¿Por qué el mensajero no llega a tu puerta?
De acuerdo con el "Reglamento Provisional sobre Entrega Urgente":
Artículo 25 Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deberán entregar la entrega urgente en la dirección, destinatario o agente designado por el destinatario acordado. persona, e informar personalmente del recibo al destinatario o agente. El consignatario o agente tiene derecho a aceptar las mercancías personalmente.
Artículo 28 Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente implementarán la gestión de la información de todo el proceso de entrega urgente, publicarán información de contacto, garantizarán una comunicación fluida con los usuarios y brindarán a los usuarios servicios como consultas comerciales y consultas de entrega urgente. Si los usuarios no están satisfechos con la calidad de los servicios de entrega urgente, pueden presentar una queja ante la empresa comercial de entrega urgente. La empresa comercial de entrega urgente procesará la queja dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción e informará al usuario.
Artículo 29 Si una empresa dedicada al negocio de entrega urgente termina sus operaciones, deberá anunciarlo al público con 10 días de anticipación, notificar por escrito al departamento de administración postal, devolver la licencia comercial de entrega urgente y manejar adecuadamente Artículos expresos que no se pueden entregar de acuerdo con la ley.
Si una empresa o su sucursal dedicada al negocio de entrega urgente suspende los servicios de entrega urgente debido a fuerza mayor u otras razones especiales, deberá informar al departamento de gestión postal de manera oportuna, anunciar los motivos y el tiempo. límite para la suspensión de servicios al público, y atender adecuadamente los casos insatisfechos de conformidad con la ley.
Datos ampliados:
Según la "Ley Postal de la República Popular China":
Artículo 32 Las empresas postales entregan por dirección, recogen en nombre de usuarios, o comunicarse con los usuarios Negociar otras formas de entregar el correo.
Gobiernos, empresas e instituciones, unidades de gestión de zonas residenciales, etc. Debería facilitarse la entrega de correo a las empresas postales. Si la dirección de un usuario organizacional cambia, se notificará a la empresa postal de manera oportuna.
Artículo 33 Las empresas postales devolverán al remitente el correo que no se pueda entregar.
Si las cartas que no se pueden entregar ni devolver no se reclaman durante más de seis meses después de que la empresa postal confirme que no se pueden devolver, la empresa postal las destruirá bajo la supervisión del departamento de gestión postal.
Otro correo que no pueda entregarse ni devolverse se manejará de acuerdo con las normas del departamento de administración postal del Consejo de Estado; entre ellos, los envíos postales internacionales que no se puedan entregar ni devolverse. ser manejado por la aduana de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Aduanas de la República Popular China.
Artículo 34 El beneficiario del envío postal deberá canjear el envío de la empresa postal con un documento de identidad válido dentro de los 60 días siguientes a la fecha de recepción del aviso de envío.
La empresa postal devolverá el envío vencido al remitente. Si la remesa no puede devolverse al remitente dentro de un año después de la expiración del período de canje, o la remesa no ha sido recibida por el remitente dentro de un año a partir de la fecha de recepción de la notificación de reembolso, la empresa postal la entregará. al tesoro del estado.
Artículo 35 Ninguna unidad o individuo podrá abrir, ocultar o destruir el correo ajeno sin permiso.
Salvo que la ley disponga lo contrario, las empresas postales y sus empleados no divulgarán información sobre el uso de los servicios postales por parte de los usuarios a ninguna unidad o individuo.
Enciclopedia Baidu - Reglamento provisional sobre entrega urgente