¿Qué debo hacer si el mensajero se niega a entregar la mercancía durante la epidemia?

Domina la forma correcta de recoger el envío urgente. En primer lugar, debes usar mascarilla al recoger el envío urgente y minimizar el contacto y la comunicación con el mensajero. No toque el canal express con las manos. Rocíe la caja express con alcohol al 75% o desinfectante preparado al 84%. Procura no llevarte la caja express a casa, y tírala en el lugar designado cuando salgas a tirar la basura. Después de llevarse el producto a casa, rocíe alcohol sobre el producto adquirido o colóquelo en un lugar seco y ventilado durante 30 minutos. Sigue siendo seguro recoger correctamente el envío urgente. En la vida real, los pequeños supermercados y los porteros de algunas comunidades pueden cobrar la entrega urgente, lo que brinda una gran comodidad a los consumidores. Una vez que el envío urgente se pierde en estos llamados "puntos de recogida", ¿quién será el responsable? Wu Nan, oficial de policía del Departamento Político del Tribunal de Shunyi, analizó: "Esto requiere distinguir la naturaleza del punto de recolección. Si es un punto de recolección oficial seleccionado en la plataforma de comercio electrónico o tiene un acuerdo de servicio relevante con los consumidores, proporcionará a los consumidores servicios de recogida pagos. Si el paquete se pierde o se daña, el punto de recogida asumirá la responsabilidad de la compensación. Si se recoge de forma gratuita, generalmente no hay necesidad de ser responsable de la pérdida del paquete. pero si el paquete se pierde o se daña debido a negligencia intencional o grave, ('punto de recogida') también será responsable ", el juez adjunto Li Sui del tribunal recordó a los destinatarios y mensajeros que además de la notificación oportuna y la recepción urgente. , también deberían prestar atención a la conservación de pruebas. Ella dijo: "Preste atención a mantener registros de comunicaciones y chat. Especialmente cuando envíe y reciba entrega urgente en puntos de recogida como porteros y administradores de propiedad comunitaria, tome fotografías oportunas para guardar el estado del mensajero y haga un buen trabajo recopilando pruebas. para la protección posterior de los derechos A finales de octubre de 65438, Lao Wang compró naranjas ombligo para algunos familiares y amigos en línea, pero debido a la epidemia, la entrega o la llegada se retrasó en algunas áreas y algunos familiares y amigos ya estaban podridos cuando las recibieron. Aunque todos entendieron la situación especial y expresaron su amistad, Lao Wang todavía quiere preguntar, ¿puedo reclamar una compensación por las verduras, frutas, mariscos y otros productos frescos descubiertos mediante entrega urgente que se han deteriorado o se han perdido debido a retrasos en la entrega? Chen Ying analizó: "Para este tipo de disputa, primero debemos determinar si la pérdida es una pérdida natural durante el transporte. Si se trata de una pérdida natural, no se puede exigir al comerciante o mensajero que indemnice. Por la parte que exceda la pérdida natural, si el retraso es culpa de la propia empresa express y los productos frescos se deterioran, entonces la empresa express deberá asumir la responsabilidad correspondiente.

Base jurídica: Según la “Ley de Contratos”, si el porteador prueba que el daño o pérdida de las mercancías se debe a fuerza mayor, a las propiedades naturales de las mismas o a pérdida razonable, así como por culpa del cargador o del consignatario, éste no será responsable de los daños. Chen Ying analizó más a fondo: "Durante la epidemia, si la entrega urgente se retrasa debido a la prevención y el control de la epidemia, lo que resulta en la corrupción de los productos, debe considerarse fuerza mayor y es una causa razonable. La entrega urgente no será responsable del incumplimiento del contrato. Si la pérdida es grave, ambas partes pueden negociar para asumir la pérdida.