¿Cómo reclamar por falta de reembolso en hoteles durante la epidemia?

Análisis legal: Si el contrato de viaje no puede ejecutarse debido al impacto de la epidemia, debe considerarse una situación de fuerza mayor. Hay tres formas principales de abordar las quejas de viaje relacionadas con la epidemia. Una es cambiar el contrato de viaje, la otra es rescindir el contrato de viaje y la tercera es que si la queja de viaje no puede mediarse, puede solicitar arbitraje. a una institución de arbitraje o presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base legal: "Cumplir con seis principios para los reembolsos al cancelar contratos de viaje debido a la epidemia". En cuanto al tiempo de reembolso para cancelar los contratos de viaje debido a la epidemia, en primer lugar, las empresas turísticas deben organizar los reembolsos de manera oportuna. en segundo lugar, las empresas de turismo que hayan cerrado debido a la epidemia deben seguir los requisitos del gobierno local y organizar los reembolsos lo antes posible después de la reanudación del negocio; a la epidemia se considerará de manera integral junto con las regulaciones locales de reanudación; en tercer lugar, las empresas turísticas que no puedan reanudar temporalmente el trabajo deben informar a los turistas de manera oportuna y manejarlo de manera oportuna después de la reanudación del trabajo; Para proporcionar reembolsos oportunos debido a la recuperación de fondos, deben dar explicaciones rápidamente a los turistas y prometer formalmente reembolsos.