Shanghai Fresh Food Leasing Co., Ltd.
Así promocionas tu cobertura. No sé en qué industria estás. Este es material promocional del minorista. Puedes aprender algunas cosas que deberías saber y que vale la pena aprender.
Los minoristas de todo el país tienen promociones similares.
En los últimos años, conocidas empresas minoristas extranjeras como Wal-Mart de Estados Unidos, Matt de Puls, Carrefour de Francia, Makro de Países Bajos, Ito-Yokado de Japón y Parkson de Malasia han aterrizado en China. Capturaron los corazones de los consumidores chinos con sus servicios estandarizados y métodos especiales de marketing, y sus ventas y participación de mercado se dispararon. Esto contrasta marcadamente con la depresión general de China e incluso con el colapso de las grandes empresas minoristas. Ahora que China se ha unido con éxito a la OMC, se puede esperar que las empresas minoristas extranjeras ingresen al mercado chino a gran escala en el futuro, lo que hará que las empresas minoristas nacionales enfrenten una mayor presión de competencia en el mercado y desafíos más severos y crueles. La forma en que las empresas minoristas chinas enfrentan la realidad y exploran estrategias de desarrollo después de unirse exitosamente a la OMC se ha convertido en un tema candente de preocupación generalizada en la industria minorista. Este artículo explorará este tema en profundidad. 1. Análisis comparativo de los minoristas extranjeros y los minoristas nacionales Los desafíos que enfrenta la industria minorista de China después de su exitosa entrada a la OMC pueden comenzar con la comparación de los minoristas chinos y extranjeros. 1. Los minoristas con inversión extranjera tienen ventajas de escala que los minoristas nacionales no pueden igualar. Los minoristas con inversión extranjera tienen una gran fortaleza de capital, gran escala y sólidas capacidades de operación de capital. Por ejemplo, a finales de junio de 2002, Wal-Mart, la cadena minorista más grande del mundo, tenía 44.465.438+0 tiendas en todo el mundo y 654.380.000 empleados. En junio de 2007, las ventas de la empresa alcanzaron los 654.380 millones de dólares, equivalente al 36% de las ventas minoristas totales de China ese año. Desde 65438 hasta 0999, la cadena minorista más grande de China, Shanghai Lianhua Supermarket Co., Ltd., tuvo 606 tiendas y unas ventas anuales de 7.300 millones de yuanes. Esto fue sólo una fracción de los 78.970 millones de dólares estadounidenses en ventas anuales de Carrefour, la segunda cadena más grande del mundo. grupo cero daño no se puede comparar con sus más de 8.800 tiendas. Se puede ver que la fuerte fortaleza del capital y la enorme escala de circulación de la industria minorista con inversión extranjera son las "piernas cortas" de la industria minorista de China. Unirse a la OMC significa romper por completo las barreras de protección empresarial, y un gran número de empresas minoristas extranjeras con fuertes capacidades de operación de capital entrarán en masa, lo que sin duda desafiará las inmaduras capacidades de operación de capital comercial de China. 2. Los minoristas extranjeros tienen formatos operativos flexibles y diversos y características operativas distintivas, mientras que los formatos minoristas nacionales son caóticos y sus características no son obvias; Los países desarrollados occidentales conceden gran importancia a la filosofía empresarial de "el cliente es Dios". Desde los primeros grandes almacenes hasta las formas de compra flexibles y diversas de hoy, como supermercados, tiendas especializadas, tiendas de conveniencia, tiendas de descuento y almacenes, muchos formatos minoristas. Las revoluciones se originaron a partir de cambios en la demanda de los consumidores. Ahora, en los países occidentales, las tiendas generales y los supermercados han entrado en un período de declive, los grandes almacenes han madurado y los almacenes están entrando en un período de rápido crecimiento. Los gigantes minoristas extranjeros seleccionan con precisión los formatos comerciales basándose en sus propias ventajas y las necesidades de los clientes objetivo, y ocupan enormes cuotas de mercado con características de formato distintivas. Carrefour, Metro y Makro casi todos utilizan el modelo de supermercado almacén más ventajoso del mundo para ingresar a China, con la esperanza de alcanzar las alturas dominantes del desarrollo futuro de la industria de cadenas de China. Los centros comerciales europeos tipo almacén, representados por Carrefour y Metro, se centran principalmente en pequeñas tiendas y hoteles. China es el país con el mayor número de pequeñas tiendas y hoteles, y tiene un enorme potencial de mercado. Además, el sistema mayorista existente en China carece de servicios de suministro para las pequeñas tiendas, y el mercado mayorista está perdiendo su atractivo para las pequeñas tiendas. Por lo tanto, la introducción de centros comerciales tipo almacén en China es donde las empresas minoristas extranjeras son inteligentes. En cambio, los formatos minoristas de China son mixtos, con muchas características de las tiendas individuales tradicionales en términos de forma comercial, estructura de productos y métodos de servicio. Simplemente compiten ciegamente entre sí en precios, lo que genera algunos problemas como "los supermercados no son superiores", "las tiendas de conveniencia son inconvenientes" y "las tiendas especializadas no son fuertes". Su competitividad no es fuerte, lo que dificulta las cosas para los chinos. empresas minoristas para competir con los minoristas extranjeros. 3. En comparación con los minoristas nacionales, los minoristas extranjeros tienen las características de contenido de alta tecnología, interconexión en red y alta inteligencia. Los minoristas extranjeros dependen del soporte de alta tecnología y utilizan sistemas satelitales comerciales, sistemas comerciales de procesamiento de datos electrónicos, sistemas de gestión de información y sistemas de apoyo a la toma de decisiones como núcleos para formar la automatización comercial asistida por red, cambiando así el modelo operativo de la industria minorista tradicional.
La recopilación y el análisis de datos de clientes, datos de ventas, sistemas de reabastecimiento y ajustes de herramientas de marketing se pueden gestionar mediante tecnología electrónica moderna. Por ejemplo, la sede de Walmart en Estados Unidos tiene el mayor sistema civil de comunicaciones por satélite, sólo superado por el gobierno federal de Estados Unidos. La comunicación entre su sede central y diversas sucursales y proveedores en todo el mundo se realiza a través de un mismo sistema informático. Los grandes almacenes Sears Roebuck en Estados Unidos tienen cientos de minicomputadoras y más de 50.000 sistemas de control informático que funcionan durante todo el día. También introduce tecnología multimedia avanzada y redes de comunicación por satélite, y hace pleno uso de las redes de información para implementar tradiciones de información entre la sede y las sucursales y proveedores locales. Todas las cadenas de tiendas de Maideyou Chain Group utilizan terminales de venta Siemens Lidofu POS. Desde la recepción del cliente hasta el pago, desde el pedido en el centro comercial hasta la compra, desde la publicidad hasta el procesamiento financiero, todo se maneja de manera ordenada mediante sistemas informáticos inteligentes. Sin embargo, en la actualidad, la mayoría de las empresas minoristas de nuestro país tienen un bajo contenido tecnológico y todavía utilizan mano de obra para realizar adquisiciones, ventas, logística, procesamiento financiero, etc., relativamente ineficientes. Todo se basa en la experiencia, que es muy arbitraria y subjetiva, y pobre en actualidad y carácter científico. 4. Los minoristas con inversión extranjera tienen una gran adaptabilidad y una rica experiencia en operaciones transfronterizas. Los minoristas extranjeros exitosos a menudo adoptan una estrategia de combinar integración y localización cuando ingresan a nuevos países y regiones. La llamada integración significa que no importa en qué país del mundo abra una sucursal, copiará el mismo modelo de gestión y operación que la empresa matriz y adoptará el mismo tema publicitario. Sin embargo, debido a las diferencias en los niveles de desarrollo económico, las condiciones geográficas, los antecedentes culturales y las costumbres de los diferentes países y regiones, los conceptos de consumo y los competidores en las diferentes regiones son muy diferentes. Por lo tanto, cuando las empresas minoristas se desarrollan en diferentes países, adoptan diferentes estrategias de inversión, modelos comerciales y métodos de gestión de acuerdo con las condiciones específicas de los países y regiones de destino. Esto es localización. Tomemos como ejemplo a McDonald's, un imperio de comida rápida con más de 26.800 restaurantes en 119 países y regiones de todo el mundo. El tema publicitario de todas las sucursales es el mismo, lo que establece una imagen de marca unificada en todo el mundo. Sin embargo, sus operaciones específicas varían mucho en diferentes países. De hecho, el "McDonald's" de China ha dado a su auténtica cultura gastronómica estadounidense el significado de cultura china. Los chinos consideran este restaurante de comida rápida, rápido y económico, como un lugar para divertirse, en familia y con amigos. McDonald's en Beijing atendió esta demanda y lanzó un nuevo eslogan publicitario: "Reunámonos en McDonald's para disfrutar de la felicidad familiar". Al mismo tiempo, adoptó una serie de estrategias de localización, por ejemplo, en respuesta al problema de las compras de los ciudadanos de Beijing. abonos mensuales, McDonald's lanzó un servicio voluntario La campaña de abonos mensuales de autobús fue un gran éxito. Se puede ver que el gigante minorista mundial no solo tiene una excelente imagen de marca, sino que también tiene una rica experiencia en gestión de empresas transnacionales y una gran adaptabilidad. Una vez que ingresa a un campo extranjero, incluso si está "aclimatado" por un tiempo, rápidamente revertirá sus desventajas y se centrará en el cliente. Este tipo de adaptabilidad y experiencia operativa transfronteriza es lo que las empresas minoristas chinas carecen gravemente. 5. Los minoristas extranjeros prestan más atención a la innovación en los métodos de marketing que los minoristas nacionales. En la promoción de precios más simple, los precios generales de los productos en las tiendas extranjeras de comida para llevar como Carrefour e Ito-Yokado no son mucho más bajos que los de nuestros supermercados nacionales, pero los precios en los supermercados extranjeros parecen muy bajos. Esto se debe a que los supermercados extranjeros aprovechan la psicología del consumidor y adoptan inteligentemente el método de marketing de "combinación de precios". Por ejemplo, los precios de marcas conocidas comúnmente utilizadas por el público son relativamente bajos, mientras que los precios de productos poco comunes comprados al azar son relativamente altos y los precios de los productos básicos son diferentes en diferentes períodos de tiempo; Los precios de los bienes cambian de lunes a domingo, y los precios de los bienes también cambian dentro de un día, especialmente los alimentos frescos. Si el precio se reduce después de cierto punto de la tarde, los compradores que no tienen prisa o aquellos que se preocupan más por los factores del precio optarán por comprar después de que se reduzca el precio, de modo que el comerciante pueda garantizar tanto el volumen de ventas como las ganancias. En una o dos horas al día, el precio de un determinado producto o producto en una determinada zona es atractivo, lo que atrae a muchos clientes a comprar. El propósito de estas "combinaciones de precios" es atraer clientes para que gasten y aumenten las ventas. En la actualidad, la mayoría de los minoristas nacionales utilizan métodos de promoción de ganancias de bajo nivel, como descuentos, cupones de compras y obsequios. Este enfoque moralista y digno de confianza es en realidad un reflejo de mala calidad. No es de extrañar que algunos minoristas extranjeros declararan después de visitar China: "El mercado minorista chino está lleno de oro y podemos ganar fácilmente". 6. Los minoristas extranjeros hacen más hincapié en la toma de decisiones rápida y dinámica que los minoristas nacionales. En la era de la sociedad de la información, que cambia rápidamente, el entorno social en el que vivimos también cambia constantemente. Si los tomadores de decisiones quieren que sus decisiones sean precisas y efectivas, deben establecer un poderoso sistema de información, un sistema de informes sincronizado y un sistema de ejecución de ajustes en la toma de decisiones para hacer frente al posible impacto de los eventos que suceden en cualquier momento en sus decisiones.
Por ejemplo, el gigante minorista Wal-Mart se centra en la toma de decisiones rápida y dinámica. No sólo alquila un satélite geoestacionario para monitorear y retroalimentar su información en varios puntos del mundo, sino que también alquila un avión para que los tomadores de decisiones trabajen en el cielo, de modo que puedan volar a varias partes del mundo en cualquier momento para hacer frente a lo que está sucediendo allí. Por el contrario, la mayoría de nosotros todavía utilizamos el mecanismo tradicional de transmisión de información. Los empleados específicos informan al líder del equipo, y luego el líder del equipo envía el informe al subdirector a cargo del departamento, al subdirector general, al director general. y el director de departamento en el nivel de toma de decisiones de la empresa. Después de eso, el gerente general dará instrucciones a los miembros del equipo de toma de decisiones a través de consultas o investigaciones, y luego las transmitirá nivel por nivel. Para cuando llega al empleado específico que lo informa, ya ha cambiado. Se trata de una toma de decisiones ineficaz y derrochadora, lo que equivale hasta cierto punto a una toma de decisiones equivocada. Por supuesto, no todas las empresas son así, y no todo es así, pero nuestro actual sistema de entrega de información y nuestro sistema de ejecución de instrucciones para la toma de decisiones son ineficientes. Este es un hecho que no tiene fundamento. dos. Contramedidas para el desarrollo futuro de la industria minorista de China Las amenazas y desafíos que enfrenta la industria minorista de China después de la entrada de China a la OMC se deben precisamente a la brecha entre las empresas minoristas exitosas en China y los países extranjeros. Cómo enfrentar los desafíos, acortar la brecha y mejorar la competitividad de la industria minorista de China, el autor cree que se deben considerar los siguientes aspectos: 1. Fortalecer las operaciones de capital y buscar obstáculos de escala adecuados es uno de los graves desafíos que enfrenta la industria minorista de mi país. Es necesario mejorar aún más las capacidades de operación de capital de las empresas minoristas de mi país y reducir efectivamente los costos de todos los aspectos de la empresa. Las empresas minoristas de mi país deben emancipar sus mentes, tomar con valentía la espada de la reestructuración de activos y la operación de capital, y aumentar su fuerza y escala a través de diversos métodos, como alianzas sólidas, fusiones y adquisiciones, combinaciones optimizadas y empresas conjuntas con empresas multinacionales. Pero es importante tener en cuenta que cuanto más grande, mejor. La demanda del mercado en un área determinada es limitada. Si las empresas minoristas amplían su escala indefinidamente, inevitablemente conducirán a una competencia excesiva y a la exclusión entre pares. Por lo tanto, es necesario enfatizar la escala adecuada, y la búsqueda de una expansión minorista a la escala adecuada puede comenzar desde cuatro aspectos: (1) expansión comercial, los grandes almacenes pueden ingresar al campo de los supermercados y los grupos de supermercados también pueden ingresar al campo de las tiendas de conveniencia o tiendas de comestibles (2) expansión espacial, establecimiento de varias subsidiarias y sucursales a nivel local, en el extranjero, a nivel nacional e incluso global (3) expansión temporal, es decir, determinar el cronograma para la expansión espacial y comercial en función del mercado y sus propias condiciones reales; (4) Expansión de los métodos organizativos, ya sean acciones, cooperación, empresas conjuntas o cadenas, se deben tomar decisiones y elecciones científicas. 2. Fortalecer la gestión característica y coordinar el desarrollo de diversos formatos comerciales. Se deben hacer esfuerzos para cambiar la situación actual de formatos minoristas nacionales caóticos y similares y romper la competencia de bajo nivel de "una tienda con una tienda". Según las características del formato de negocio, la empresa se posiciona en términos de clientes, tipos de negocio, precios, modelos operativos, servicios, etc. Resaltar las características del negocio, ganar clientes y mercado con operaciones características. Además, la estructura empresarial y la distribución regional deben planificarse científicamente para garantizar que la escala de desarrollo de un determinado formato minorista en un área determinada sea compatible con el nivel de crecimiento de las ventas minoristas de productos sociales en la región, la distribución de los puntos de venta y las proporciones. entre diferentes formatos comerciales, a fin de garantizar que cada uno de ellos El desarrollo coordinado de varios formatos comerciales mejorará la competitividad general de la industria minorista nacional. 3. La gestión debe transformarse hacia la informatización y la inteligencia. Con el rápido desarrollo de la industria nacional de servicios de información, la apertura y el uso de una gran cantidad de redes de datos económicos, como la Red Nacional de Información Económica, la Red de Información de Productos Empresariales, la Red de Información Industrial e Internet, han brindado nuevas oportunidades al comercio minorista chino. empresas. Las empresas minoristas nacionales deben aprovechar esta oportunidad, aprovechar al máximo la tecnología de red moderna, dominar la información macroeconómica, establecer una base de datos completa de información del consumidor, aumentar la inversión tecnológica, establecer un sistema completo de inteligencia de red y realizar la automatización y las adquisiciones de la gestión interna. Sólo así podremos cruzar las fronteras del tiempo y el espacio, optimizar la asignación de recursos entre empresas, movilizar los recursos ventajosos de diferentes empresas, aprovechar oportunidades comerciales y ocupar el mercado. 4. Prestar atención al papel del apoyo a las instalaciones comerciales y los servicios convenientes en la mejora de la competitividad de la industria minorista. La construcción de instalaciones comerciales de apoyo y el desarrollo de servicios convenientes desempeñan un papel importante en la mejora de la competitividad de las empresas minoristas nacionales. Para los supermercados comunitarios y las tiendas de conveniencia, se puede introducir el concepto de "tiendas complejas", apoyando áreas de servicios de conveniencia como suministro de comida rápida, agentes de facturación del hogar y agentes de pases mensuales, así como el arrendamiento de restaurantes, cafeterías y tiendas de ropa de marca. , bancos, oficinas de correos, parques de atracciones, etc. instalaciones de apoyo, lo que lo convierte en un centro comercial y de ocio regional. El propósito de las instalaciones comerciales complementarias de conveniencia es "reproducir" el prototipo del consumo diario de los clientes objetivo, tener en cuenta las necesidades de los clientes y lograr el propósito de atraer flujos de consumo combinando las necesidades de compras con servicios comerciales convenientes. 5. Enfatizar la gestión del conocimiento y fortalecer la competencia de las empresas comerciales modernas en el desarrollo de recursos humanos. Está lejos de ser una competencia de experiencia acumulada, sino una competencia respaldada por un alto conocimiento y una alta teoría de gestión.
Ante los desafíos, la industria minorista de China debe hacer hincapié en la gestión del conocimiento, considerarlo como el recurso más importante y maximizar su uso como clave para mejorar la competitividad corporativa. Es necesario formar un mecanismo de cultura corporativa para la innovación continua del conocimiento en toda la empresa, fortalecer el desarrollo y la gestión de recursos humanos, atraer profesionales de alta calidad, fortalecer la capacitación de los empleados existentes y mejorar la calidad general de los empleados. Sólo así las empresas podrán tener la capacidad de innovar y competir con las empresas minoristas extranjeras. 6. Desarrollar el comercio electrónico y establecer tiendas virtuales. Los minoristas internacionales y los minoristas chinos están en la misma página sólo en un aspecto: el comercio electrónico. Esta es también una oportunidad para que todos trabajen juntos, lo cual es una oportunidad desde una perspectiva de desarrollo. Aunque el comercio electrónico se originó en los Estados Unidos y tiene un entorno básico mejor que el de China, acaba de comenzar y todavía se encuentra en la etapa exploratoria, por no hablar de trasladar el comercio electrónico a China. Si utiliza métodos tradicionales para abrir tiendas y ponerse al día con los gigantes empresariales internacionales, será imposible ponerse al día. Wal-Mart y varios otros grandes minoristas se han apoderado de los principales mercados minoristas del mundo y también están mirando al mercado chino con un enorme potencial de desarrollo, tratando de invadir segmentos del mercado. Por tanto, una forma eficaz de competir con el capital minorista extranjero es desarrollar el comercio electrónico y establecer tiendas virtuales. Esto no significa que debas abrir un sitio web, sino que debes aprovechar al máximo los medios del comercio electrónico para el marketing online. Incluso si hay miles de tiendas tradicionales, su distrito comercial es limitado. Una tienda virtual en línea puede permitir a los usuarios de Internet de todo el mundo visitarla sin salir de casa. Las tiendas virtuales no tienen un concepto tradicional de tiempo y espacio. No importa en qué parte del mundo se encuentre, puede realizar sus deseos de compra en cualquier momento. Además, el coste operativo de una tienda online es mucho menor que la inversión de una tienda física del mismo tamaño. Mediante el consumo en mano, el precio de los bienes se puede reducir significativamente. Por lo tanto, la tienda virtual en línea cumple con el propósito más básico de abrir una tienda, satisface la búsqueda de conveniencia de los clientes y es muy viable. Las tiendas online son nuevas para todos, especialmente en el mercado chino, y depende de quién pueda captarlas. En resumen, aunque el ingreso exitoso de China a la OMC nos ha brindado muchas oportunidades, la industria minorista de China enfrenta enormes desafíos y amenazas. Sólo afrontando la realidad y estando plenamente preparados en todos los aspectos, desde los conceptos estratégicos hasta la gestión interna y la inversión técnica, podremos afrontar con calma los desafíos.