¿Por qué el marketing es la función principal de una empresa?
Marketing es responsable del diseño y planificación de todo el proceso desde la empresa hasta el cliente. A medida que el mercado cambia de un mercado de vendedores a un mercado de compradores, cabe decir que muchas empresas ahora están prestando gran atención a las ventas de productos. En otras palabras, ¡el marketing se ha convertido gradualmente en la función central de una empresa!
Los estudiosos occidentales del marketing han dado diferentes definiciones de marketing desde diferentes perspectivas y perspectivas de desarrollo. Algunos académicos definen el marketing desde una perspectiva macro. Por ejemplo, McCarthy define el marketing como el proceso de actividades socioeconómicas cuyo propósito es satisfacer necesidades sociales o humanas y lograr objetivos sociales. Otro ejemplo, Philop Kotler señaló: "El marketing es una actividad humana relacionada con el mercado. El marketing trata con el mercado para satisfacer las necesidades y deseos de las personas y lograr intercambios potenciales".
¿Por qué? ¿La comercialización es la función central de una empresa? Marketing es responsable del diseño y planificación de todo el proceso desde la empresa hasta el cliente. A medida que el mercado cambia de un mercado de vendedores a un mercado de compradores, cabe decir que muchas empresas ahora están prestando gran atención a las ventas de productos. En otras palabras, ¡el marketing se ha convertido gradualmente en la función central de una empresa!
Los estudiosos occidentales del marketing han dado diferentes definiciones de marketing desde diferentes perspectivas y perspectivas de desarrollo. Algunos académicos definen el marketing desde una perspectiva macro. Por ejemplo, McCarthy define el marketing como el proceso de actividades socioeconómicas cuyo propósito es satisfacer necesidades sociales o humanas y lograr objetivos sociales. Otro ejemplo, Philop Kotler señaló: "El marketing es una actividad humana relacionada con el mercado. El marketing trata con el mercado para satisfacer las necesidades y deseos de las personas y lograr intercambios potenciales".
Hay también definiciones expresadas desde una perspectiva microscópica. Por ejemplo, la Asociación Estadounidense de Marketing definió el marketing en 1960: Marketing son "actividades de marketing empresarial que guían el flujo de productos o servicios desde los productores a los consumidores".
McCarthy (en 1960, también definió el micromarketing: Marketing "es la responsabilidad de las actividades comerciales de una empresa, que orienta los productos y servicios directamente desde los productores hasta los consumidores o usuarios para satisfacer las necesidades de los clientes, para lograr objetivos corporativos". ganancias” (Marketing Básico, página 19). Aunque esta definición está un paso por delante de la definición de la Asociación Estadounidense de Marketing, señala que satisfacer las necesidades del cliente y lograr ganancias corporativas se convierte en los objetivos comerciales de la empresa. Sin embargo, ambas definiciones indican que el marketing. las actividades comienzan al final de las actividades de producción del producto y terminan con la transferencia de bienes a los usuarios. Por lo tanto, las actividades de marketing corporativo se limitan al ámbito limitado de circulación y no se consideran el proceso completo de operaciones y ventas corporativas, incluida la investigación de mercado y el producto. desarrollo y fijación de precios La definición de marketing de Philip Kotler en 1984 es: Marketing se refiere a la función de una empresa, "conocer las necesidades y deseos actualmente no satisfechos, estimar y determinar las necesidades, seleccionar y decidir lo que la empresa puede atender mejor al mercado objetivo".
Cómo entender el marketing es la función central de una empresa, desde la producción hasta llegar a los clientes.
Principalmente a través
Producción-Marketing-Compras
Varias etapas
El marketing es el puente entre la empresa y el consumidor.
Sin marketing, el producto no puede llegar al terminal del consumidor.
Luego llega a la producción de la empresa. El proceso no tiene sentido.
Además, el marketing es un medio para obtener el valor del producto.
Cualquier producto sólo puede llegar a las manos de los consumidores y ser consumido y utilizado por los consumidores.
Entonces, el marketing debe ser la función central de una empresa.
¿Por qué el marketing es la función básica de una empresa? La función del marketing es ayudar a la organización a planificar. Por supuesto, la planificación incluye muchos aspectos: guiar a la organización para obtener ganancias, cómo maximizar las ganancias, cómo reducir los riesgos y cómo obtener ganancias de manera estable. a largo plazo y cómo obtener beneficios a largo plazo. Éste es el trabajo del marketing y la función más básica de la empresa.
¿Por qué el marketing y la innovación son las funciones básicas de las empresas? Innovación en la gestión del marketing empresarial en la era de la información.
En la era de la información, la velocidad y la amplitud de la difusión de la información han cambiado en gran medida el entorno de marketing de las empresas, y los conceptos y tecnologías de marketing acumulados por las empresas en el pasado se verán enormemente desafiados. En el nuevo mercado en línea, los líderes del mercado y los nuevos participantes se encuentran en el mismo punto de partida, y todos los competidores tienen las mismas oportunidades. Por lo tanto, no importa cuán glorioso haya sido el pasado, no importa cuán desconocido sea, cada empresa debe realizar los cambios e innovaciones correspondientes en los conceptos de marketing, métodos de marketing, estrategias de marketing y métodos de marketing para adaptarse a los requisitos de la era de la información y lograr desarrollo sustentable.
1. Innovación del concepto de marketing: búsqueda continua del valor para el cliente.
Bajo las condiciones del mercado del comprador, el concepto de marketing está destinado a centrarse en el consumidor y satisfacer sus necesidades como punto de partida. punto. Sin embargo, en diferentes etapas históricas, las necesidades de los consumidores, especialmente las necesidades básicas, suelen ser diferentes, por lo que la connotación de los conceptos de marketing también debería cambiar en consecuencia. En la actualidad, los consumidores nacionales han completado la transformación histórica de "compradores de productos" a "satisfactores de necesidades". En la era de la información, los consumidores también se han transformado de "satisfactores de necesidades" a "creadores de valor". Por lo tanto, construir un concepto de marketing en la era de la información naturalmente toma esta transformación como punto de partida básico.
La base teórica económica de la gestión de marketing tradicional es la teoría del fabricante, es decir, la maximización de los beneficios corporativos. El proceso de toma de decisiones real es una cadena unidireccional de investigación de mercado-marketing-estrategia-estrategia de marketing-inversa. control de marketing no incorpora a los clientes en todo el proceso de toma de decisiones de marketing y, en cambio, prioriza las ganancias del fabricante sobre la satisfacción de los consumidores. Bajo el sistema económico tradicional, los consumidores sólo pueden satisfacer sus necesidades comprando productos producidos por empresas. Aunque este producto fue desarrollado por el fabricante después de una investigación de mercado, no está diseñado de acuerdo con las necesidades individuales de cada consumidor, por lo que la satisfacción de los consumidores es sólo un tipo de satisfacción bajo limitaciones.
En la era de la información, los consumidores tienen la iniciativa de elegir. Pueden comunicarse con cualquier negocio del ciberespacio en muy poco tiempo y a muy bajo coste. Esto está fuera del sistema económico tradicional. Los consumidores no pueden elegir entre los productos y servicios que las empresas pueden producir. Por el contrario, los productos que una empresa debería producir y operar se basan en las elecciones de los consumidores. Los consumidores tienen suficiente comodidad para integrar su comprensión de la vida y el mundo, sus emociones y experiencias emocionales, y sus conceptos morales y orientaciones de valores en sus elecciones de productos, comportamientos de compra y patrones de consumo. En el mundo virtual en línea, los consumidores no compran productos ni simplemente buscan satisfacer sus necesidades. En una era que permite la plena expresión personal, los consumidores han considerado la compra como una forma importante de reflejar su propio valor y realizar su búsqueda de valor. Por lo tanto, enfrentarse a los "buscadores de valores" en la era de la información y satisfacer las necesidades en un sentido general no puede resolver fundamentalmente el problema. Sólo prestando atención al valor para el cliente y ayudándolos a realizar su búsqueda de valor podrán las empresas atender eficazmente las diversas necesidades de los clientes y, en última instancia, buscar su propio desarrollo.
Con la llegada de la era de la información, las características de la interacción online en tiempo real hacen posible que los clientes participen en todo el proceso de gestión del marketing, lo que obliga a las empresas a implementar verdaderamente ideas modernas de marketing orientadas al consumidor. necesidades e integrar a los clientes en el proceso de marketing. Por lo tanto, las empresas deben poner la maximización de las necesidades e intereses de los clientes en la misma posición, tomar como punto de partida la búsqueda de la realización del valor para el cliente y formar un modelo de marketing integrado para las empresas en la era de la información. En este modelo, a través de la comunicación continua entre la empresa y sus clientes, las necesidades 4C personalizadas de cada cliente (necesidades y expectativas del cliente, gasto del cliente, conveniencia de compra del cliente y comunicación entre el cliente y la empresa) se pueden comprender claramente y luego crear las 4P correspondientes (producto, precio, canal, promoción) decisiones estratégicas para maximizar las ganancias corporativas.
2. Innovación en los métodos de marketing: el tenaz auge del marketing relacional
En la era de la información, con el desarrollo y popularización de Internet, un concepto llamado marketing relacional se está convirtiendo gradualmente en una nuevo punto de acceso de marketing.
Sin embargo, en la era de la información, los consumidores a los que se enfrentan las empresas son fundamentalmente diferentes de los consumidores tradicionales que aceptan pasivamente los bienes. Se exigen a sí mismos tomar la iniciativa en el mercado, exigen a los proveedores que les proporcionen productos personalizados y exigen a las empresas que diseñen y produzcan productos según sus propios deseos. Gracias a Internet, los consumidores no sólo pueden recibir información, sino también enviarla, formando un completo intercambio de información bidireccional entre productores y consumidores, lo que permite a los productores "adaptar" información para los consumidores.
2. Estrategia de precios: La aceptación del consumidor es el resultado final.
En la era previa a la información, debido a la generalizada incompletitud y asimetría de la información en el mercado tradicional de productos básicos, las actividades de las personas estaban restringidas y su comprensión de la información también era muy limitada. Por lo general, sólo obtienen información sobre el producto a través de medios limitados o realizan búsquedas sobre el terreno ellos mismos. Si la búsqueda no tiene costo, los consumidores seguirán buscando hasta encontrar el precio más barato, pero de hecho, cuando existen barreras para la comunicación de información, esto no sucederá, porque la búsqueda de los consumidores es costosa y su comportamiento de búsqueda es limitado, lo que resulta en diferentes estrategias de precios para el mismo bien. En la era de la información, debido a que Internet ha superado las limitaciones de oportunidad, alcance geográfico y capacidad de los medios tradicionales en la difusión de información, básicamente ha resuelto el problema de la asimetría de información entre compradores y vendedores en el proceso de transacción tradicional. en Internet hasta que se muestre el mejor precio y en base a ello se pueda tomar una decisión de compra racional. Por lo tanto, es difícil implementar estrategias de precios diversificadas en Internet y la sensibilidad al precio de los consumidores aumenta considerablemente. Por lo tanto, las empresas están obligadas a ofrecer a los consumidores ** productos y servicios a los precios más bajos posibles.
3. Estrategia de canal: Conveniente para que los clientes compren.
A medida que el ritmo de vida se acelera, los consumidores tienen cada vez menos tiempo para comprar y necesitan con urgencia métodos y servicios de compra rápidos y convenientes. En una era de la información tan interactiva, ¿cómo captan y atraen las empresas la atención de los clientes? Una forma muy sencilla es brindarles comodidad para mantenerlos fieles. La compra más conveniente es la compra en línea. No hay duda de que la aparición de las transacciones en línea supondrá un enorme desafío para la estructura de canales existente de las empresas. Internet establece contacto directo con los consumidores, muestra los productos directamente frente a ellos, responde a sus preguntas y acepta sus pedidos. Este tipo de interacción directa y compra online que trasciende el tiempo y el espacio es sin duda una revolución en los canales de comercialización. El éxito de toda empresa depende de su capacidad para crear un grupo de clientes leales que realicen compras repetidas. Los clientes a menudo regresan porque están interesados en lugar de tratar de buscar otro proveedor.
4. Estrategia de promoción: Énfasis en la comunicación entre ambas partes.
En los métodos tradicionales de promoción en los medios de comunicación, como la promoción de personal, la publicidad, etc., el flujo de información es unidireccional y la velocidad del flujo está limitada en gran medida por la velocidad del movimiento espacial de los medios físicos relevantes. Por lo tanto, la transmisión de información está relacionada con Hay un "desfase de tiempo" significativo entre la retroalimentación. La naturaleza en tiempo real de Internet proporciona una nueva forma de comunicación entre empresas y clientes, y casi todos los métodos de promoción tradicionales pueden realizarse en línea. Proporcionar conocimientos profesionales relacionados con el producto en Internet para servir mejor a los consumidores no sólo puede aumentar el valor del producto, sino también mejorar la imagen corporativa. Además de mostrar plenamente la eficiencia, las características, la calidad y el contenido de servicio al cliente de los productos de la empresa, la promoción en línea se trata más importante de brindar servicios de promoción uno a uno basados en necesidades personalizadas de manera humanizada y personalizada. Todas estas actividades tienen como objetivo mejorar la comunicación profunda entre empresas y consumidores.
IV. Innovación en marketing: integración de tradición y modernidad
Los métodos de marketing tradicionales consisten en bombardear los medios de información con una gran cantidad de anuncios o utilizar efectos de celebridades, puerta a puerta. ventas y otros métodos de fortalecimiento, basándose en capas estrictas de canales de distribución para captar la atención de los consumidores. Estos métodos tienen varias deficiencias tanto desde la perspectiva de los costos comerciales como de la satisfacción del consumidor, y sus costos de marketing se han convertido en un lujo inasequible en la actualidad. En el futuro, los métodos de marketing tradicionales, como el marketing personal, la investigación de mercado, la promoción publicitaria, los agentes de distribución, etc., se combinarán con el marketing online para aprovechar al máximo los recursos de la red y formar un nuevo modelo de marketing con el coste más bajo y el mayores ventas del mercado.
En la actualidad, el marketing online ha atraído una gran atención porque presenta ventajas que el marketing tradicional no puede igualar.
Esta ventaja radica en la capacidad de integrar orgánicamente texto, sonido, imágenes, monitoreo de inundaciones y otros medios de descripción de productos, promoción, encuestas de opinión de clientes, publicidad, relaciones públicas, servicio al cliente, etc. y llevar a cabo una comunicación uno a uno para lograr verdaderamente el efecto integral que persigue el marketing integrado. Debido a que el mercadeo en red tiene muchas ventajas, ha tenido un fuerte impacto en los métodos de mercadeo tradicionales tan pronto como apareció. Toda empresa que espere seguir desarrollando su negocio debe reexaminar todos los aspectos de las actividades de marketing: desde la publicidad, las estrategias de ventas, la firma de contratos, la entrega de bienes, los métodos de pago hasta el servicio posventa, y considerar cambiar el enfoque de las estrategias de marketing hacia el Internet.
Por supuesto, los métodos tradicionales de marketing corporativo no pueden ser reemplazados por completo por métodos de marketing emergentes. Además, cualquier tipo de marketing innovador tendrá que pasar por un largo período de desarrollo antes de que pueda encontrar su verdadero poder de mercado, como la radio y la televisión, y lo mismo ocurre con el marketing online. Por lo tanto, cuando las empresas se involucran en el marketing online, es más importante reformar los métodos de marketing existentes para que puedan aprovechar al máximo las ventajas integrales de la tradición y la modernidad.
¿Por qué el marketing no es un simple concepto de producción, sino una actividad de ventas? El núcleo del marketing es la recopilación, el análisis y la gestión de la toma de decisiones de información de mercado.
Las actividades de marketing incluyen:
(1) Investigar los hábitos de gasto y el poder adquisitivo de los consumidores.
(2) Investigar a los competidores del mercado.
(3) Determinar el posicionamiento de producto y precio de la empresa.
(4) Determinar los canales de venta de productos corporativos.
(5) Determinar la política de promoción de productos de la empresa.
¿Por qué el marketing objetivo es el núcleo de la teoría del marketing moderna? Todos los esfuerzos de marketing serán en vano si los objetivos son equivocados.
¿El producto principal de los encendedores zippo? Los productos principales para comercializar encendedores zippo deberían ser los de nivel básico 200 y 205, que son baratos y tienen altas ventas. Aunque las ganancias no son tan buenas como las de la versión ***, el volumen de ventas es asombroso.
Por un lado, los modelos básicos se utilizan para ganar dinero y, por otro, también se utilizan para difundir la cultura Zippo.
Los precios populares pueden permitir que Zippo llegue a más personas, impulsando así las ventas de modelos de edición premium y de nivel de colección.
¿Qué significa marketing? El marketing en esencia es la respuesta. Como teoría del marketing, se analiza de la siguiente manera:
Por un lado, debemos prestar atención a los logros científicos y tecnológicos de la investigación económica de mercado, prestar atención al nivel de toma de decisiones estratégicas de los gerentes de marketing. y combinar la situación real y los resultados de la investigación de mercado para tomar decisiones de mercado, realizar un informe de estudio de viabilidad sobre la encuesta, formular un plan de marketing y una ruta adecuada para el despliegue estratégico del mercado, prestar atención a la eficacia y eficiencia de la encuesta y la implementación. planificar, realizar una evaluación y control integral del plan de marketing, adoptar planes de retención viables e implementar los viables en el plan de marketing. Plan de marketing.
En segundo lugar, con la reforma y apertura del sistema económico de mercado, el concepto de marketing puede utilizarse para promover el despegue de la economía de mercado, inyectando así nueva vitalidad y nuevo poder a la economía de mercado. . Con la estandarización y la integración integral del sistema económico de mercado, se puede promover aún más la relación de oferta y demanda de la circulación de productos básicos en el marketing. Este es el principio de oferta de mercado, que se ha convertido en un nuevo patrón de la economía de mercado moderna a través de la reforma y el desarrollo, con el fin de explorar y practicar continuamente nuevas áreas del sistema económico de mercado y seguir adelante.
Como tema de marketing, ¿cuál es la clave?
Las entidades de marketing se dividen en: ① productos, ② canales de venta, ③ clientes y grupos de consumidores.
En el proceso de marketing, debemos tomar el nivel de toma de decisiones estratégicas del director de marketing como ideología rectora, prestar atención a la cohesión y el atractivo del equipo de marketing, estudiar la capacidad de colaboración mutua del equipo de marketing. equipo y planificar cuidadosamente la estrategia y la toma de decisiones del equipo de marketing. Implementar el plan y combinar el equipo de marketing con métodos de gestión adaptados a las condiciones locales para crear conjuntamente un rendimiento de marketing con objetivos consistentes y esfuerzos incansables.
Gracias