¡Wanyan desmanteló el modo avanzado del proyecto de operación de tráfico de dominio privado! Hoy en día, cuando las operaciones de dominio privado están en pleno apogeo, los talentos operativos de dominio privado se han convertido en una necesidad urgente de contratación para innumerables empresas. La demanda de sus puestos de contratación ha crecido mucho más rápido que el volumen de entrega y han aparecido más puestos vacantes. Además, con la popularidad de algunas industrias emergentes, los talentos del sector privado con capacidades operativas y de construcción también se han convertido en el foco de competencia de varias empresas. Por lo tanto, se puede decir que los comerciantes del sector privado se han convertido en un bien de moda en el lugar de trabajo. Entonces, ¿cómo convertirse en un excelente comerciante del sector privado? En otras palabras, ¿qué habilidades debe poseer un operador de capital privado calificado? Entonces tengamos una buena charla. Primero, ¡echemos un vistazo a qué es un comerciante privado! Un comerciante es una persona responsable de los resultados de un proyecto. Por tanto, un comerciante del sector privado, como su nombre indica, es una persona responsable de los resultados comerciales de las empresas del sector privado. Tal vez haya visto algunos requisitos para las capacidades de los comerciantes de dominios privados en Internet. Por ejemplo, debemos ser responsables de los usuarios de dominios privados y su valor comercial, debemos realizar una planificación operativa y estrategias operativas, y debemos poder hacerlo. Para formular los planes de actividad correspondientes para realizar actividades para el objetivo, es posible que también necesite conocer la configuración y el etiquetado a nivel de usuario, el estado de la solicitud del usuario e incluso el estado de operación y el posicionamiento de roles del círculo de amigos, etc. Se puede decir que incluye mucho contenido. Pero, de hecho, no existe una respuesta estándar absoluta a los requisitos de capacidad de los comerciantes de dominios privados. Porque aunque el dominio privado es muy popular, de hecho, el campo del marketing de dominio privado sigue siendo una industria completamente nueva. Aún no ha establecido los estándares de talento de la industria correspondientes y no existen los llamados estándares autorizados para determinarlo. El autor, basándose principalmente en su propia experiencia y comprensión, combinado con las necesidades de contratación de la industria, resumió un modelo de capacidad para los comerciantes de dominios privados. Se puede dividir aproximadamente en tres partes: capacidades básicas, capacidades comerciales y capacidades blandas. Entre ellas, las capacidades empresariales se pueden dividir en 4 módulos y 20 competencias profesionales. Primero, echemos un vistazo a la primera parte del modelo de capacidades subyacentes de los comerciantes de dominios privados: las capacidades subyacentes. Incluye principalmente nueve elementos, a saber: conocimiento humano, capacidad de pensamiento independiente, capacidad de desmontaje, capacidad de revisión, capacidad lógica, pensamiento del usuario, capacidad de resolución de problemas, capacidad de gestión integral y capacidad de resistencia al estrés. Éstas son la base y el nivel más bajo de un excelente comerciante privado. Sobre esta base se amplían y mejoran continuamente las capacidades comerciales posteriores. Esto es como un gran árbol. Cuanto más fuertes sean los cimientos en la parte inferior, más exuberantes serán las ramas y las hojas de arriba. 2. Capacidades comerciales de los comerciantes de dominios privados La segunda parte del modelo de capacidades de los comerciantes de dominios privados son las capacidades comerciales, que se pueden dividir en cuatro módulos principales y las 20 habilidades específicas correspondientes. 1. Capacidades del sistema operativo de dominio privado basadas en la lógica del tráfico y las siete subcapacidades correspondientes. Todos sabemos que las operaciones de dominio privado no son un simple contenido táctico, deben elevarse al nivel estratégico de la empresa. Por tanto, cuando realizamos marketing de tráfico de dominio privado, primero debemos establecer un sistema operativo correspondiente. Sólo así podrá reflejarse verdaderamente el valor del dominio privado en los negocios. Por lo tanto, la primera habilidad que un excelente comerciante de dominios privados debe dominar es la capacidad de construir un sistema operativo. ¡Además, este sistema debe basarse en la lógica del proceso! Creo que la mayoría de la gente está de acuerdo con esto. Esto corresponde a siete subcapacidades: La capacidad de desvío de tráfico se refiere a cómo atraer tráfico de dominio público al grupo de tráfico de dominio privado, que se refiere principalmente a lo gratuito, incluida la selección de canales apropiados, el diseño de rutas de desvío de tráfico específicas y mediante cebo de contenido, etc. Lograr un drenaje preciso del tráfico. Lo gratuito corresponde a las capacidades pagas de colocación e intercambio de volumen, por lo que la segunda subcapacidad es: tener ciertas capacidades de colocación e intercambio de volumen en plataformas de dominio público. ③La capacidad de adquisición de tráfico global se refiere a la capacidad de desviar el tráfico de otras plataformas, como Taobao, Tmall, Douyin, Kuaishou y otras plataformas de dominio público, a su propio grupo de tráfico de dominio privado específico. La clave está en el diseño de la ruta. El propósito es instalarse en el sistema de dominio privado y luego realizar accesos y activaciones repetidos para expandir la escala general del grupo de tráfico del dominio privado. Algunas reglas de cada plataforma. Cuando desviamos el tráfico del dominio público al grupo de tráfico del dominio privado, necesitamos encontrar una manera de activar este tráfico. En la mayoría de los casos, no habrá un solo operador de tráfico en nuestro sistema de dominio privado, entonces, ¿cómo aprovechar la cooperación entre varios operadores diferentes y qué tipo de contenido, actividades, etc. se pueden utilizar para formar contactos complementarios? La clave aquí radica en la frecuencia de exposición de la información, métodos específicos, diseño de contenidos, etc. El objetivo principal es completar la activación del usuario sin causar resentimiento.
⑤ Capacidades de diseño del modelo de transacción: diseñe un sistema de transacción de dominio privado basado en su propia industria y características del producto, incluido el modo de transacción de cuenta personal, el modo de transacción comunitaria, el modo de transacción de círculo de amigos y el modo de transacción de transmisión en vivo. (6) Diseño del sistema de recuperación Cualquier operación de tráfico de dominio privado conducirá inevitablemente a la pérdida de usuarios. ¡Así que llevamos a cabo una retirada de usuarios! La premisa aquí es saber cómo construir un mecanismo de alerta temprana SCRM basado en la situación de abandono, para aclarar qué tipo de usuarios están a punto de perderse, y luego calcular la relación entrada-salida de los usuarios retirados con anticipación, para que diseñar el sistema de recuperación y finalmente saber: cuándo usar qué canales y contenido para recordar qué tipo de usuarios. (7) La capacidad de construir un circuito cerrado del tráfico totalmente ecológico de WeChat Es innegable que, por ahora, el ecosistema de WeChat no puede evitar el funcionamiento del sistema de tráfico privado. Por lo tanto, debemos basarnos en esto y realizar un diseño de tráfico de circuito cerrado para varios operadores en el dominio privado de WeChat. Incluyendo WeChat ID/cuentas de microservicios empresariales, grupos WeChat, cuentas públicas, mini programas, Momentos, cuentas de video, etc., la construcción de estas infraestructuras de dominio privado, así como la construcción de circuitos cerrados de tráfico entre ellos. 2. Capacidades de gestión de activos de usuarios de dominio privado basadas en la lógica de operación del usuario y sus cinco subcapacidades correspondientes. Todos sabemos que el núcleo del método de operación de usuarios de dominio privado es la operación en capas de usuarios. Por lo tanto, las partes más importantes de este módulo son las siguientes cinco partes: ① Operación de estratificación de usuarios ¡La premisa de la estratificación de usuarios se basa en el etiquetado de usuarios! Las formas más comunes de etiquetas se pueden dividir en etiquetas estáticas y etiquetas dinámicas. Las etiquetas estáticas, derivadas principalmente de datos proporcionados activamente por los usuarios, se refieren a cierta información básica que no cambiará en el largo plazo, como nombre, género, industria, ocupación, región, información y canales del equipo, etc. Las etiquetas dinámicas provienen principalmente de datos de comportamiento del usuario, que cambiarán en tiempo real, como el valor de los puntos, el tiempo en línea, la interacción del usuario, etc. Por supuesto, también incluye modelos RFM, que se utilizan a menudo en la industria del comercio electrónico. ② Construcción del recorrido del usuario En las operaciones de tráfico de dominio privado, a menudo adjuntamos una gran cantidad de etiquetas a un usuario y luego usamos estas etiquetas para convertir a los usuarios vivos originales en valores numéricos. Pero el punto clave es que no importa cómo se aplique la etiqueta o con qué precisión se aplique, su valor sigue siendo frío. Si desea aprovechar al máximo este activo, debe utilizarlo junto con el recorrido del usuario. Por ejemplo, hay dos usuarios con la misma etiqueta, pero sus recorridos de usuario suelen encontrarse en etapas diferentes. Si los etiquetamos como "Frecuencia de compra", su recorrido de usuario podría verse así: (Imagen: Aún no comprado--Seguir (Usuario A)--Comprado)--(Imagen: Aún no comprado--Seguir ((Usuario A) --Comprado): Aún no comprado--Seguir (Usuario A)--Comprar--Unirse (Usuario B)--Compras múltiples y cuando usamos la etiqueta "Valor para el cliente", el recorrido del usuario puede ser así: (Imagen: Inicio) Ventiladores (Usuario A)--Plata--Oro (Usuario B)--Oro negro--Diamante). Luego, si continuamos usando la etiqueta "Beneficios del producto", las etapas del viaje se verán así: (Imagen: Inicio) Sector (Usuario A) - Plata - Oro (Usuario B) - Oro negro - Diamante): Mercancía A - Producto B (Usuario B) - Producto C) - Producto D - Producto E (Usuario A)) Por lo tanto, esto requiere que nuestros operadores utilicen de manera efectiva diferentes herramientas y se dirijan a los usuarios de acuerdo con diferentes estrategias. . Actualmente, existen muchas herramientas SCRM en el mercado, todas las cuales pueden proporcionar la función de modificar sincrónicamente etiquetas y horarios de usuario. Por ejemplo, si el sistema reconoce que un usuario realizó un pedido, puede rastrear el comportamiento del pedido y luego cambiar la etiqueta del usuario y cambiar automáticamente la etapa del viaje del usuario. ③La capacidad creativa de los superusuarios, incluidos KOL, KOC y, por supuesto, Little B. En las operaciones de dominio privado, la clave para lograr escala radica en encontrar nodos clave. Especialmente superusuarios en nodos clave. Edificándolos y capacitándolos. Primero debe poder encontrarlos, luego analizarlos, ver qué características tienen estos usuarios avanzados, qué desean, qué necesitan, encontrar puntos de beneficio mutuo y luego desarrollarlos aún más a través de la educación de los usuarios. Debemos ser buenos combinando industrias y productos para formar una metodología para crear superusuarios. ④Diseño del sistema de membresía El núcleo de la operación del tráfico de dominio privado es la operación del usuario, lo que mejora el valor de vida del usuario al cambiar la relación con el usuario. Por lo tanto, como excelente comerciante de dominios privados, debe tener la capacidad de operar miembros, especialmente la capacidad de diseño del sistema de membresía.