Se cobraron 177 yuanes por tres botellas de agua y el restaurante de ollas calientes se encontró con un "asesino de bebidas".
La Sra. He y sus amigos se encontraron con el "asesino de las bebidas" en un restaurante de hot pot llamado "Juewei Hot Pot Xian Bar". A mitad de la comida caliente, el camarero le recomendó bebidas a la Sra. He, y la Sra. He pidió dos botellas de agua mineral y una botella de agua con gas. Pero lo que la Sra. He no esperaba era que el precio de estas tres botellas de bebidas fuera incluso más alto que el precio de su estofado.
Después de la comida, la Sra. He fue al mostrador para pagar. Cuando vio el precio de tres botellas de bebidas, se quedó atónita. Las tres botellas de bebidas en realidad costaban un total de 177 yuanes.
Por supuesto que la señora He no estaba dispuesta y protestó en ese momento. Dijo que el camarero nunca le habló del precio de las bebidas. Incluso si lo hiciera, no sería un precio tan alto, lo cual es completamente irrazonable. Sin embargo, el personal del restaurante de ollas calientes todavía dijo que estas bebidas tenían un precio a este precio y que no había nada irrazonable en ellas. El personal del restaurante de ollas calientes dijo que el precio de estas bebidas estaba en este nivel y que los cargos no eran razonables.
Posteriormente, la Sra. He acudió al Comité de Protección de los Derechos del Consumidor del distrito de Ningbo Haishu para informar del asunto. El motivo de su queja fue que el camarero deliberadamente no informó el precio al recomendar bebidas caras y no indicó claramente el precio. Sólo se le informó cuando pagó la cuenta. Posteriormente, el personal del Consejo de Consumidores investigó el asunto y confirmó que el personal del restaurante de ollas calientes no cumplió con su responsabilidad de informar a la Sra. He sobre el precio de las bebidas ese día y eran sospechosos de inducir un consumo invisible.
Al final, con la intervención del personal del Consejo de Consumidores, el restaurante de hot pot le reembolsó a la Sra. He el costo de tres bebidas de 177 yuanes y se disculpó con la Sra. He. Mi opinión al respecto
Ante las diversas acusaciones en el sector de la restauración, la mayoría de los consumidores se sienten insatisfechos con sólo una o dos frases después de realizar la compra, y pocas personas luchan específicamente por ello. Precisamente porque el autor ha encontrado la mentalidad de los consumidores, los comerciantes llevarán a cabo este consumo irrazonable hasta el final.
Vale la pena señalar que el "consumo sigiloso" no se limita a la industria de la restauración. También existen muchas rutinas en las industrias de la belleza y la peluquería, contra las que los consumidores no pueden protegerse y son "consumidas" accidentalmente. Debido al alto costo de salvaguardar los derechos, cuando los consumidores se encuentran con un "consumo sigiloso", incluso si lo descubren a tiempo, la mayoría opta por tragarse su ira y rara vez se enfrenta a los comerciantes. Esto, sin darse cuenta, contribuye a la prevalencia del "consumo sigiloso". .
Este incidente también nos recuerda que cuando nosotros, como consumidores, compramos bienes o recibimos servicios, debemos recordar preguntar el precio con antelación, para evitar conflictos de consumo posteriores.