¿Cómo redactar un perfil de una empresa inmobiliaria?
El perfil de una empresa de administración de propiedades se puede describir en tres partes: 1. En primer lugar, puede describir la situación general del trabajo de la empresa de gestión inmobiliaria. 2. En segundo lugar, puede describir algunos problemas en la gestión de propiedades. 3. Finalmente, puede describir las medidas correctivas para el problema y la dirección de esfuerzos futuros.
Introducción a Fan Property Company
_ El año _ fue una era de rápido crecimiento económico y crisis financiera, y también fue un año extraordinario para Beverly Garden. Desde el incidente de bloqueo de tuberías de Año Nuevo, las quejas de los propietarios hasta la mejora de los eslabones débiles en la oficina de administración, se ganó el elogio unánime de los propietarios y realmente registró el arduo trabajo de todo el personal de la oficina de administración. Se puede resumir de la siguiente manera:
1 Debido a nuestras operaciones irrazonables y al uso ilegal de los residentes, la habitación 209, edificio 13, Fukang Garden Community se inundó con aguas residuales durante el Año Nuevo y las aguas residuales se extendieron a Las tiendas del primer piso, causando problemas a los propietarios y comerciantes sufrieron grandes pérdidas. El personal de la oficina de administración estaba muy ocupado y los propietarios se quejaron. Con el apoyo de la empresa y los esfuerzos concertados del personal de la oficina administrativa, después de más de una semana de arduo trabajo, el asunto finalmente se resolvió satisfactoriamente. El propietario también proporcionó dinero en efectivo para consolar al personal de la oficina.
En segundo lugar, los cambios en el entorno del mercado han provocado una escasez de personal de mantenimiento de pedidos en nuestra oficina de gestión, lo que ha planteado desafíos a la prevención de seguridad de la comunidad. Por falta de personal se forzaron las cerraduras de dos casas. Aunque no se perdió nada valioso, esto demuestra la importancia de la estabilidad del personal. Luego de que la gerencia informó a la empresa y realizó los ajustes correspondientes a salarios y personal, la comunidad no ha tenido los problemas anteriores hasta el momento, garantizando la estabilidad de la seguridad de la comunidad.
En tercer lugar, el restaurante Butterfly ocupó la escalera de incendios de la comunidad durante tres años, lo que provocó que los propietarios se quejaran ante la oficina de administración y también creó riesgos de incendio. Después de muchas consultas y ajustes por parte de la oficina de administración y la oportunidad de rectificación por parte del departamento de aplicación de la ley, el restaurante Liangzhu devolvió con éxito la escalera de incendios ocupada durante mucho tiempo y mejoró su conocimiento de la protección contra incendios. Esta medida ha sido bien recibida por los propietarios y ha eliminado los riesgos de seguridad.
4. Hay escasez de personal, la contratación no puede basarse en el mérito y algunos empleados son egoístas pero poco cualificados, lo que ha traído algunos efectos negativos a la reputación de la empresa. Aunque es comprensible comunicarse con el propietario a través de la oficina de administración, es innegable que este tipo de comportamiento debe nacer muerto y no debe realizarse. De lo contrario, supondrá un golpe devastador para la empresa. Por tanto, nuestra próxima tarea es fortalecer la formación de calidad de los empleados, mejorar los valores personales de honor y deshonra y reflejar el verdadero valor de los administradores de propiedades.
5. La oficina de administración respondió activamente al llamado de la empresa, formuló una lista de precios para los servicios pagos y tomó la iniciativa en su implementación en Beverly Garden. Aunque algunos dueños de negocios tenían opiniones diferentes, todos aceptaron este hecho después de comunicarse. Hasta ahora está funcionando bien, no para aumentar los ingresos de la empresa, sino para estandarizar el alcance de los servicios de administración de propiedades. Se confirman las responsabilidades respectivas de los propietarios y de la administración de la propiedad.
6. La comunidad se estableció hace ocho años y la red de tuberías subterráneas es pequeña y propensa a bloquearse. La gerencia ha estado funcionando de acuerdo con los procedimientos operativos establecidos hace años, los cuales tuvieron una duración de un año. Ahora no hay problemas. La red de tuberías es fluida, lo que brinda a los propietarios de la comunidad un ambiente de vida cómodo e higiénico, lo cual ha sido muy elogiado por la empresa y los propietarios.
7. Debido a que tenemos la experiencia de distribuir mangos con éxito en _ _ _ _, podemos administrar y compartir mangos fácilmente en 10, para que los propietarios de la comunidad puedan disfrutar una vez más de su propio festival: el Mango. Festival. Al ver a los dueños de la comunidad compartir el festín del mango, sentimos profundamente que sólo el esfuerzo sincero puede lograr una sonrisa satisfactoria. La habilidad única del arte de la administración de propiedades es cómo lo generalizamos.
8. El techo del edificio está en mal estado, lo que expone riesgos para la seguridad. El personal de la dirección recorrió todos los pasillos con potentes máquinas de soldar. Después de una semana de arduo trabajo, finalmente llegó a una conclusión exitosa. Los daños a las puertas este y oeste de la comunidad, junto con el diseño original irrazonable, provocaron que los propietarios de la comunidad sufrieran el sol abrasador y la lluvia. La oficina de administración está decidida a mejorar los eslabones débiles, invertir mucha mano de obra y recursos materiales y realizar renovaciones, convirtiendo el despacho de aduana anterior en el hogar actual. Esto también refleja la esencia del servicio de nuestra empresa de administración de propiedades.
9. El sistema de control de acceso a los edificios residenciales es un pilar entre los propietarios y la administración, que lleva muchos años sin resolverse de forma efectiva.
La oficina de administración se comunicó repetidamente con los propietarios y fue reconocida por la mayoría de los propietarios, quienes acordaron que la oficina de administración tomaría la iniciativa en la discusión del plan de renovación del control de acceso. Hasta ahora, el proyecto ha completado con éxito la renovación de dos edificios, que funcionan bien después de su puesta en uso. La administración volvió a visitar al propietario que lo instaló y la respuesta que recibieron fue: "Mi hijo bajó a las 9 de la noche y presionó su propio intercomunicador, dejándonos escuchar la música que salía del intercomunicador de casa, lo que nos hizo reír."
Debido al impacto del entorno social, Beverly Garden Management Office ha despedido a 10 personas, de las 16 anteriores a las 13 actuales. Esto es un desafío para nosotros. Los logros anteriores están ahí, y no podemos usar la reducción de personal como excusa para bajar la calidad del servicio hasta el punto de no ser reconocidos por los propietarios. Mantener los estándares originales de limpieza e higiene; la situación de seguridad pública es mejor que el año pasado. * * * Hubo 2 incidentes de seguridad y 1 caso fue archivado. Como no hay inversión en ecologización, sólo se puede mantener como está. El índice de quejas de los propietarios se ha reducido significativamente y la oficina de administración está algo relajada.
A lo largo de este año, aunque nuestro trabajo ha logrado pequeños avances, todavía existen muchas deficiencias. Esperamos que bajo la dirección correcta de la empresa y la supervisión de nuestros líderes, nos desarrollemos en una dirección correcta y estable y llevemos la calidad de nuestro servicio a un nuevo nivel.
Introducción a Fan Property Company
Junta directiva:
En primer lugar, me gustaría agradecer a la junta directiva y a mis colegas por brindarme tal una oportunidad y un escenario para mostrarme. 2008 es un año muy importante en el desarrollo de la empresa. Durante este año, la empresa implementó plenamente el sistema de responsabilidad gerencial por objetivos bajo el liderazgo del directorio. Promover activamente modelos avanzados de gestión industrial, posicionamiento científico y toma de decisiones científicas; construir una excelente marca corporativa y establecer una buena imagen corporativa, llevar a cabo operaciones diversificadas, ampliar los canales comerciales corporativos y esforzarse por lograr una doble cosecha de beneficios operativos y sociales; Gracias a los esfuerzos conjuntos y el arduo trabajo de todos los empleados, los ingresos operativos anuales son RMB _ _ _ _ _ (incluidos: los ingresos por tarifas de servicios inmobiliarios son RMB_ _ _ _ _ _ _ _ _ yuanes, y la tasa de integridad de las viviendas y las instalaciones públicas alcanza _ _; aceptar informes de reparación de los propietarios (usuarios) _ _, tasa de procesamiento oportuno _ La tasa de satisfacción alcanzó 98.
Sin esfuerzo, no hay ganancia. en la ciudad y fue calificada como "Unidad de Seguridad Social" y "Unidad Civilizada" por el gobierno del distrito. Un estándar para la gestión de seguridad contra incendios en las actividades de "Remediación Especial de Lugares Concentrados" e "Investigación de Riesgos de Incendio". , como unidad avanzada y que representa las unidades clave de protección contra incendios de la ciudad, fue inspeccionada por los equipos de inspección de propiedades central y provincial de Jiangsu y fue aprobada. El modelo de gestión ha madurado, sentando una base sólida para que la empresa crezca y se fortalezca. >
Como gerente de la empresa, la empresa y la industria también me han brindado un gran estímulo personal y un gran estímulo: la empresa, como se mencionó anteriormente, me brindó la oportunidad y el escenario para mostrarme y ser comprendido constantemente. , me apoyó y animó; la empresa también fue reconocida y recomendada como directora ejecutiva de la _ Asociación de Administración de Propiedades Municipales durante seis años consecutivos. Calificada como una persona avanzada en la industria de administración de propiedades de Nantong en 2018.
El trabajo de la empresa en _ _ _ _
Primero, implementar un sistema de responsabilidad de gestión objetivo para aclarar las responsabilidades en todos los niveles y promover la salud corporativa
A principios de año. el informante firmó una _ _ _ carta de responsabilidad de gestión objetivo del gerente general de la empresa con la junta directiva en nombre de la empresa inmobiliaria, que incluye: los objetivos laborales generales de la empresa (objetivos de gestión, objetivos de servicio, objetivos comerciales y persona a cargo). La empresa desglosará rápida y eficazmente los objetivos generales, organizará cuadros de nivel medio e incluso todos los demás empleados para discutir plenamente las responsabilidades de la empresa después de desglosar los derechos de los objetivos y discutir la distribución, la coordinación y otros problemas hasta que se alcance un entendimiento. Luego, el gerente general de la empresa y los gerentes de departamento firman una carta de responsabilidad de gestión objetivo del gerente de departamento; cada gerente de departamento revisará el contenido del trabajo, los estándares laborales, las disciplinas laborales y las inspecciones de cada puesto. discusiones y modificaciones por parte de los empleados en cada puesto, los gerentes de cada departamento firmaron cartas de responsabilidad laboral con los empleados en cada puesto.
De esta manera, todos los niveles tienen responsabilidades claras y todos saben qué deben hacer, qué no deben hacer, cómo verificar y qué hacer si no lo hacen bien, formando un ambiente de responsabilidad en el que un nivel es responsable. para el siguiente nivel, y un nivel es responsable de la inspección y supervisión.
2. Promover el modelo de gestión "tres completos", centrarse en la eficacia de la gestión y estandarizar el mecanismo de gestión.
El modelo de gestión "Tres Completos", es decir, "gestión total de empleados, gestión completa de procesos y gestión total de efectos", es un medio eficaz para controlar el proceso del servicio de administración de propiedades. Hemos hecho algunos preparativos para esto y lo hemos introducido y promovido plenamente en el trabajo.
A través de la participación en la gestión de todo el proceso, la supervisión y el control de todo el proceso y el aseguramiento de la calidad de todo el proceso, se ha formado un modelo operativo entrelazado de gestión de propiedades. El modelo de gestión "Tres Completos" también amplía las áreas de servicio de gestión de propiedades y fortalece la comunicación emocional con los propietarios (usuarios) hace que los servicios sean más detallados y responden más rápido, haciendo que la gestión de propiedades sea fluida y brinde servicios de administración de propiedades eficientes y de alta calidad; tener personal más eficiente y trabajar de manera más eficiente. Al mismo tiempo, ha mejorado la eficiencia de la administración de propiedades, la calidad del servicio inmobiliario y el nivel de Nantong Galaxy Property Company, e inyectado una nueva connotación en la administración de propiedades de Galaxy Building.
Presentación de la empresa inmobiliaria Fan Wensan
De acuerdo con el plan de trabajo anual, los días 28 y 29 de marzo, dos equipos de evaluación liderados por el Gerente General Xu Huaijie y el Gerente General Adjunto Song Shoulin evaluaron su respectivos proyectos, el Ministerio de Ferrocarriles realizó una evaluación de seguridad en el primer trimestre y llevó a cabo una evaluación de calidad y aceptación del Departamento de Proyectos de la Escuela del Partido del Ministerio de Ferrocarriles de acuerdo con los estándares de evaluación de calidad y las reglas de evaluación de la compañía.
La evaluación y aceptación se realizará en el orden de escucha de informes, aceptación de documentos e inspección in situ, y se emitirá un aviso de rectificación por tiempo limitado para los elementos no calificados.
El trabajo general de cada departamento gira en torno al trabajo de seguridad, y "calefacción, dos festivales y dos reuniones" se han convertido en el foco del trabajo de cada departamento en el primer trimestre. Todos los departamentos conceden más importancia al trabajo de seguridad que en el cuarto trimestre (consulte la tabla de estadísticas de puntuación de la evaluación para obtener más detalles). Cada departamento está completamente preparado y tiene información detallada. Las partes clave se han convertido en los aspectos más destacados del trabajo de seguridad: 6 bombas contra incendios en el Departamento Uno (Proyecto Yongle) y el Departamento Siete (Proyecto Orquestal, Proyecto Mingguang Beili) han estado en uso durante más de 20 años. , y sus funciones, sonido, mantenimiento, El sistema operativo está completamente restaurado y listo para arrancar. Esta inspección de seguridad * * * emitió 8 avisos de rectificación por tiempo limitado, por un total de 25 elementos.
A través de esta inspección de seguridad, los Departamentos 9, 3 y 7 han dado ejemplo a cada departamento y han desempeñado un papel de liderazgo: los líderes le dan gran importancia, implementan estrictamente las regulaciones, definen claramente las responsabilidades laborales e implementan meticulosamente. Es la razón fundamental por la que hacen bien su trabajo.
A través de esta inspección de seguridad, se encontró que algunos departamentos enfatizan la eficiencia, la seguridad, la forma, el contenido, la apariencia y el fondo. En algunos departamentos todavía existen graves riesgos de seguridad.
Requisitos de la empresa: los departamentos que reciben avisos de rectificación dentro de un plazo deben celebrar una reunión para notificar a la empresa, estudiar detenidamente los estándares de seguridad laboral y las reglas de evaluación de la empresa y completar las rectificaciones de acuerdo con la fecha de rectificación. Los jefes de departamento que no completen la rectificación a tiempo serán sancionados sin paga durante el período de rectificación. Los líderes de cada departamento integran el trabajo de seguridad en todo el trabajo, implementan estrictamente las normas de gestión de seguridad de la empresa, mejoran los procesos de trabajo, le otorgan gran importancia, están preparados para los peligros en tiempos de paz y hacen esfuerzos incansables para eliminar los peligros ocultos.
La seguridad en el trabajo es la máxima prioridad de la empresa. Los hechos han demostrado que la ocurrencia de accidentes de seguridad es el resultado de que los líderes no prestan atención, no implementan las regulaciones y salen del paso. Es un delito contra la vida y la propiedad de las personas y el Estado impondrá penas más severas en cualquier momento.
Lo anterior es lo que el editor compartió hoy. Espero que sea útil para todos.