lo permite, el precio se reducirá al nivel más bajo de la industria en un solo paso, formando una ventaja de precio absoluta.
3. Servicio: mejorar el sistema de servicio general de recopilación, facturación y cotización de planes de adquisiciones, distribución y transporte, y devoluciones e intercambios de productos, y formar una estandarización de "las personas correspondientes hacen las cosas correspondientes, las personas profesionales las hacen". "cosas profesionales" proceso para mejorar la calidad del servicio.
4. Evaluación: La empresa emite el 0,5% del importe real del reembolso cada mes en forma de medicamentos genéricos del departamento de la terminal. El 2% se utiliza como subsidio de costos para la distribución de medicamentos genéricos al departamento de la terminal, que es controlado uniformemente por el departamento de la terminal sobre la base de indicadores de evaluación interna.
Ajustes internos del verbo (abreviatura del verbo)
En general, el departamento ha realizado los ajustes correspondientes en tres aspectos:
1 El departamento tiene más énfasis. colocado en el circuito cerrado de "planificación-ejecución-seguimiento-evaluación";
2. Se han mejorado los servicios logísticos y todo en el departamento se centra en el negocio;
3. El trabajo es más desafiante que el sexo, las recompensas también son más emocionantes.
(1) Promoción de nuevos medicamentos:
1. Abolir el sistema de supervisores, romper el sistema de salario base fijo e implementar un sistema jerárquico de vendedores y un sistema flotante para el trabajo básico.
1. Nivel y salario básico:
Nivel de alerta: 700 yuanes.
Nivel 3: 900 yuanes
Nivel 2: 1200 yuanes
Primer nivel: 1500 yuanes
Condiciones de juicio de nivel:
Nivel 1: el pago real es 6,5438+0,5 millones de yuanes/mes o más, o la tasa de finalización de tareas es 654,38+0,70% (según la cantidad de tareas básicas)
Nivel 2: el pago real es de 80.000 yuanes al mes o más, o la tasa de finalización de la tarea es del 1,50%;
Nivel 3: el pago real supera los 6,5438+0,5 millones de yuanes/mes, o la tasa de finalización de la tarea supera 654,38+0,1,8%;
Nivel de advertencia: 1. Quien no cumpla con alguno de los tres puntos anteriores quedará en el nivel de alerta temprana; el personal empresarial que se encuentre en este nivel durante tres meses consecutivos deberá ser trasladado de sus puestos.
2. Desglose las tareas para cada vendedor específico.
3. Asigne el cliente a un vendedor específico y cambie el número de cliente a "región + nombre + número".
4. Implementar el "sistema regional de clientes" y el "sistema de desarrollo personal": los clientes solo pueden ser desarrollados y mantenidos por personal comercial en la región, pero el vendedor específico se determinará de acuerdo con el principio de " contact first";
5. Ajuste los indicadores de evaluación y las reglas de recompensa y castigo: (Para obtener más detalles, consulte la tabla adjunta "200x Indicadores de evaluación de nuevos medicamentos del Departamento de Terminales y reglas de recompensa y castigo").
B. Importe del pago: beneficio bruto del pago.
Requisito: Bajo las condiciones aceptadas por el cliente, intentar suministrarle un precio de suministro más alto.
Recompensas y penalizaciones: el 8% de la ganancia bruta reembolsada se utiliza como bonificación mensual; el otro 2% es bonificación de fin de año.
C. Cuentas por cobrar
Requisitos: Agregar "El plazo de la cuenta no excederá los 6 meses. Si excede los 6 meses, se impondrá una penalización del 5% del monto".
6. Ajustar los detalles y estándares de gastos.
Tarifa de telefonía móvil: Nivel de alerta: 0 yuanes.
Nivel 3: 100 yuanes
Nivel 2: 200 yuanes.
Nivel 1: 300 yuanes
Tarifa de transporte: aplicar con anticipación y cancelarla verazmente después de la aprobación;
Tarifa de promoción: de acuerdo con el estándar, con se cancelará el comprobante de pago y las facturas válidas por el mismo monto;
Gastos de entretenimiento: no más del 1‰ del pago mensual, aplicar por adelantado;
Otros negocios: tales como apertura, gracias, felicitaciones, etc. , solicite verificación por adelantado con facturas y recibos formales;
Además, no hay partidas de gastos.
(2) Distribución de medicamentos genéricos:
1. Ampliar el área
irradiar hacia los suburbios. Desarrollar clientes en los cinco suburbios de Jiangxia, Caidian, Xinzhou, Huangpi y Dongxihu.
Wuchang, Hongshan, Qingshan, Hanyang, Jiangxia, Caidian Jiangnan
Qiaokou, Jianghan, Jiangan, Xinzhou, Huangpi, Dongxihu Jiangbei Area
2 .Lock- en clientes.
A. Principio de distribución al cliente: a. El principio de combinación de medicamentos nuevos y medicamentos genéricos: quien fabrique medicamentos nuevos fabricará medicamentos genéricos;
b.Principios de desarrollo de clientes:
Hacer todo lo posible para consolidar clientes clave y desarrollar su potencial.
(Unidades mayoristas a nivel de distrito, farmacias de grandes cadenas)
Si se va, mantenga a los clientes pequeños (para farmacias independientes, puede cooperar siempre que se requieran transacciones en efectivo)
3. Aclarar las tareas
Asignar personas por región; subdividir las tareas verticalmente a clientes y horizontalmente a regiones. (Para obtener más detalles, consulte la Lista de tareas mensuales de medicamentos generales del personal comercial del Departamento de terminales).
4 Evaluación detallada
Principio: rechazar el castigo y recompensar el crecimiento; estadísticas por región
p>Indicadores: monto de pago, política de cooperación, cuentas por cobrar, producción y entrada.
Comisión del vendedor = (monto de pago - base de tareas) __0,2%
5 Principios operativos:
Pájaro enjaulado: consolidar clientes existentes, desarrollar potencial<. /p>
Pescado que se escapó de la red: desarrollar clientes en blanco, transferir canales
6. Método de implementación: combinación push-pull, mayorista y minorista.
Combinación push-pull. Empujar: El vendedor sale y entrega la mercancía en su puerta; Laura: Pídale al cliente que venga a la empresa a recoger la mercancía.
Comer al por mayor y al por menor. Otras unidades mayoristas y cadenas de farmacias minoristas de productos farmacéuticos pueden realizar negocios farmacéuticos generales además del negocio de despacho de los mayoristas en el mismo nivel.
Resumen de muestra de trabajo de vendedor 3 Durante los más de 20 días de prácticas, me sentí realizado y emocionado. Me gusta el acelerado estado de trabajo y me gusta el acelerado Guangzhou. Me encanta la pasión en mi trabajo y la energía de desafiarme constantemente. El tiempo pasó antes de que me diera cuenta.
Durante este período, me di cuenta profundamente de la feroz competencia que existe en el mercado. Si quieres integrarte al mercado, tienes que dedicar más tiempo y energía que otros. Si desea afianzarse en el mercado, debe comprender la dinámica del mercado. Haz planes para tu propio trabajo, segmenta los cambios del mercado y afrontalos con calma. Si quieres ser invencible, tienes que trabajar duro. Necesitamos el espíritu de perseverancia y de nunca rendirnos. Ponte a prueba constantemente, aprovecha tu potencial y avanza paso a paso hacia el final del mercado. Sea claro acerca de sus pensamientos y tenga metas en mente. Avanzar continuamente hacia la meta es lo que necesitamos como especialistas en marketing y también es el propósito de nuestro trabajo. Siempre me he adherido al espíritu de desafiarme a mí mismo y siempre me he adherido a una creencia. Desafiarme a mí mismo siempre ha sido mi objetivo.
En el trabajo me gusta comunicarme con los clientes y preguntarles sobre sus necesidades. Disfruto presentando productos a los clientes. Estoy comprometido y honrado. De los intercambios con los clientes podemos darnos cuenta de que el consumo actual es diferente al del pasado y que muchos campos están básicamente saturados. Muchas veces los clientes vienen al centro comercial sólo para echar un vistazo o para cambiar algo viejo por uno nuevo. El poder adquisitivo es menor que en el pasado. Lo primero que hay que hacer en este momento es conciencia de servicio y una buena actitud de servicio. Se dice que los detalles determinarán el éxito o el fracaso, y una buena conciencia del servicio es desempeño.
Siempre he insistido y siempre he sentido que comunicar con los demás es mi actitud ante el trabajo y la vida. Si vas a trabajar con una actitud positiva, te sentirás feliz y feliz. Por eso disfruto de la persistencia de las ventas y del placer y la emoción de vender productos. Me encanta el proceso de venta. Persigo ese estado, con pasión y energía. Esto es lo que sé sobre mi trabajo. Cada uno habla de su trabajo, de lo que no hizo, de sus defectos, de sus pros y sus contras.
Regresé a Guangzhou desde Jiangmen el 22 de junio. El 23, me comuniqué principalmente con el Gerente General Li y organicé el trabajo. Desde que abrió la tienda Gome Xincheng los días 24 y 25, fuimos a ayudar. A juzgar por los datos de ventas, el volumen de ventas es medio.
Los siguientes dos días y medio se dedicaron principalmente a patrullar, familiarizándose con todas las direcciones y rutas de las tiendas Suning. A juzgar por la inspección, muchos gabinetes especiales también tienen algunos problemas, como que las tazas de té se extravían en el sitio, las flores de cotización no se reemplazan y continúan adheridas al prototipo. Espero prestar atención a la imagen e imagen de marca de la tienda.
El tiempo que estuve en la tienda comenzó el 30 de octubre. Principalmente responsable de las ventas de Jinling y mostradores de dulces en la tienda Gome China Plaza. Primero, analicemos sus datos de ventas el mes pasado. Estará disponible en julio. Jinling 41 son 3 caramelos. Al mismo tiempo, también hice un plan para agosto basado en los datos del mes pasado. De acuerdo con el principio de que si se agrega una persona, se debe aumentar la participación de una persona, se planea fabricar 82 conjuntos en agosto. Candy es un plan para 10.
El primer día cambié principalmente todas las citas porque las palabras no eran muy claras, y también estaba la oferta de regalos. Yo era responsable del trabajo de diseño y visualización en el sitio y también descubrí este problema durante mi trabajo.
1. Al mostrador de dulces le falta una caja de luz, y todas las cajas de luz no tienen electricidad, pero otras marcas tienen electricidad. Fui a ver al director más tarde, pero hasta ayer no había electricidad.
2. Hay un problema con el diseño del mostrador. Todos los cuadros eléctricos están suspendidos y hay cables por todas partes, lo cual es muy feo. Espero que los futuros mostradores puedan diseñar regletas como otras marcas, limpias y hermosas.
3. El caramelo actual está en una buena ubicación, justo al lado del pasillo. ¿Se puede contratar un promotor?
4. Los clientes se quejaron de nuestro servicio postventa y su actitud fue extremadamente pobre. Como el cliente lo llamó y le dijo que lo arreglaría cuando estuviera libre, le pediría que fuera al centro comercial a quejarse y devolver el avión. Tiene mala actitud y ningún sentido de servicio.
5. Observa los pros y los contras de las marcas de la competencia.
Precio Samsung de 7 kg, modelo q855. 1.750 yuanes, viene con caja.
Panasonic nº5. Dos kilogramos. Hermoso estilo, sólo 1550, muy popular entre los clientes.
lg6,5 kg, fuerte competencia, modelo w2tt, 1599 yuanes.
Little Swan 4,5 kg, precio 848 yuanes, tiene una ventaja de precio competitivo.
Lo anterior es mi análisis de las ventajas competitivas de las marcas.
6. Deshidratador. Muchos clientes preguntan si hay un deshidratador en Jinling. Actualmente, sólo Panasonic posee este centro comercial y el precio es de 350 yuanes.
7. Los técnicos de mantenimiento deben mejorar sus habilidades en el mantenimiento de lavadoras. Si los clientes vienen al centro comercial a informar, el técnico de mantenimiento también se tomará un descanso.
8. Los clientes informaron que nuestro embalaje a22b estaba amarillo, como oxidado, y que se había quitado la película del embalaje. Dudo mucho que sea un problema de calidad. Se espera que el departamento de talleres fortalezca la gestión en esta área. Será mejor que aprendas del embalaje de Haier.
9. La placa debajo de la versión para computadora de nuestra lavadora está muy suelta y el cliente sospechó que era un problema de calidad y diseño. Hay un espacio evidente entre el cañón interior y la parte superior del modelo de 368 g. Los clientes siempre dicen que el diseño es defectuoso y desperdicia espacio y materiales.
A juzgar por la situación actual de ventas, agosto ya casi ha transcurrido la mitad, pero todavía queda un largo camino por recorrer antes de mi plan de ventas. El principal impacto en las ventas es la tienda del cuarto piso recién inaugurada este mes, que separa el flujo de clientes y las fuentes de clientes. Actualmente, la gestión de Gome es relativamente mala, su personal está desorganizado y su atención no es suficiente. Por supuesto, nuestro personal de ventas también tiene una responsabilidad. Lo anterior es mi resumen y experiencia de la pasantía.
Agosto ha terminado y el verano es cosa del pasado, pero todavía sigue ejerciendo su prestigio. Cómo espero que llegue pronto el otoño. Piénsalo. Llevo poco más de un año en la empresa. He estado en la oficina durante casi medio año. Después de tener un conocimiento básico del equipo de la empresa, comencé a salir a reunirme con los clientes durante el Festival de Primavera para comenzar mi mayor desarrollo. Sin embargo, no he podido lograrlo. cualquier resultado después de medio año. ¿Cuál es mi situación?
Al principio no sabía nada y el cliente no preguntó nada. Poco a poco tuve hambre, salí de este estado, me volví maduro y estable, y podía hablar con los clientes con facilidad. De esta manera, crecí en la práctica, gané confianza y sentí que se habían agregado muchas imágenes maravillosas a mi vida. Aunque he recibido mucha información en los últimos seis meses, no sé por qué la probabilidad de éxito es siempre muy alta, o incluso casi nula. ¿Son mis habilidades realmente tan malas? ¿Por qué otros pueden hacer la misma plataforma pero yo no? Sigo haciéndome preguntas para poder pensar en algunos de los puntos clave.
¿Qué tan grande es la brecha entre las personas? Sí, cada uno tiene diferentes habilidades y diferentes opiniones, pero mientras no seas un genio legendario, mientras nosotros, las personas populares, estemos en las mismas condiciones y en la misma plataforma, nuestras propias habilidades son la clave, pero creo que lo es. Lo más importante son tus propios métodos y estándares para hacer las cosas, así como tus propias creencias y diligencia. Admito que mis habilidades personales no son tan sobresalientes, pero de ninguna manera soy una persona mediocre e incompetente. Pero en este momento, siento que soy un inútil. Esta situación me presiona mucho a mí y a mi persona. vida futura. Las personas pueden cometer errores, pero no los corrigen. Después de un largo período de autorreflexión, también comprendí mis defectos y encontré algunas razones para la baja tasa de éxito.
Lo primero que hay que considerar es tener un corazón duro a la hora de hacer negocios. No odio mi trabajo actual en absoluto. Cuando nunca has estado en una reunión para aprender sobre algo, es increíble experimentarlo de primera mano, pero fue un poco difícil para mí comprometerme plenamente con ello. Al principio era fácil hacer bien una cosa con diligencia y perseverancia, pero a mí me resultaba difícil persistir en hacerlo todo bien. Admito que mi capacidad de autocontrol es un poco pobre y rara vez visito a los clientes. Pensar en las cosas es una cosa, pero actuar es otra. Dicho esto, volví a recordar esa frase: ¡El mayor enemigo de una persona no son los demás, sino él mismo! Siento que esta es la razón principal.
En segundo lugar, mi dirección es un poco confusa. Ahora la facturación de equipos de máquinas herramienta de la empresa es muy buena, el número de personas es grande y el alcance es amplio. Además, en lo que respecta a los vendedores en Beijing, mis calificaciones son relativamente bajas. Podría decirse que nadie sabe más que yo. Debido a esto, comencé a perder varios negocios porque no fui lo suficientemente decidido. Sin embargo, soldar y cortar chapa es de hecho la debilidad de la empresa, y yo soy especialista en soldadura, por lo que tengo algunas ventajas. ¿Por qué no me concentro en este nivel? ¡Lo importante es cómo encontrar clientes y abrir nuevos clientes! ¡Este es el quid de la cuestión! En el pasado, la mayoría eran pequeñas y medianas empresas. ¡Ahora es el momento de volver a realizar la prueba!
En tercer lugar, las habilidades de comunicación lingüística y el conocimiento especializado de diversos dispositivos nunca se pueden aprender y son indispensables para uno mismo. Cuando comprenda, estará calificado para hablar con los clientes y ganarse la confianza inicial. A menudo fracasas porque los demás saben más que tú y hablan de forma más profesional que tú. ¡Hay muchos ejemplos de esto!
Cuando me calmé y pensé en todo esto, de repente me sentí mucho más claro.
¡Siempre que encuentre la fuente del problema, podré encontrar una solución!
Este mes, nuestra empresa ha cambiado algunas reglas y regulaciones para hacerlas más razonables y humanas. La única constante es el cambio, y el cambio nos hace más dinámicos y ricos.
Resumen del modelo de trabajo del vendedor Parte 5 1. Resumen del trabajo personal de este año
20__ ha pasado así En el último año, logré el éxito a través de pequeños logros. _ _ Al comienzo del año, siento que es necesario hacer un resumen de mi trabajo para poder aprender lecciones, mejorar, mejorar mi trabajo y tener la confianza y determinación para hacer un mejor trabajo el próximo año. Permítanme resumir brevemente el trabajo del año.
Llegué a trabajar a la empresa en mayo de este año y comencé a formar un departamento de marketing en junio. Antes de asumir el cargo del departamento de marketing, no tenía experiencia en la venta de sitios web y productos relacionados. Simplemente debido a mi pasión por las ventas, carecía de experiencia y conocimiento de la industria de Internet. Para integrarme rápidamente en esta industria, comencé todo desde cero después de llegar a la empresa. Mientras aprendía el conocimiento del producto, también exploré el mercado y encontré dificultades y problemas en las ventas y los productos. A menudo pido a colegas experimentados como el Sr. Zheng que encuentren soluciones a los problemas de algunos clientes difíciles y estudien estrategias específicas, lo que ha logrado buenos resultados.
Al aprender continuamente sobre el conocimiento del producto, recopilar información de la misma industria y acumular experiencia en el mercado, ahora tengo una comprensión general del mercado de Internet de Xuzhou. Ahora puedo responder de forma gradual y clara a diversas preguntas planteadas por los clientes de forma clara y fluida, comprender con precisión las necesidades de los clientes y comunicarme bien con los clientes, por lo que gradualmente me he ganado la confianza de los clientes. Por lo tanto, después de medio año de arduo trabajo, también hemos logrado varios casos de clientes exitosos. Algunos clientes de alta calidad se han ido acumulando gradualmente hasta cierto punto y tenemos una comprensión más transparente del mercado. Mientras adquirí constantemente conocimientos sobre el producto y acumulé experiencia, mis habilidades y nivel profesional han mejorado enormemente. En vista de algunos cambios en el mercado y la competencia en la misma industria, ahora puedo elaborar un plan relativamente completo para hacer frente a algunas emergencias. Puedes trabajar en un proyecto para siempre.
Desventajas: la comprensión del mercado de Internet no es lo suficientemente profunda, los problemas técnicos del producto son demasiado débiles para explicarlos claramente a los clientes y algunos problemas importantes no se pueden encontrar rápidamente con buenas soluciones. En el proceso de comunicación con los clientes, confiábamos demasiado en ellos, lo que provocó una serie de reacciones adversas. El trabajo no está bien hecho y siento que todavía estoy en la posición de vendedor. Mi falta de capacitación y orientación para el personal de marketing afectó el desempeño de ventas del departamento de marketing.
Dos. Resumen del trabajo del departamento de este año
El año pasado, gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del departamento de marketing, la popularidad de nuestra empresa ha sido reconocida gradualmente por los clientes del mercado de Xuzhou. El buen servicio posventa y la excelente calidad del producto han ganado elogios unánimes de los clientes, y también hemos adquirido una valiosa experiencia en ventas y algunos casos exitosos de clientes. Aquí es donde creo que hemos hecho un mejor trabajo, pero todavía existen grandes problemas en nuestro trabajo en otras áreas.
Las siguientes son las ventas totales de la empresa en 20__:
A juzgar por el desempeño de ventas anterior, nuestro trabajo no es bueno y se puede decir que fue un gran fracaso en las ventas. El mercado de Xuzhou tiene muchas empresas de Internet con productos diversos, precios de sitios web confusos, productos de red desiguales, fenómenos de cruce graves y niveles generales de servicio deficientes, lo que nos ha presionado mucho para expandir el mercado. Aunque existen algunos factores objetivos, también existen grandes problemas en otras prácticas en el trabajo, principalmente los siguientes:
1) El telemercadeo no es lo suficientemente fuerte y las visitas más básicas de los clientes son muy pocas.
2) La comunicación no es lo suficientemente profunda. En el proceso de comunicación con los clientes, el personal de ventas no puede transmitir claramente la situación de los productos de nuestra empresa a los clientes y comprender los verdaderos pensamientos e intenciones de los clientes; no puede responder rápidamente a sus sugerencias; No sabemos qué tan bien los clientes entienden o aceptan nuestros productos cuando transmiten información sobre ellos.
3) El trabajo no tiene objetivos claros y planes detallados. El personal de ventas no ha desarrollado el hábito de redactar resúmenes y planes de trabajo, y su trabajo de ventas se encuentra en un estado de laissez-faire, lo que genera diversas consecuencias adversas, como la falta de una gestión unificada del trabajo de ventas, la distribución irrazonable del tiempo de trabajo y el trabajo caótico. situaciones.
4) El desarrollo de nuevos negocios no es suficiente, el crecimiento del negocio es pequeño, los vendedores individuales tienen un bajo sentido de responsabilidad y planificación del trabajo, y es necesario mejorar las capacidades comerciales.
Tres. Análisis de mercado
Actualmente hay muchas marcas en el mercado de Xuzhou, pero principalmente esas empresas.
Ahora nuestra empresa promueve principalmente la promoción de Baidu, que es un producto que los clientes pueden reconocer. Durante el proceso de venta de 2006, el precio fue el tema más involucrado. En el trabajo de ventas de 2007, creo que el precio del producto debería ajustarse adecuadamente o lanzarse una serie de potentes paquetes de precios y servicios de embalaje para promover las ventas del personal de ventas.
Xuzhou es un mercado altamente competitivo. En vista de la entrada tardía de nuestra empresa al mercado, su popularidad y las ventajas de precio de los productos, existe una gran presión para desarrollar el mercado en el área urbana de Xuzhou, por lo que hemos ubicado nuestros mercados principales en seis condados, donde la competencia del mercado es relativamente menor que en el casco urbano. Con la reducción de factores externos y la flexibilidad de nuestra fuerza de ventas, creo que lo estamos haciendo mejor que antes.
El mercado es bueno, pero la situación es desalentadora: el mercado de Xuzhou se puede resumir en esta frase. Hoy, con el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, 2007 es un año fructífero. Si no hacemos un buen trabajo en el mercado y aprovechamos esta oportunidad dentro de este año, es probable que la perdamos y nunca más tengamos la oportunidad de volver a entrar en este mercado.
Cuatro. 20__ plan de trabajo
En el plan de trabajo de 2007, las siguientes son las tareas principales:
1) Establecer un equipo de ventas que esté familiarizado con el negocio y sea relativamente estable. El talento es el recurso más valioso de una empresa y todos los resultados de ventas provienen de tener un buen vendedor. Construir un equipo de ventas unido y colaborativo es la base de una empresa. Formar un equipo letal para el trabajo del próximo año es una tarea importante.
2) Mejorar el sistema de ventas y establecer un método de gestión empresarial claro y sistemático. La gestión de ventas es un problema de larga data para las empresas. Cuando un vendedor está en un viaje de negocios, reunirse con los clientes es un estado de laissez-faire. El propósito de mejorar el sistema de gestión de ventas es permitir que el personal de ventas ejerza su iniciativa subjetiva en su trabajo, tenga un alto sentido de responsabilidad por su trabajo y mejore su sentido de propiedad.
3) Cultivar al personal de ventas para descubrir problemas, resumir problemas y mejorar continuamente sus propios hábitos. El propósito de capacitar al personal de ventas para descubrir y resumir problemas es mejorar la calidad general del personal de ventas, descubrir y resumir problemas en el trabajo y presentar sus propias opiniones y sugerencias, a fin de mejorar sus capacidades profesionales a un nuevo nivel.
4) Establecer puntos de venta y servicio en seis condados. Según una serie de problemas encontrados durante los viajes de negocios de este año, los clientes programados cambiaron repentinamente su itinerario, rompieron el contrato y el vehículo no estaba en casa, lo que interrumpió el itinerario planeado y no pudo completar con éxito el viaje de negocios. Provoca pérdida de tiempo y dinero.
5) Objetivo de ventas El objetivo de ventas más básico este año es garantizar que todo el mundo tenga una factura cada mes. De acuerdo con las tareas de ventas asignadas por la empresa, las tareas se dividen en meses, semanas y días según circunstancias específicas. Los objetivos de ventas mensuales, semanales y diarios se dividen en cada vendedor para completar las tareas de ventas en cada momento; período. Y mejorar el rendimiento de las ventas al completar las tareas de ventas.
Creo que el desarrollo de la empresa el próximo año no puede separarse de la calidad general de los empleados de la empresa, las directrices de la empresa y la formación de equipos. Mejorar la ejecución, formar un excelente equipo de ventas y tener un buen modelo y ambiente de trabajo son las claves del trabajo.
Las anteriores son algunas de mis sugerencias y opiniones inmaduras. Si hay algún problema, por favor perdóname.